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      溫馨巴士聘50位市民當(dāng)監(jiān)督員 查找漏洞提建議

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      溫馨巴士聘請(qǐng)50名市民作為義務(wù)監(jiān)督員

      ????青島新聞網(wǎng)11月19日訊 近日,交運(yùn)溫馨巴士無(wú)責(zé)任投訴承諾活動(dòng)啟動(dòng)儀式在溫馨巴士31路公交總站舉行。此次活動(dòng)的主題:溫馨巴士打造名牌、真情服務(wù)全心為民。此次啟動(dòng)儀式上,交運(yùn)溫馨巴士駕駛員代表向社會(huì)作出六大承諾:規(guī)范服務(wù)、禮貌服務(wù)、文明服務(wù)、真情服務(wù)、自控服務(wù)、舒適服務(wù)。

      ????為保證無(wú)責(zé)任投訴活動(dòng)落到實(shí)處,

      溫馨巴士聘請(qǐng)50名市民作為義務(wù)監(jiān)督員,在啟動(dòng)儀式上,現(xiàn)場(chǎng)有6名義務(wù)監(jiān)督員接受了溫馨巴士發(fā)放的聘書(shū),他們中有普通市民、大學(xué)學(xué)生、現(xiàn)役軍人、交警、市文明巡訪(fǎng)團(tuán)成員等。義務(wù)監(jiān)督員的職責(zé)是:義務(wù)監(jiān)督駕駛員服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量、查找服務(wù)和管理漏洞、為溫馨巴士提合理化建議等。

      ????早在一個(gè)月前,溫馨巴士與全體駕駛員簽訂文明服務(wù)承諾書(shū),從法律上規(guī)范服務(wù)行為。啟動(dòng)儀式上市運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)、交運(yùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和交運(yùn)溫馨巴士總經(jīng)理在儀式上分別做講話(huà)。儀式結(jié)束后,溫馨巴士31路駕駛員在橫幅上簽字承諾。此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始,無(wú)責(zé)任服務(wù)投訴活動(dòng)將在溫馨巴士所屬安達(dá)、興達(dá)、順達(dá)、通達(dá)、膠南分公司傳遞和延伸,溫馨巴士所有路隊(duì)的駕駛員在橫幅上簽字承諾,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。(青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐)


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