????“買一贈一”的洗發(fā)水，第二天竟到期了。日前青島市民張女士遇到這樣一件事，找到超市，卻被告知贈品不退不換。經(jīng)工商部門調(diào)解，商場退了貨款。

????18日，青島市民張女士在市北某超市購買了“買一贈一”促銷的洗發(fā)水，回家后發(fā)現(xiàn)贈品洗發(fā)水在購買第二天就到期，根本來不及使用。張女士找到該超市要求退貨，超市工作人員以贈品不退不換為理由拒絕。張女士來到遼源路工商所投訴。

????工作人員聯(lián)系該超市負責人與張女士，調(diào)查后工商執(zhí)法人員認為，該商場將到期洗發(fā)水作為贈品搞促銷活動，誤導了消費者，侵犯了消費者的合法權益。經(jīng)過耐心講解，超市負責人承認促銷活動存在不當之處，向張女士賠禮道歉，退還張女士購買洗發(fā)水的貨款，贈送張女士兩瓶洗發(fā)水作為補償，并表示立即改正不當?shù)拇黉N行為。張女士對調(diào)解結果表示滿意。

????工商部門工作人員表示，中秋和十一國慶節(jié)即將來臨，又是商家打折促銷的好時機。一些質(zhì)好價低的商品，確實給消費者帶來了實惠，但也有一些不良商家借機侵害消費者利益。為避免消費者上當受騙，誤人消費陷阱，工商執(zhí)法人員提醒廣大消費者要理性消費，根據(jù)自己的實際需要購物。不要因一時沖動或輕信商家促銷宣傳，購買實用性不大、過時的商品，造成不必要的浪費。因為所有“降價、打折”商品均應享有正常商品一樣的售后服務保障，所以消費者要保留好相關購物憑證，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題時維護自身的權益。(記者 管慧曉 通訊員 荊楠)