????蘇寧方面推出的“明碼實(shí)價(jià)”承諾，此后誰來對這一行為進(jìn)行監(jiān)督，一旦出現(xiàn)可討價(jià)還價(jià)情況又將如何處罰和補(bǔ)償？直到目前，蘇寧方面仍未給出配套措施。而改變消費(fèi)者購買行為習(xí)慣，也不是蘇寧靠一己之力能做得到的。

????距離3月7日蘇寧電器宣布在全國各大連鎖門店推出“明碼實(shí)價(jià)”銷售措施已有兩周多時(shí)間，不過，《中國企業(yè)報(bào)》記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)，“明碼實(shí)價(jià)”銷售承諾并未全面兌現(xiàn)，在蘇寧電器的不少門店，消費(fèi)者在購買家電時(shí)仍可以“討價(jià)還價(jià)”，一些導(dǎo)購員甚至還會通過“團(tuán)購”促銷活動(dòng)等隱性手段來滿足消費(fèi)者的議價(jià)要求。

????多位蘇寧電器的促銷員透露，“明碼實(shí)價(jià)還是帶來了變化，以前掛牌價(jià)和成交價(jià)有數(shù)千元的價(jià)差，現(xiàn)在價(jià)格水分被壓縮到千元以內(nèi)，甚至只有幾百元。”此前曾有媒體報(bào)道稱，蘇寧電器的電視標(biāo)價(jià)偏高，掛牌價(jià)在還價(jià)后有高達(dá)4000多元的水分，令一些沒有還價(jià)的消費(fèi)者大呼“上當(dāng)受騙”。

????浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出，“明碼實(shí)價(jià)并非不可能，只是對于蘇寧這樣一家以低價(jià)銷售起家的連鎖企業(yè)，很難實(shí)現(xiàn)。要明碼實(shí)價(jià)，首要面臨的問題就是長期形成的消費(fèi)習(xí)慣，此外還存在著企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的建立和完善。”

????商業(yè)模式難支撐

????一位區(qū)域家電連鎖企業(yè)市場總監(jiān)在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)指出，“在蘇寧現(xiàn)有的商業(yè)模式未得到有效改變之前，實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)就是一次典型的企業(yè)秀。意在向消費(fèi)者表明，銷售的家電價(jià)格沒有水分，從競爭對手處搶奪更多的顧客?！?/p>

????據(jù)悉，一直以來家電企業(yè)與連鎖企業(yè)的合作中，都會規(guī)定產(chǎn)品的兩個(gè)價(jià)格：一個(gè)是掛牌價(jià)，一個(gè)是最低成交價(jià)。在蘇寧電器現(xiàn)有的連鎖門店體系中，所有的產(chǎn)品均是通過由“廠家派駐、蘇寧兼管”的促銷員負(fù)責(zé)銷售。因此，產(chǎn)品的掛牌價(jià)與最低成交價(jià)就是為給廠家促銷員提供增加成交機(jī)會的空間。

????廣東一彩電企業(yè)市場部人士透露：“向蘇寧派駐的促銷員，其基本工資由廠家直接發(fā)，獎(jiǎng)金就是依靠銷售提成，賣的多拿的多，特價(jià)機(jī)與常規(guī)機(jī)、高端機(jī)的提成數(shù)額也不相同。因此，議價(jià)可以讓促銷員增加賺錢的機(jī)會。”

????因此，在蘇寧推出“明碼實(shí)價(jià)”后，仍會在不少連鎖門店存在一些促銷員為了增加交易機(jī)會和銷售額，往往會暗示消費(fèi)者還有議價(jià)的空間，但需要向柜長申請，或者是通過參加其它促銷活動(dòng)來降價(jià)。

????上述企業(yè)人士透露，“明碼標(biāo)價(jià)對終端市場拉動(dòng)并不明顯，導(dǎo)購員的工資、產(chǎn)品銷售的固定利潤都要我們出?！?/p>

????消費(fèi)者不買賬

????事實(shí)上，一些家電廠家對于蘇寧實(shí)施“明碼實(shí)價(jià)”作用的擔(dān)憂，并非沒有道理。

????多位消費(fèi)者在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)也表示，“并沒有感覺到蘇寧推出明碼實(shí)價(jià)后的區(qū)別，反正去蘇寧買家電，都是要討價(jià)還價(jià)。如果蘇寧不給優(yōu)惠，就去旁邊的大中或國美(微博)。反正一定要優(yōu)惠價(jià)才會買。”

????馮洪江則分析指出，“家電不同于油、鹽、洗發(fā)水等快消品，作為家庭耐用消費(fèi)品，長期以來消費(fèi)者習(xí)慣了‘貨比三家’和‘討價(jià)還價(jià)’。當(dāng)前，以蘇寧一家的力量推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)的落實(shí)，顯然不太可能。這項(xiàng)政策在執(zhí)行過程中會遭遇各個(gè)門店或各品牌促銷員的扭曲，最終讓實(shí)價(jià)不實(shí)，反而影響了蘇寧的企業(yè)信譽(yù)?！?/p>

????記者在采訪中獲悉，明碼實(shí)價(jià)實(shí)施以來，反而增加了消費(fèi)者的購買成本和時(shí)間的支出增加。三星冰箱的一位促銷員透露，“現(xiàn)在消費(fèi)者一來，我們得費(fèi)口舌先介紹明碼實(shí)價(jià)的承諾，最終人家還是要求價(jià)格優(yōu)惠。我們來回幾輪較量下來，很容易將顧客給得罪了，最終去其它家電賣場買了?！?/p>

????來自浙江杭州的一位消費(fèi)者向《中國企業(yè)報(bào)》記者表示，“這年頭，都說自己是明碼實(shí)價(jià)，萬一可以討價(jià)還價(jià)，我沒有殺價(jià)，那不是虧了自己的錢。只能相信自己的還價(jià)水平。”

????蘇寧如何實(shí)現(xiàn)“價(jià)格一步到位，營造透明、誠信、公平的消費(fèi)環(huán)境”承諾，讓消費(fèi)者獲得最大實(shí)惠，目前來看還需要盡快建立企業(yè)商業(yè)信譽(yù)和價(jià)格透明度。

????誰來監(jiān)督蘇寧

????“蘇寧單方面承諾的明碼實(shí)價(jià)，到底價(jià)格有沒有水分？蘇寧還擁有多少的利潤空間？萬一消費(fèi)者可以議價(jià)購買卻因?yàn)橄嘈盘K寧而未議價(jià)，這種損失又由誰來補(bǔ)償？最終又應(yīng)該對蘇寧采取何種處罰和監(jiān)管?！?/p>

????針對明碼實(shí)價(jià)一事，中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌指出，蘇寧沒有解決好第三方監(jiān)管的問題，完全是自說自話。

????由于目前不少消費(fèi)者在蘇寧電器購買家電過程中，也可以享受一些家電品牌實(shí)價(jià)后的優(yōu)惠，這無疑會對沒有議價(jià)的消費(fèi)者引發(fā)新的不公平消費(fèi)。同時(shí)，《中國企業(yè)報(bào)》記者在采訪中還了解到，我國對于家電產(chǎn)品的價(jià)格采取市場定價(jià)，對蘇寧所標(biāo)的實(shí)價(jià)是否屬實(shí)，物價(jià)部門則無權(quán)干涉。

????洪仕斌坦言，蘇寧要真正推動(dòng)明碼標(biāo)價(jià)，就應(yīng)該將廠家的供價(jià)、商家的經(jīng)營費(fèi)用和合理利潤等費(fèi)用明細(xì)與成本支出向社會公開，接受社會監(jiān)督，讓消費(fèi)者一目了然。同時(shí)，主動(dòng)對實(shí)價(jià)過程中出現(xiàn)的降價(jià)等情況給予補(bǔ)償或處罰。