????品牌靠積累，原則不能放棄

????羅夫-歐羅弗森接受采訪時(shí)，手邊記事本上密密麻麻地寫滿了英文，其對(duì)待受訪的認(rèn)真和坦誠(chéng)可見一斑。

????“今年4月，應(yīng)一位中國(guó)經(jīng)理邀請(qǐng)，我決定到廣州推廣歐洲紅酒文化和西餐飲食，半年來(lái)，我喜歡上了這里的飲食和氣候。瑞典溫度很低，常刮風(fēng)下雨。這里很好，每天早晚，公園里、廣場(chǎng)上都有老太太們?cè)谔?，很有趣，這是在瑞典看不到的。”

????雖然生在瑞典，但他不喜歡那種安逸的生活，他更喜歡在工作中尋找樂(lè)趣，然而，他的一些行為卻不被中國(guó)同事理解。羅夫在廣州的計(jì)劃是做最好的西餐廳，推廣紅酒文化，因此在飲食做工上非常講究，食材都是進(jìn)口的，要非常新鮮，不能做一點(diǎn)假，這樣做的成本特別高，有同事建議他可以稍微降低標(biāo)準(zhǔn)，在廣州也可以買到相類似的材料?！捌放凭褪强科綍r(shí)積累起來(lái)的，原則的東西不能變。”在他看來(lái)，這種偷工減料的行為根本是不可取的。

????在和中國(guó)同事共事的日子里，因?yàn)檎Z(yǔ)言的障礙，有時(shí)候溝通存在問(wèn)題，羅夫干脆就身體力行去做這些事情，以行動(dòng)表明想法。“我現(xiàn)在正在努力學(xué)漢語(yǔ)，去超市時(shí)我會(huì)盡量用漢語(yǔ)購(gòu)物，我還打算再報(bào)一個(gè)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)班，希望到明年能夠熟練地用漢語(yǔ)交流?！痹谟糜⒄Z(yǔ)說(shuō)這句話的時(shí)候，羅夫也努力迸出了兩個(gè)漢語(yǔ)詞組。

????說(shuō)起中西職場(chǎng)觀念的差異，羅夫不能理解中國(guó)同事總是把工作任務(wù)當(dāng)做皮球一樣踢來(lái)踢去，“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人將工作交給另外一個(gè)人去完成時(shí)，他同時(shí)將跟進(jìn)工作完成質(zhì)量的任務(wù)一并交送出去。當(dāng)我問(wèn)他結(jié)果時(shí)，他會(huì)說(shuō)：不知道，我已經(jīng)將這件事交代給其他人了。” 羅夫希望自己的管理理念能改變現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)這是一件很難的事。????

????老板是權(quán)威，但也可以“影響”

????Julia 俄羅斯籍 外貿(mào)公司職員

????“在俄羅斯讀大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是東亞廣告學(xué)，于是將漢語(yǔ)作為外語(yǔ)選修課。” 畢業(yè)工作一年后，Julia自費(fèi)來(lái)廣州中山大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，在這里她還收獲了一份真摯的愛情，與來(lái)自湖南的戀人步入婚姻殿堂。Julia現(xiàn)在的老板是個(gè)嚴(yán)厲的烏克蘭人，公司規(guī)定星期六必須上班，員工們都不太樂(lè)意，于是，Julia寫了一份星期六不上班的申請(qǐng)書，并讓大伙聯(lián)名簽字?！罢?dāng)我準(zhǔn)備交給老板時(shí)，他好像有所察覺，表明周六上班的事不容商量。我只好悄悄地收起申請(qǐng)書?！?/p>

????在平時(shí)的工作中，Julia和同事們會(huì)時(shí)?！疤魬?zhàn)”老板的權(quán)威。由于公司幾乎不會(huì)在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日放假，員工們無(wú)心干活，Julia就弄來(lái)一些節(jié)日的裝飾品和點(diǎn)心組織大家開一個(gè)小小的聯(lián)歡會(huì)，這種行為得到了同事們的支持，老板也默認(rèn)了。

????Julia覺得中國(guó)同事熱情好客，很容易相處，但有一些員工工作馬虎，不負(fù)責(zé)任，每次往國(guó)外發(fā)貨之前，她都要去工廠檢驗(yàn)貨物，一箱一箱地打開，仔細(xì)檢查每件貨物的型號(hào)和數(shù)量?！敖?jīng)常提前告訴過(guò)他們，但總有差錯(cuò)?！?Julia無(wú)奈地說(shuō)道。

????鏈接：管鑰匙的人不在

????西方流行一本中文常用詞指南，名字為《管鑰匙的人不在》，列舉了在中國(guó)出現(xiàn)率最高的一些詞匯，比如：“不太好說(shuō)”、“不歸我管”、“等一下”、 “研究研究”、 “明天再說(shuō)”等等，并闡述了它們的豐富內(nèi)涵，比如“管鑰匙的人不在”，那意味著他也許吃飯去了；也許正在午休；也許他開會(huì)去了；也許就在辦公室內(nèi)但拒絕見你等等。總之一件在西方人看來(lái)相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情，中國(guó)人卻會(huì)大費(fèi)周章。