商業(yè)模式轉(zhuǎn)型：創(chuàng)建“人單合一雙贏模式”

    互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的碎片化對企業(yè)提出個性化的需求，原來企業(yè)的大規(guī)模制造必須變成大規(guī)模定制的模式，即從原來的先造產(chǎn)品再找用戶變?yōu)橄葎?chuàng)造出用戶再造產(chǎn)品。在這個背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)-庫存-銷售”模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動的“即需即供”模式。海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏”模式。

    “人單合一雙贏”

    海爾為新的商業(yè)模式定制了新的組織結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在，在海爾組織結(jié)構(gòu)的最上層，是一個個“自主經(jīng)營體”。自主經(jīng)營體由面對市場的員工與研發(fā)、企劃、物流等涉及全流程的各職能部門人員共同組成矩陣式結(jié)構(gòu)，自主決策滿足市場需求。

    海爾冰箱農(nóng)村市場自主經(jīng)營體就是一個成功的“樣板”。由企劃、研發(fā)、物流等平臺的員工共同構(gòu)成自主經(jīng)營體，團隊戰(zhàn)斗力極強。在“家電下鄉(xiāng)”中，一線員工捕捉到了一個市場需求：政策有限價，而農(nóng)民需要一些高端冰箱。矛盾如何解決？團隊倒逼全流程資源，在極短時間內(nèi)打造出低價位、高性能的三門變溫冰箱，倍受歡迎。去年，海爾冰箱在整個農(nóng)村市場實現(xiàn)了40％的高增長。

    人單合一雙贏模式改變了員工的角色，從原來被動接受組織的指令到每個人都是自己CEO的經(jīng)營者，并組成直面市場的自組織即自主經(jīng)營體，以此改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟下決策流程鏈條太長、對市場反應遲緩、員工被動的弊端，也避免了部門扯皮現(xiàn)象，大大提高了流程的績效。每個員工自主經(jīng)營而不是被經(jīng)營，全流程面向同一目標，員工可以自運轉(zhuǎn)、自驅(qū)動、自創(chuàng)新，在復雜多變的市場競爭中，以變制變，變中求勝。

    目前，海爾庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是5天，行業(yè)平均50天。海爾現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至已經(jīng)實現(xiàn)了負的。