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      記者揭秘餐飲團(tuán)購騙人陷阱 巨蟹變干蟹(組圖)

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      青島新聞網(wǎng) 2011-03-15 14:54:33 北京晨報(bào)    新聞報(bào)料

      培根減量。

          為省70元折騰一大圈兒

          團(tuán)購網(wǎng)站:三百團(tuán)

          團(tuán)購商家:權(quán)金城

          服務(wù):★★★

          口味:★★★★

          推薦指數(shù):★★★

          記者近日在三百團(tuán)網(wǎng)站上團(tuán)購了一份權(quán)金城上地店的烤肉券:原價(jià)226元的權(quán)金城4人韓式燒烤套餐,團(tuán)購價(jià)154元。經(jīng)查詢,記者發(fā)現(xiàn)往日權(quán)金城烤肉店9成以上團(tuán)購都在上地店,而位于繁華地段的分店幾乎從不做團(tuán)購。

          權(quán)金城上地店的僻遠(yuǎn)位置確實(shí)讓人“望而生畏”。記者在熱鬧擁擠的城鐵上地站下車后,又乘了幾站公交車才來到目的地。從方莊到上地用了兩個(gè)多小時(shí)。這里滿眼不見一座高樓,街道上十分冷清,甚至稍顯荒涼。

          由于團(tuán)購網(wǎng)站流程不成熟,網(wǎng)站與商家銜接不順暢,導(dǎo)致記者此次團(tuán)購遇到了一些小障礙。現(xiàn)在很少有人打印團(tuán)購券,多是靠團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)來的包含著“編號(hào)和密碼”的確認(rèn)短信。記者此次付款后,左等右等等不到短信,于是通過聯(lián)系“三百團(tuán)”網(wǎng)站的客服,客服的解答是“不知什么原因,今天短信發(fā)不出去,今天技術(shù)也沒來?!睂?duì)于系統(tǒng)修好后是否補(bǔ)發(fā)短信,客服只稱會(huì)盡快處理。記者只好自己將編號(hào)、密碼記在手機(jī)里。一直到兩天后記者去就餐,短信仍然沒有發(fā)到記者手機(jī)上。

          當(dāng)天就餐時(shí),記者提供了編號(hào)、密碼約5分鐘后,服務(wù)人員突然匆匆趕到桌前稱信息無法驗(yàn)證。眼見著烤肉一盤盤地端上來了,饑腸轆轆的記者無奈去和服務(wù)員核對(duì)信息。在經(jīng)理室的一臺(tái)電腦上,記者登錄了自己在“三百團(tuán)”網(wǎng)站的賬號(hào),并調(diào)出了訂單編號(hào)、密碼和已付款未消費(fèi)的信息。事實(shí)證明這本來是網(wǎng)站與店家銜接不到位的問題,可記者卻沒有被請(qǐng)回座位安穩(wěn)吃飯,而是留下“陪同核實(shí)”。

          記者親眼看到服務(wù)員將編碼和密碼輸入系統(tǒng)后但刷新多次都顯示無效。折騰了半天,記者請(qǐng)服務(wù)員給網(wǎng)站打電話溝通,服務(wù)員抽出一疊合同,卻愣是沒找到三百團(tuán)的電話,最后竟是通過顧客所用的“客服對(duì)話框”才與團(tuán)購網(wǎng)站取得了聯(lián)系。此后,雙方終于驗(yàn)證了記者的訂單信息。

          一聽團(tuán)購 消毒餐具撤下桌

          商家網(wǎng)站互指對(duì)方開發(fā)票

          團(tuán)購網(wǎng)站:拉手網(wǎng)

          團(tuán)購商家:東來順

          服務(wù):★★

          口味:★★★★

          推薦指數(shù):★★★

          記者以98元的價(jià)格從拉手網(wǎng)團(tuán)購了一份原價(jià)238元的東來順(東土城店)雙人套餐,預(yù)訂了3月8日中午去就餐。

          大廳總共有十桌左右的客人在用餐,總共有四個(gè)服務(wù)員在服務(wù)。很迅速地上完套餐后,服務(wù)員再也沒有主動(dòng)“光顧”過。四十多分鐘后,火鍋里的水所剩不多,記者只好主動(dòng)招呼服務(wù)員加水。此時(shí),桌上已經(jīng)有好幾個(gè)吃完的空盤子,但服務(wù)員加完水后似乎沒看到一樣,并沒有順手收走?!案杏X這頓飯像是自助餐,上完了菜他們就沒事了?!蓖檫@樣形容自己的感受。

          就餐結(jié)束后記者索要發(fā)票時(shí),服務(wù)員明確告訴記者,團(tuán)購不能開發(fā)票。記者追問原因,她支支吾吾說不清楚,最后說讓記者去問團(tuán)購網(wǎng)。隨后記者致電拉手網(wǎng)客服,得到的答復(fù)是發(fā)票由商家提供。這位客服人員表示,即使開發(fā)票也應(yīng)該是團(tuán)價(jià)而不是原價(jià),另外他還介紹說:“因?yàn)閳F(tuán)購已經(jīng)打了很大的折扣,所以有些團(tuán)不提供發(fā)票?!?/p>

          喝啤酒不給酒杯給茶杯

          團(tuán)購網(wǎng)站:飯統(tǒng)網(wǎng)

          團(tuán)購商家:

          牛大王鼎盛酒樓

          服務(wù):★★★★

          口味:★★★★

          推薦指數(shù):★★★

          記者及一位同伴來到牛大王鼎盛酒樓,表明是團(tuán)購的顧客后,服務(wù)員立刻撤掉了桌上的塑封消毒餐具,隨后又單獨(dú)拿來了兩個(gè)盤子和兩雙筷子。這款套餐包含一扎檸檬蜂蜜水,記者同伴又單加了一瓶啤酒,但服務(wù)員絲毫沒有考慮到這兩種東西是需要杯子的,記者只好主動(dòng)向服務(wù)員索要。過了一會(huì)兒,服務(wù)員拿來兩個(gè)茶杯放在桌上,記者同伴就用這只茶杯喝了一瓶啤酒。

          79元的牛大王鼎盛酒樓超值樂享套餐標(biāo)稱原價(jià)是183元,以記者及一個(gè)同伴的正常人飯量估計(jì),足夠三個(gè)人吃。但烤鴨少得讓人懷疑,半套烤鴨只片了很小的一盤,即使是一張鴨餅只卷最多兩片鴨子,十五張鴨餅最后還剩下了三四張。記者提出的打包要求并未遭到拒絕,但提醒了服務(wù)員三次才得以完成。

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