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      QQ團旅游團購被爆陷阱重重:調(diào)查稱涉嫌零負團費

      來源:廣州日報 2011-07-01 09:17:07

      團購頁面截圖(新浪科技配圖)

      ????228元就能海南5天4晚游?!團購市場日益紅火,而旅游團購更是如火如荼,但旅游團購背后的貓膩也越來越多。近日,國家旅游局向游客發(fā)布旅游警示:經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可,不可盲目輕信旅游團購廣告,需警惕“零負團費”。

      ????業(yè)內(nèi)人士表示,旅游產(chǎn)品的利潤本來就低,不可能有非常大的折扣,如果價格遠遠低于成本,必將通過安排游客消費、增加自費景點等來獲取利潤。

      ????案例:

      ????“零負團費”網(wǎng)上重現(xiàn)

      ????國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所近日發(fā)布第五號旅游警示《旅游團購:切勿因小失大》,踢爆某團購網(wǎng)站發(fā)布的一條關(guān)于旅游的團購信息:僅228元!到旅行社另付380元享原2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券+10萬元旅行社責(zé)任險!承辦單位:××旅行社。

      ????國家旅游局表示,經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查,××旅行社從未印制并授權(quán)過任何單位和個人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券,該網(wǎng)站為無證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),涉嫌“零負團費”。

      ????記者昨天在網(wǎng)上檢索發(fā)現(xiàn),這條信息來自于“QQ團”,并標(biāo)明原價為2760元,折扣為0.8折,為游客節(jié)省2532元。

      ????點開該團購的詳細介紹,記者發(fā)現(xiàn)陷阱重重,首先,并不包括往返??诘馁M用,需要游客自行支付;其次,但凡是參團的游客需要繳納蚩尤部落自費158元/人、亞龍灣中心廣場-貝殼館90元/人、海洋動物園158元/人以及海南政府調(diào)節(jié)基金30元/人,這是典型的強迫加點的行為;最后,行程單上還列明,全程竟然有6個購物點。

      ????“類似于這樣的零負團費的購物團,正規(guī)旅行社早就不操作了,”一廣州業(yè)內(nèi)人士評價說,“這是典型的購物游,如果按照上述做法,完全可以做到0元海南5天4晚游,建議旅游主管部門嚴(yán)厲查處?!?/p>

      ????市場:

      ????團購旅游成欺詐重災(zāi)區(qū)

      ????團購風(fēng)生水起,也讓旅游團購越來越成為游客外出旅游的首選。然而,記者采訪中發(fā)現(xiàn),旅游團購的價格優(yōu)勢顯然建立在了零負團費的基礎(chǔ)上,上當(dāng)受騙的網(wǎng)民層出不窮。

      ????在“228元海南5天4晚游”的團購活動中,竟然有111人購買。

      ????記者調(diào)查了解到,“團旅游”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報名不同,一般是發(fā)帖招集、報名、收錢,沒有發(fā)票、保險,也不簽訂出游合同,加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團購尚沒有明確的法律與監(jiān)管,一旦發(fā)生糾紛和意外,出游者只有自認(rèn)倒霉。從實際情況看,旅游團購?fù)虺鲭y以置信的極低價格,其中暗藏了不少陷阱,成為虛假廣告、旅游欺詐的重災(zāi)區(qū)。一些不良商家和網(wǎng)站甚至還以團購之名,行零負團費旅游之實。

      ????消費支招

      ????低價團多貓膩

      ????對消費者選擇旅游團購產(chǎn)品,中國旅游研究院楊彥鋒認(rèn)為,在旅游線路產(chǎn)品上,網(wǎng)站沒有大幅讓利的可能,一定要警惕“零負團費”的低價團;而在酒店等產(chǎn)品的選擇上,應(yīng)盡量選擇有信譽的大品牌,“因為畢竟這個市場還不規(guī)范”。

      ????國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所向廣大游客提醒稱:旅游者在選擇旅行社時,不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告,應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,以確保該產(chǎn)品的真實性。

      ????此外,旅游者在選擇團購券時需警惕“零負團費”。要對旅游產(chǎn)品價格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估,以防貪小失大。

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