原告喬女士庭審后被記者追問(wèn) 攝/記者曹博遠(yuǎn)

????本報(bào)訊（記者裴曉蘭）在建行洋橋支行劫案中被歹徒劫持并受傷后，喬女士起訴向洋橋支行索賠精神撫慰金8萬(wàn)元。昨天，這起全國(guó)首例劫案人質(zhì)告銀行案在豐臺(tái)法院開(kāi)審，面對(duì)事發(fā)時(shí)監(jiān)控錄像，喬女士當(dāng)庭哭泣，質(zhì)疑銀行只顧錢(qián)不顧其生命，處置措施不力。

????上午9點(diǎn)20分，喬女士在丈夫的陪同下來(lái)到法庭，面對(duì)媒體鏡頭，她低頭保持沉默。當(dāng)有記者問(wèn)及她現(xiàn)在的情況時(shí)，她的丈夫趕緊打斷，“別再折磨她了好么？她現(xiàn)在怕受刺激。”

????庭審開(kāi)始后，喬女士的丈夫作為代理人宣讀了起訴書(shū)，喬女士默默聽(tīng)著，沒(méi)有發(fā)言。銀行的代理人隨后答辯，否認(rèn)存在措施不力。代理人指出，銀行已經(jīng)盡到了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，且自身并無(wú)過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

????銀行代理人指出，案發(fā)后，工作人員第一時(shí)間報(bào)警，與犯罪分子周旋，疏散在場(chǎng)客戶(hù)、保護(hù)被劫人質(zhì)生命。為了證明這一點(diǎn)，代理人還當(dāng)庭播放了案發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像。其間，喬女士仔細(xì)盯著屏幕，當(dāng)看到自己被歹徒挾持的場(chǎng)景時(shí)，她忍不住摘下眼鏡，當(dāng)場(chǎng)哭泣。她的丈夫情緒比較激動(dòng)，邊看錄像邊指責(zé)銀行工作人員半天不給錢(qián)，導(dǎo)致喬女士被劫匪用刀劃傷三處，縫了20多針?！白鳛榧覍伲液軕嵖埠苷痼@。”

????庭審結(jié)束后，喬女士的丈夫不同意調(diào)解。他稱(chēng)，銀行一開(kāi)始說(shuō)會(huì)賠償他妻子，后來(lái)又反悔了。法官于是宣布休庭，將擇日宣判。

喬女士和丈夫仔細(xì)觀看監(jiān)控錄像。本報(bào)記者歐陽(yáng)曉菲攝

????>>追訪(fǎng)人質(zhì)

????以為自己活不了了

????庭審結(jié)束后，喬女士接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，自己被劫持后非常恐懼，為了避免脖子被割，她用雙手死死抱住劫匪的胳膊，最終劫匪割傷了她的下巴、手腕和手指?！耙婚_(kāi)始我還掙扎，后來(lái)就剩我們倆了，我也不斗爭(zhēng)了，也沒(méi)和他說(shuō)什么，我以為自己活不了了”，喬女士說(shuō)，那十幾分鐘她過(guò)得很艱難，“就像過(guò)了一個(gè)世紀(jì)一樣”。

????喬女士說(shuō)自己很長(zhǎng)時(shí)間都不敢出門(mén)，尤其看見(jiàn)和劫匪差不多年齡的男孩，她就心里害怕。

????>>庭審焦點(diǎn)一銀行給錢(qián)是否太磨蹭

????昨天，建行提供的監(jiān)控錄像顯示，劫匪進(jìn)入銀行后，徑直勒住了正在辦理業(yè)務(wù)的喬女士，柜臺(tái)工作人員隨后拉開(kāi)兩個(gè)抽屜，把里面的錢(qián)全部拿出來(lái)，但沒(méi)有立即給劫匪，而是和其他幾個(gè)同事把整捆的錢(qián)拆散，和劫匪交涉。約5分鐘后，工作人員把錢(qián)給了劫匪。

????對(duì)此，喬女士當(dāng)庭質(zhì)疑銀行不顧她的安危。“工作人員給錢(qián)磨磨蹭蹭，導(dǎo)致劫匪三次割傷我，要是他們快點(diǎn)給錢(qián)，我也不會(huì)受傷?！眴膛空J(rèn)為，銀行只把錢(qián)當(dāng)回事，不把她的生命當(dāng)回事。

????銀行代理人回應(yīng)稱(chēng)，工作人員是根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求拖延時(shí)間等待警察到來(lái)，“我們不僅對(duì)喬女士有保障義務(wù)，對(duì)其他人也有安全保障義務(wù)，我們要把其他人疏散?！贝砣苏f(shuō)，疏散結(jié)束后，他們也應(yīng)歹徒要求給了錢(qián)。

????但喬女士稱(chēng)，她在洋橋支行工作的幾年里，從未看到他們有任何的應(yīng)急演練，她懷疑支行的應(yīng)急預(yù)案根本就是弄虛作假。

看到當(dāng)庭播放自己被歹徒劫持的錄像，原告喬女士捂著嘴哭了。本報(bào)記者 王貴彬 攝

????>>庭審焦點(diǎn)二銀行安保是否有過(guò)失

????喬女士認(rèn)為，銀行的安保有重大過(guò)失，保安形同虛設(shè)?！捌綍r(shí)洋橋支行是兩名保安值班，但案發(fā)時(shí)只有一名新來(lái)的保安，這給歹徒創(chuàng)造了條件?！眴膛窟€指出，劫案發(fā)生后，銀行把大門(mén)關(guān)閉，工作人員都躲進(jìn)了辦公區(qū)，有十幾分鐘的時(shí)間，只有劫匪挾持她在大廳里轉(zhuǎn)悠，使她獨(dú)自處于危險(xiǎn)之中，無(wú)人搭救。

????對(duì)此，銀行代理人認(rèn)為，幾個(gè)保安值班對(duì)事情的發(fā)生沒(méi)有影響，歹徒是直接走向喬女士進(jìn)行挾持的，保安鎖門(mén)也是為了拖延時(shí)間等警察。而且，保安當(dāng)時(shí)無(wú)法判斷歹徒拿的是真槍還是假槍?zhuān)０矝](méi)有法定義務(wù)要去和歹徒搏斗。

????>>案情回放

????球童劫匪搶銀行

????去年4月30日下午，曾在高爾夫球場(chǎng)當(dāng)球童的16歲少年商某，來(lái)到建行北京分行洋橋支行，左手持尖刀、右手拿仿真手槍劫持正在辦理業(yè)務(wù)的銀行保潔員喬女士，要求工作人員拿錢(qián)。商某拿到14萬(wàn)元錢(qián)后劫持喬女士離開(kāi)時(shí)被警方抓獲。