????監(jiān)督

????8個(gè)小組每天下基層巡查

????昨天，記者從市政公用局獲悉，今冬供熱期間，市政公用局每天將派出8個(gè)督察組，實(shí)行包片工作制，每天到供熱企業(yè)巡查，及時(shí)處置供熱難題。市供熱辦也要求14家供熱單位的服務(wù)電話必須24小時(shí)專人值守，對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10天內(nèi)，供熱單位必須在接到投訴后的

????在采暖期中用戶家里一旦發(fā)現(xiàn)供熱問(wèn)題可直接與所屬的供熱單位聯(lián)系搶修，如不能確定由哪家供熱單位提供服務(wù)可撥打12319熱線咨詢。市供熱辦服務(wù)監(jiān)督電話：86661202。