市質(zhì)監(jiān)局突出抓好七項消費維權(quán)工作

    市質(zhì)監(jiān)局副局長叢春雷在上午的發(fā)布會上表示，今年市質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)圍繞廣大消費者關(guān)心的熱點、難點問題，認真履行職責，突出抓好以下七項消費維權(quán)工作。

    加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)管力度。做好乳制品特別是嬰幼兒乳粉生產(chǎn)企業(yè)的重新審查發(fā)證工作，對不符合條件的企業(yè)，堅決依法淘汰，確保廣大消費者能夠喝上我市生產(chǎn)的放心奶。目前，我市共有乳制品企業(yè)14家，其中9家已通過工信部門的產(chǎn)業(yè)政策審核，其余5家企業(yè)擬停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，不再生產(chǎn)乳制品。9家企業(yè)中，圣元營養(yǎng)食品有限公司的嬰幼兒奶粉產(chǎn)品已經(jīng)換發(fā)新證，其他企業(yè)也正逐步開展換證工作。按照國家規(guī)定，換證期限是3月底。如果3月底前有的企業(yè)不能換發(fā)新證，則需要停產(chǎn)。

    市質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)加大對乳制品、酒類、水產(chǎn)加工品、大桶水、香精香料等與消費者生活息息相關(guān)的產(chǎn)品的整治，解決重點行業(yè)中存在的突出問題。對風險大、消費者關(guān)注度高以及近幾年來監(jiān)督檢驗合格率偏低的大桶水、水產(chǎn)加工品、醬油等食品增加抽檢頻次，年內(nèi)計劃抽檢1900批次，實現(xiàn)全市食品生產(chǎn)企業(yè)全覆蓋。前期，市質(zhì)監(jiān)局組織開展了2011年植物油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。本次抽查產(chǎn)品品種有花生油、大豆油、玉米油、調(diào)和油和芝麻油，抽檢項目主要包括酸值、過氧化值、溶劑殘留量、脂肪酸組成、抗氧化劑、黃曲霉毒素B1、鉛、標簽等11個質(zhì)量指標。共抽查了36家企業(yè)的62批產(chǎn)品，7家企業(yè)未抽到樣品，抽查合格率為87.1%。具體的合格企業(yè)名單和不合格企業(yè)名單，市民可以登陸“青島金質(zhì)網(wǎng)”進行查詢。

    加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查

    圍繞歷年合格率不高、質(zhì)量不穩(wěn)定、消費者投訴較多的兒童服裝、木制家具、生活用紙和膠粘劑等工業(yè)產(chǎn)品，實施跟蹤抽檢，年內(nèi)對1000家企業(yè)1100批次工業(yè)產(chǎn)品實施日常監(jiān)督抽查，不合格產(chǎn)品期限內(nèi)全部整改，處結(jié)率達到100%，并將抽查結(jié)果向社會及時公布，引導消費者消費。根據(jù)抽查結(jié)果開展區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量專項整治不少于3次。近期將重點對51家化肥企業(yè)生產(chǎn)的7大類產(chǎn)品進行覆蓋性抽查，對農(nóng)藥、農(nóng)膜等春耕農(nóng)資產(chǎn)品以及消費者普遍關(guān)注的塑料購物袋等產(chǎn)品實施跟蹤抽查，該項工作已于3月3日開始，待抽查結(jié)果出來后，屆時將及時在市主要新聞媒體上公布，讓廣大消費者明白消費。

    加強民用電梯安全監(jiān)管工作

    重點開展人民群眾普遍關(guān)注的電梯等特種設(shè)備安全監(jiān)察工作，認真貫徹落實3月1日施行的《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》。積極開展形式多樣的宣傳工作，向社會印發(fā)宣傳海報、給市民發(fā)放安全知識圖冊、組織“電梯安全進社區(qū)”等宣傳活動，普及電梯安全使用知識，增強電梯安全意識。開展對居民住宅和人群聚集場所電梯的集中檢查，整治電梯存在的安全隱患，保證電梯的安全運行。加大執(zhí)法力度，依法嚴厲查處電梯安全違法行為，積極營造全社會關(guān)注電梯安全、關(guān)注特種設(shè)備安全的良好氛圍。

    抓好民生計量監(jiān)管工作

    買菜缺斤少兩、加油不夠升數(shù)等向來是群眾深惡痛絕的問題。今年，市質(zhì)監(jiān)局將加大涉及民生領(lǐng)域如集貿(mào)市場、出租車計價器、加油站、商場超市等計量監(jiān)督檢查力度，積極組織開展加油機等專項執(zhí)法檢查，嚴厲查處利用計量器具作弊、短斤少兩等坑害消費者的計量違法行為。目前，已在市內(nèi)四區(qū)和嶗山、城陽區(qū)的9260臺出租車上全部安裝了防作弊傳感器，已在市內(nèi)四區(qū)和嶗山區(qū)2008年4月以后安裝的280臺加油機上全部安裝了防作弊裝置。

    嚴厲打擊假冒偽劣

    在春耕秋播時節(jié)，將開展農(nóng)資專項執(zhí)法打假，抓好農(nóng)資打假“三下鄉(xiāng)”活動，服務(wù)三農(nóng)。五一、十一等大型節(jié)日消費旺季，將適時開展以食品、特種設(shè)備和日用消費品為重點內(nèi)容的專項執(zhí)法檢查。

    此外，將聯(lián)合相關(guān)部門開展建材市場秩序?qū)ｍ椪渭啊扒逍戮邮摇毙袆印?.15期間，正在長沙路建材市場開展建材產(chǎn)品認證檢查。預計今年將開展18項以上專項執(zhí)法檢查，堅決打擊以次充好、以假充真、以不合格品冒充合格品以及假冒廠名廠址、冒用質(zhì)量標志等違法行為，維護消費者的合法權(quán)益。

    搭建消費維權(quán)平臺

    對全市12區(qū)、市的12365質(zhì)監(jiān)熱線進行整合，由青島市12365統(tǒng)一進行受理。實行24小時值班制度，及時接聽群眾電話咨詢和投訴。對于打假舉報，確保5個工作日內(nèi)回復。對于咨詢類信息，做到當場認真回復。密切關(guān)注群眾舉報投訴，每月將對12365投訴舉報電話的信息進行動態(tài)分析，對廣大消費者反映較多的問題，及時開展有針對性的專項整治。通過努力，真正發(fā)揮12365質(zhì)監(jiān)熱線的維權(quán)作用。

    開展3.15國際消費者權(quán)益日服務(wù)民生系列活動

    3.15期間，市質(zhì)監(jiān)局結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作職能，舉辦打假護農(nóng)保民生、普及安全助民生、計量服務(wù)惠民生、識假辯劣便民生、強化責任促民生等五大版塊共15項活動，具體時間安排請大家在“青島金質(zhì)網(wǎng)”查詢。屆時，歡迎廣大群眾參加我們組織的免費現(xiàn)場咨詢、免費檢驗檢測眼鏡、血壓計、黃金珠寶等活動。