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      “華通先鋒”典型人物事跡介紹——孫靜

      來源: 2011-05-08 22:48:55

      ????情滿旅途 讓青春在平凡的崗位上閃光

      ????——記中旅社國內(nèi)一部業(yè)務員 孫靜

      ????生活在改革開放年代,浸潤于信息化社會,經(jīng)受了市場經(jīng)濟大潮洗禮,80后個性鮮明、意氣風發(fā),富于理想、勇于擔當、敢于打破常規(guī)、渴望展示自己。孫靜同志便是一名具有典型性80后特征的黨員。孫靜同志常說的一句話就是,你們是我的家人。

      ????自參加工作以來,孫靜同志始終嚴格要求自己,把耐得平淡、努力工作作

      為自己的準則,把作風建設的重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上,做到了干一行、愛一行、鉆一行,具有較強的責任感、服務意識和協(xié)調(diào)能力。在工作中,他始終保持了端正的工作態(tài)度,嚴守工作紀律,樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風,不斷增強工作的主動性和積極性,面對游客孫靜同志做到以客為本,用心去溝通,悉心去照顧,盡心去講解。不僅僅把帶團當做是一份工作,更把游客當做自己的家人一樣去融合。11月12日-14日孫靜同志帶團參加在上海舉辦的“怒放的生命---搖滾演唱會”。孫靜同志作為這次活動的導游員,帶領一群懷著對搖滾熱愛的游客,奔赴上海觀看“怒放的生命---搖滾演唱會”。考慮到旅客觀看演出迫切得心情,原本七點三十分開始的演唱會,孫靜同志三點便在上海八萬人體育館門口排隊等候,提早為游客拿到了票。14日早晨,由于賓館工作失誤,將我們原本定的吃自助餐,變成了打包。面對這種情況,孫靜同志處事不驚,周全考慮到山東人的飯量大的特點,重新要求賓館為客人又做了一份,并親自送到每個客人的房間。整個旅途,孫靜同志以優(yōu)質(zhì)的服務得到了旅客以及電視臺的一致好評。

      ????孫靜同志作為一名剛剛加入黨組織的年輕同志,能夠始終保持著清醒的頭腦,認真細致,艱苦奮斗,恪盡職守,以身作則,積極參與黨組織的各項活動,堅決服從組織安排,時時事事起模范帶頭作用,具有堅定的共產(chǎn)主義信念和較強的黨組織性。為給游客做出最好的行程安排孫靜同志早出晚歸加班加點;周末公司安排活動孫靜同志犧牲自己的休息時間義不容辭的以社為家;帶團的時候,不僅充當導游的角色,還發(fā)揮自己愛好攝影這一特長為游客捕捉在外游玩時的美好的瞬間。2010年年底孫靜同志被評為青島中國旅行社優(yōu)秀導游員。

      ????孫靜同志認真細致的工作作風詮釋了一名優(yōu)秀導游員的良好品質(zhì)。她對工作盡職盡責,遇事從客人出發(fā)、從大局出發(fā)、有條不紊的工作態(tài)度,值得每個人像她學習。

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