????昨天上午，市市政公用局啟動了局長接線活動，短短一個小時就打進了93個電話，市市政公用局局長單強煒逐一落實，并且安排專人去處理。

????接到反映立即處置

????昨天早晨8時，單強煒來到接線席位上，很快電話就打進來了，“我是大堯三路的居民，大堯三路38號旁的一條通往小廣場的小路上經(jīng)常有垃圾，也不見有人來打掃。”接到市民的電話后，單強煒立即安排專人去現(xiàn)場處置。

????記者跟隨環(huán)衛(wèi)處、

????市政公用局環(huán)衛(wèi)處陳世偉處長說，市內(nèi)四區(qū)將逐步推行這種模式，并且建立長效機制。

????3個工作日答復(fù)問題

????在接線活動中，福林苑小區(qū)、廣饒路小區(qū)的居民反映占路經(jīng)營問題。單強煒說，下線后市政公用局將派人去查看，盡快回復(fù)。

????一個小時內(nèi)，共有93個電話打進12319，其中反映環(huán)境衛(wèi)生整治問題的55個。工作人員對現(xiàn)場能夠答復(fù)解決或能夠承諾解決期限的，現(xiàn)場給予答復(fù)；對于無法直接答復(fù)的，下線后局紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)追蹤督辦，將在3個工作日內(nèi)反饋有關(guān)落實情況。

????根據(jù)計劃，今天8：00-9：00環(huán)衛(wèi)處、垃圾管理處的兩位處長將在12319接聽熱線。今后，每周一8：00-9：00為局長專題接線時間；每周二8：00-9：00為處長專題接線時間。