家電下鄉(xiāng)中小品牌混雜 大企業(yè)的產(chǎn)品成為首選
????2009年2月1日,讓“農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)能發(fā)展、政府得民心”的“家電下鄉(xiāng)”工程開始全國(guó)推廣。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,這更是擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)消費(fèi)的有力舉措,特別是在中國(guó)家電企業(yè)出口受挫的情況下,“家電下鄉(xiāng)”更被一些身處水深火熱的家電企業(yè)看做“救命稻草”。
????如今,隨著“家電下鄉(xiāng)”的中標(biāo)結(jié)果公示看,中標(biāo)企業(yè)名單中不僅僅有耳熟能詳?shù)囊痪€品牌,還有一些不知名的小品牌也出現(xiàn)在三四級(jí)市場(chǎng)上?!凹译娤锣l(xiāng)”給了企業(yè)機(jī)會(huì),但如果企業(yè)不能通過(guò)自身的持續(xù)發(fā)展就可能會(huì)給消費(fèi)者造成很大的麻煩,也會(huì)讓“家電下鄉(xiāng)”這項(xiàng)“民心工程”失去民心。
????品牌消失凸顯售后難題
????中標(biāo)企業(yè)的良莠不齊讓業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂。幾年前,家電業(yè)洗牌發(fā)生的情景猶在眼前:當(dāng)時(shí)樂華彩電、萬(wàn)家樂空調(diào)、華禹邦甲筆記本等產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸消失,結(jié)果很多用戶突然發(fā)現(xiàn):自己需要這些品牌提供服務(wù)時(shí),廠家已經(jīng)倒閉。對(duì)此,有關(guān)專家分析認(rèn)為,企業(yè)以贏利為目的,缺乏為用戶服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等因素造成這些企業(yè)生命力弱,因此才會(huì)出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。
????重要的是,小企業(yè)倒閉后受損害是消費(fèi)者。那些購(gòu)買樂華彩電、萬(wàn)家樂空調(diào)、華禹邦甲筆記本等產(chǎn)品的用戶,當(dāng)初都是貪圖產(chǎn)品價(jià)格便宜,結(jié)果一旦購(gòu)買后其產(chǎn)品就得不到服務(wù)保障。因此,對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”的企業(yè)來(lái)說(shuō),更要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品下鄉(xiāng)的同時(shí),還要做到服務(wù)下鄉(xiāng)。因?yàn)椋r(nóng)民這個(gè)特定的消費(fèi)群體決定了農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的特殊要求。在農(nóng)村,家電的更新?lián)Q代遠(yuǎn)不如城市頻繁,大部分家庭使用電器的原則是不壞不換,因此,農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求非常高。不管冰箱、洗衣機(jī)還是彩電,對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)絕對(duì)算是家里的大件了,所以農(nóng)民兄弟希望家電用的時(shí)間越長(zhǎng)越好。
????大品牌產(chǎn)品成為首選
????針對(duì)“企業(yè)消失,產(chǎn)品猶存”的現(xiàn)象,專家建議農(nóng)村消費(fèi)者在選擇家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí),不應(yīng)該只考慮價(jià)格因素,應(yīng)以大品牌為首選。一位經(jīng)銷商的話透露了原因:“現(xiàn)在的農(nóng)村不是幾年前的農(nóng)村了,以前,只要便宜就行了,而現(xiàn)在不一樣了,尤其是一些年輕人,不僅要買家電,還要買叫得響的品牌。”從他的一番話里,不難看出大品牌家電在農(nóng)村家電銷售的實(shí)情。
????業(yè)內(nèi)專家表示,選擇大企業(yè)生產(chǎn)的家電才是明智之選。家電作為耐用消費(fèi)品,特別是對(duì)物質(zhì)條件不是十分寬裕的農(nóng)村消費(fèi)者,過(guò)硬的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)是其得以立足的根本。如果在農(nóng)村出現(xiàn)“不比技術(shù),比價(jià)格;不看創(chuàng)新,只模仿”的“山寨家電現(xiàn)象”,那么,惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果不僅會(huì)使農(nóng)民失望,同時(shí)對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)也是傷害。
????值得注意的是,從目前家電下鄉(xiāng)的銷售情況看,越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)變了觀念,不再圖便宜,而是選擇質(zhì)量好、服務(wù)有保障的大品牌。從前兩輪“家電下鄉(xiāng)”的銷售看,海爾一家就占到40%的份額,其中海爾冰箱的市場(chǎng)份額更是占到了56%。由此可見,隨著國(guó)家對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的宣傳與農(nóng)民的消費(fèi)越來(lái)越理性,大品牌漸漸成為老百姓的首選品牌。
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