????受國際金融危機影響，部分中小企業(yè)出現(xiàn)資金緊張、市場萎縮等經(jīng)濟寒流，李滄分局力推四項登記舉措幫助企業(yè)發(fā)展。
????一是貼心服務多樣化。完善高標準服務規(guī)范，主動邀請外單位服務明星講解示范服務禮儀，認真查找自身差距，積極創(chuàng)造熱情高效的窗口服務環(huán)境。主動加強與政府各部門的溝通協(xié)調(diào)，加強與駐區(qū)大企業(yè)的聯(lián)絡，及時了解企業(yè)發(fā)展狀況，對政府確定的大項目及重點企業(yè)實行跟蹤服務，專人負責上門服務，及時掌握企業(yè)的登記需求；對企業(yè)改制、兼并重組等疑難問題實行預約、提前介入等指導服務，積極幫助企業(yè)盡快規(guī)范完成登記。在工商所設企業(yè)登記外派服務窗口，方便企業(yè)就近辦理登記業(yè)務。
????二、練好“內(nèi)功”提升服務能力。只有完備的業(yè)務素質(zhì)，才能為服務提供強大的后盾。分局以“練好內(nèi)功，深化服務”為目標，登記人員人人發(fā)動，人人參與服務技巧、計算機操作、崗位知識和業(yè)務知識的知識更新，通過集中培訓、疑難問題座談、經(jīng)驗傳授等方式加強學習，28名注冊人員全部以優(yōu)秀學分通過考核，人人達到“一口清、一口準”，以精湛的業(yè)務技能服務廣大業(yè)戶。
????三是熱心助企推行“三通”。多設路標，不設障礙，“條件具備的暢通”，凡企業(yè)、群眾所提供的登記材料與相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和要求相吻合，具備法定條件，盡快辦理，真正體現(xiàn)高效、便民工作作風?！胺腔緱l件不具備的變通”法定材料齊全，但個別附件資料不符合規(guī)范要求，在不影響發(fā)照的前提下定時或限時補齊，能夠現(xiàn)場幫助補充完整的，盡可能幫助補充完整，盡可能的為企業(yè)提供便利條件?！盎緱l件不具備的溝通”，所必需提供的主要要件缺少或不完整，不能注冊登記的，耐心溝通，在指出問題的同時，給對方提建議、出主意，指導企業(yè)轉(zhuǎn)營其他行業(yè)，爭取當事人的理解，切實維護好注冊登記窗口形象。
????四、是認真落實幫扶制度。積極落實各項幫扶企業(yè)的制度措施，力促重點企業(yè)聯(lián)系、前置審批向?qū)?、外來投資者困難求助、市場主體發(fā)展分析、工商信息溝通等制度貫徹落實，在為企業(yè)做好事、解難事、辦實事上認真研究，積極推出新舉措做好企業(yè)幫扶工作。
????截至到目前，2009年共辦理各類經(jīng)營主體443戶，比去年同期增長16%，其中企業(yè)123戶，個體工商戶320戶，分別比去年同期增長8%和24%。完成注冊資本為100萬元以上的公司登記18戶，注冊資本總額52300萬元，比去年同期增長180%。
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????青島工商李滄分局 王霞
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