長(zhǎng)途站打出“情滿旅途”服務(wù)品牌

????青島新聞網(wǎng)8月12日訊 隨著動(dòng)車(chē)組數(shù)量的不斷增加，“鐵老大”蠶食公路客源的趨勢(shì)也日趨明顯。在濟(jì)南至青島路段間動(dòng)車(chē)組開(kāi)行之前，旅客短途出行一般會(huì)選擇汽車(chē)，交運(yùn)集團(tuán)旗下的長(zhǎng)途客運(yùn)生意一直不錯(cuò)，高峰時(shí)每年利潤(rùn)高達(dá)16 00多萬(wàn)，但鐵路系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾次大調(diào)整后，截至今年6月21日，濟(jì)青間動(dòng)車(chē)組已達(dá)19對(duì)，很多原先乘坐客車(chē)的旅客紛紛投奔火

????今年7月10日，濟(jì)南至青島客運(yùn)班線聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng)，票價(jià)降至原來(lái)的一半左右，像這種大規(guī)模的調(diào)整票價(jià)對(duì)青島客運(yùn)站來(lái)說(shuō)，尚屬首次。顯然，公路方面希望在價(jià)格戰(zhàn)上重新贏回客戶。

????鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。公路鐵路之間這場(chǎng)剛剛拉開(kāi)的沒(méi)有硝煙的“暗戰(zhàn)”，最終得實(shí)惠的一定是老百姓。

????下面，我們一起來(lái)看看公路、鐵路之間，在票價(jià)、車(chē)次及運(yùn)行時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量三方面的大PK！如果是您，您會(huì)選擇哪種方式出行？

????票價(jià)PK：汽車(chē)票價(jià)是動(dòng)車(chē)一半 公路勝出

????鐵路方面：動(dòng)車(chē)組票價(jià)固定，從青島至濟(jì)南路段硬座票一直維持在122元。

????公路方面：調(diào)整之前，青島至濟(jì)南的客車(chē)票價(jià)在55元至112元之間。今年7月10日，濟(jì)南至青島客運(yùn)班線聯(lián)合推出優(yōu)惠活動(dòng)，其中由濟(jì)南發(fā)往青島的8部尼奧普蘭-歐洲之星、2部沃爾沃客車(chē)及由青島發(fā)往濟(jì)南的13部沃爾沃客車(chē)票價(jià)由原來(lái)的112元調(diào)整為65元，3部現(xiàn)代客車(chē)票價(jià)由原來(lái)的84元調(diào)整為55元。青島汽車(chē)北站沃爾沃客車(chē)票價(jià)調(diào)整為55元，現(xiàn)代客車(chē)票價(jià)調(diào)整為45元。

????雖然本次調(diào)價(jià)，客運(yùn)站方面表示是暑假期間推出的優(yōu)惠活動(dòng)，時(shí)間截止到9月30日。但交運(yùn)集團(tuán)總經(jīng)理劉永康在接受記者采訪中透露：“此次大規(guī)模調(diào)價(jià)就是很好的預(yù)示，是我們對(duì)市場(chǎng)的初探，目前看來(lái)，我們想把降價(jià)長(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行下去?！?/p>

????顯然，票價(jià)PK，公路勝。

客運(yùn)站開(kāi)出“全運(yùn)直通車(chē)”

????車(chē)次及運(yùn)行時(shí)間PK：動(dòng)車(chē)運(yùn)行時(shí)間是汽車(chē)的一半 動(dòng)車(chē)勝出

????鐵路方面：

????公路方面：

????從上述兩份表格看出，目前濟(jì)青間直達(dá)動(dòng)車(chē)是11對(duì)，加上路經(jīng)兩地之間的動(dòng)車(chē)，共有19對(duì)；公路方面，濟(jì)青間長(zhǎng)途車(chē)共16輛，兩者相差不大。

????在車(chē)次分布方面，動(dòng)車(chē)略顯優(yōu)勢(shì)，從早上6：59到晚上20：06，全天有運(yùn)行；而公路方面，車(chē)次比較密集，但主要集中于上午。

????在運(yùn)行時(shí)間方面，動(dòng)車(chē)顯然勝過(guò)汽車(chē)，從青島到濟(jì)南，動(dòng)車(chē)運(yùn)行2小時(shí)40多分，而長(zhǎng)途車(chē)需要4小時(shí)20分左右。

????所以，車(chē)次及運(yùn)行時(shí)間方面PK，動(dòng)車(chē)勝。

????服務(wù)質(zhì)量PK：不相上下

????鐵路方面：自07年4月18日，火車(chē)第六次大提速后，全國(guó)各地鐵路局大量開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)，初步實(shí)現(xiàn)“公交化”，旅客乘坐火車(chē)如同坐地鐵一樣方便。與此同時(shí)，動(dòng)車(chē)內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)也一再提高，竭力打造動(dòng)車(chē)組列車(chē)優(yōu)質(zhì)品牌。車(chē)上為旅客提供雜志方便閱讀，車(chē)上配備和添置相應(yīng)的儲(chǔ)藏柜、送餐車(chē)、手推車(chē)等。動(dòng)車(chē)組列車(chē)的開(kāi)行，讓旅客在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)中，享受時(shí)尚、雅致、服務(wù)的魅力，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

動(dòng)車(chē)組服務(wù)也贏得社會(huì)各界好評(píng)

????公路方面：在人性化服務(wù)方面，青島客運(yùn)站一直做得很好，青島交運(yùn)集團(tuán)堅(jiān)持走品牌經(jīng)營(yíng)之路，努力打造“情滿旅途”這一中國(guó)道路運(yùn)輸業(yè)第一個(gè)注冊(cè)服務(wù)品牌。

????正值十一運(yùn)期間，為了贏得廣大旅客的認(rèn)可，長(zhǎng)途車(chē)努力在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，隨車(chē)免費(fèi)提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙和全運(yùn)特刊，車(chē)上還備有小藥箱，里面裝有醫(yī)用藥棉、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼和暈車(chē)中暑的藥物，出現(xiàn)乘客碰傷和暈車(chē)中暑的，駕駛員可立即進(jìn)行簡(jiǎn)單施救。另外，來(lái)青旅游的乘客可享受到對(duì)接式的專(zhuān)業(yè)旅游咨詢服務(wù)和行包貨物“門(mén)到門(mén)”式的快運(yùn)服務(wù)。

????分析看出，兩者在服務(wù)質(zhì)量方面，不相上下。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）