????商場(chǎng)日用專區(qū)遇冷，超市商品熱賣 特易購(gòu)緣何冰火兩重天

樂都匯五樓客流量很少

中午，樂購(gòu)超市內(nèi)的客流量與商場(chǎng)形成鮮明對(duì)比

????隨著英國(guó)特易購(gòu)商場(chǎng)落戶四方，各界人士對(duì)人民路商圈的發(fā)展前景也一致看好。但近日記者采訪卻發(fā)現(xiàn)，該商場(chǎng)開業(yè)5個(gè)多月來，卻出現(xiàn)了冰火兩重天的情況，超市的生鮮、熟食等日用品熱賣，可商場(chǎng)內(nèi)服裝、餐飲等店鋪卻經(jīng)營(yíng)慘淡。零售巨頭特易購(gòu)能否延續(xù)銷售神話？四方店又能持續(xù)多久？記者對(duì)此進(jìn)行了探訪。

????樂都匯銷售人員比顧客多

????近日，市民劉女士去特易購(gòu)商場(chǎng)五樓用餐時(shí)發(fā)覺，開業(yè)時(shí)的餐廳不見了，幾家熟悉的店鋪也已經(jīng)關(guān)門。

????據(jù)了解，人民路的特易購(gòu)商場(chǎng)在今年1月9日開業(yè)當(dāng)天，數(shù)萬市民涌入購(gòu)物中心，場(chǎng)面非常壯觀。樂購(gòu)超市客服中心的工作人員表示，青島的特易購(gòu)商城被分為樂購(gòu)超市和樂都匯兩個(gè)部分，雖然同屬一個(gè)公司但分屬兩個(gè)不同的部門管理。商場(chǎng)開業(yè)不到半年時(shí)間，內(nèi)部業(yè)態(tài)變臉如此之快？經(jīng)過半個(gè)多月的探訪，記者在特易購(gòu)發(fā)現(xiàn)，每逢周末和節(jié)假日，樂購(gòu)超市內(nèi)人聲鼎沸，可樂都匯卻顧客寥寥，一派蕭條景象。

????超市所在的二、三樓商場(chǎng)客流量較多，但大多市民出了超市后，并未在其他區(qū)域過多停留，而三層以上客流量更少。據(jù)記者觀察，中午在四樓美食廣場(chǎng)就餐的顧客大都是帶著工作牌的內(nèi)部人員，其次是穿著校服的中學(xué)生。而五樓多家店鋪處于關(guān)門狀態(tài)，其中禾綠回轉(zhuǎn)壽司的玻璃門上，還貼著剛開業(yè)時(shí)的促銷廣告。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保潔人員介紹，該店鋪已關(guān)門很久。整個(gè)五樓銷售人員多過顧客，偶爾有人乘坐電梯上來也直奔入口附近的牛排店，吃完便匆忙離去。

????客流量少商鋪曾集體關(guān)門

????記者以打算在此開店為名咨詢了多家店鋪，大多商戶都給出了“謹(jǐn)慎進(jìn)駐”的忠告?！斑@里根本上不來幾個(gè)人，前段時(shí)間還因?yàn)樯碳壹w關(guān)店，要求商場(chǎng)賠償?shù)臋M幅也掛滿了樓層?！?樓一家店鋪的工作人員抱怨說，開業(yè)的新鮮勁過去后，這邊就一直很冷清，有不少商家已經(jīng)受不了“入不敷出”的營(yíng)業(yè)額早早撤出了。

????據(jù)知情商家透露，曾進(jìn)駐樂都匯的摸錯(cuò)門涮涮鍋、日本面館、福仁飾界、禾綠回轉(zhuǎn)壽司等商家都相繼離開，5樓中間的手機(jī)柜臺(tái)也由2個(gè)合并為1個(gè)，此外銷售環(huán)保生活用品和一家銷售熱水器的店鋪也在商場(chǎng)開業(yè)不久后離開。“本以為能沾沾超市的光，誰(shuí)知道人家買完?yáng)|西就走人根本不往上來。”某服裝店的工作人員說。不僅如此，記者還在3樓超市出口發(fā)現(xiàn)，原本“滿座”的店面已經(jīng)有2家空出了位置。

????同在一家商場(chǎng)，反差為何如此強(qiáng)烈？記者欲從特易購(gòu)商場(chǎng)管理處求證商戶說法，但相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕接受采訪。

????管理混亂商戶不滿

????“ 整個(gè)商場(chǎng)的定位布 局就很亂，飾品挨著食品，嬰兒產(chǎn)品對(duì)著皮薩店，一二三四樓都有服裝店賣得還五花八門，看著都讓人眼暈。”某商家透露，樂都匯此前和樂購(gòu)分屬較明顯，超市的購(gòu)物卡無法在其他店面使用。但眼見兩邊反差越來越大，在不久前商場(chǎng)部分也決定采用利群一體化的購(gòu)物方式，允許服裝等百貨店使用購(gòu)物卡消費(fèi)。

????而目前樂都匯正在進(jìn)行積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但超市購(gòu)物卻不計(jì)入積分，而在商場(chǎng)歷次的促銷活動(dòng)中，超市和樂都匯也很少聯(lián)合促銷。有商家分析，之所以出現(xiàn)冷熱兩重天的情況，除了布局不清晰之外，管理上的不協(xié)調(diào)也占重要原因?！暗浆F(xiàn)在很多人都以為樂購(gòu)就是樂都匯，也就是特易購(gòu)，連讓人分清都不能，商場(chǎng)能發(fā)展好嗎？”有商家如是說。

????“這主要還是商場(chǎng)沒有考慮周圍居民的消費(fèi)特點(diǎn)?！睄u城一大型商場(chǎng)的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四方是個(gè)老城區(qū)，在這種環(huán)境中，大眾消費(fèi)型超市發(fā)展會(huì)較為理想，而定位不明的服裝和餐飲等則很難預(yù)測(cè)?！皷|部佳世客在成立頭幾年的經(jīng)營(yíng)狀況也不樂觀，但后來還是贏得了不少人氣?！痹撠?fù)責(zé)人表示，人民路仍有發(fā)展?jié)摿?，特易?gòu)未來會(huì)如何目前難下定論。（苑菲菲）

????商場(chǎng)正經(jīng)歷業(yè)態(tài)調(diào)整陣痛

????在特易購(gòu)落戶人民路時(shí)，不少業(yè)內(nèi)人士直呼四方商圈已成規(guī)模。然而半年過去，除了四方利群和樂購(gòu)的兩大超市價(jià)格戰(zhàn)仍打得如火如荼外，要將自身打造成集娛樂、休閑、購(gòu)物、餐飲等于一體的特易購(gòu)卻聲勢(shì)大減。那四方商圈的發(fā)展是否會(huì)因此而在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)入瓶頸期？

????“像四方這種老城區(qū)，大型購(gòu)物中心生鮮超市和其他商家形成冷熱對(duì)比是較為正常的現(xiàn)象?！笔薪?jīng)貿(mào)委網(wǎng)點(diǎn)處的劉處長(zhǎng)舉例說，目前嶗山的麗達(dá)和樂天馬特也面臨類似情況，而他們正在不斷調(diào)整自身業(yè)態(tài)，以與周圍居民的消費(fèi)習(xí)慣相適應(yīng)。劉處長(zhǎng)表示，商場(chǎng)的消費(fèi)人群60%都來自周圍居民，而人民路商圈內(nèi)居民的消費(fèi)能力有限，且追逐時(shí)尚的青年群體只占很少的一部分，因此，目前很流行的百貨模式Mall并不適用于四方區(qū)。

????“商界流行一句話叫做‘看一望二’，就是說商業(yè)發(fā)展要3年才見分曉?！鼻鄭u市經(jīng)貿(mào)委首席經(jīng)濟(jì)顧問郭先登在接受采訪時(shí)介紹說，四方區(qū)建設(shè)之初并未按商業(yè)模式打造，因而與中山路，東部，臺(tái)東、李村相比形成時(shí)間較晚。據(jù)介紹，四方商圈起初是以海云庵糖球會(huì)為中心起步，隨著利群在四方的落戶，商圈中心逐漸向人民路轉(zhuǎn)移?！疤匾踪?gòu)便是在這種情況下進(jìn)駐，并想借此把整個(gè)人民路都帶動(dòng)起來。”郭先登指出，目前的四方商圈正處于成長(zhǎng)期，商場(chǎng)還要通過不斷調(diào)整來適應(yīng)周圍居民消費(fèi)習(xí)慣，因此在短時(shí)間內(nèi)特易購(gòu)恐難有突破。

????郭先登表示，四方商圈蘊(yùn)藏的商機(jī)巨大，輻射消費(fèi)群達(dá)到20萬人。但若想贏得人氣，必得營(yíng)造商圈所需具備的消費(fèi)氛圍，讓中青老年消費(fèi)者都能在商圈內(nèi)找到自己所需的商品，同時(shí)跳出單純的價(jià)格戰(zhàn)尋求服務(wù)提升，才能真正讓商圈發(fā)展起來。