???????可以說(shuō),擁有“優(yōu)雅的力量”的08款M35是英菲尼迪在中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng)上精心布下的一枚重要棋子。但是,作為在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)日趨成熟時(shí)期,最后一個(gè)日系豪華車(chē)入場(chǎng)者,英菲尼迪所要面對(duì)的較量者不僅是“同胞兄弟”雷克薩斯和謳歌,還有中國(guó)消費(fèi)者早已熟悉的寶馬、奔馳、奧迪、沃爾沃等。
???????顯然,英菲尼迪的品牌認(rèn)知度處于弱勢(shì)。除了建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),如何迅速體現(xiàn)品牌價(jià)值和豪華車(chē)服務(wù)?為北美而生的豪華車(chē)如何適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)?能否取得在北美市場(chǎng)的成績(jī)?
???????為此,本報(bào)記者在M35新車(chē)上市發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間專(zhuān)訪了日產(chǎn)(中國(guó))投資有限公司進(jìn)口車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理上遠(yuǎn)友貴彥。
???????杭州日?qǐng)?bào):中國(guó)市場(chǎng)和北美市場(chǎng)有哪些差異?作為后來(lái)者,英菲尼迪的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?市場(chǎng)策略是什么?
???????上遠(yuǎn)友貴彥:中國(guó)和北美都是非常開(kāi)放的市場(chǎng),各家都是靠實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)是一個(gè)非常大的國(guó)家,人口眾多,人群的分類(lèi)也非常多樣化,需求也相對(duì)多樣化,在中國(guó)市場(chǎng),有很多客戶(hù)的需求還沒(méi)有完全被滿足,這點(diǎn)對(duì)于英菲尼迪是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。
???????我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),就要把英菲尼迪在全球市場(chǎng)上的定位、品牌的特性等所有元素完整地、原封不動(dòng)地引入,這也是走向全球市場(chǎng)必需的手段。
???????杭州日?qǐng)?bào):目前中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,消費(fèi)者也日趨成熟。而且,在中國(guó)豪華車(chē)市場(chǎng),歐系車(chē)認(rèn)知度要高一些,英菲尼迪想在中國(guó)扎下根來(lái),第一步棋是什么?
???????上遠(yuǎn)友貴彥:其實(shí),經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和產(chǎn)品引入計(jì)劃是雙管齊下的策略,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,我們做了非常詳盡的調(diào)研和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。對(duì)于英菲尼迪品牌來(lái)講,首要的任務(wù)還是把品牌的認(rèn)知度宣傳出去,這是英菲尼迪明年的首要任務(wù)。
???????還有,豪華品牌的售后服務(wù)非常重要,我們寧可少賣(mài)一輛車(chē),也不能有一個(gè)對(duì)英菲尼迪不滿意的客戶(hù)。
???????杭州日?qǐng)?bào):英菲尼迪半年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)如何?明年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售多少?
???????上遠(yuǎn)友貴彥:7月份以來(lái),每個(gè)月的銷(xiāo)量都比前一個(gè)月呈100%的增長(zhǎng)。對(duì)于明年銷(xiāo)售的預(yù)計(jì)我們也非常樂(lè)觀。在M35進(jìn)入中國(guó)以后,等于在原來(lái)的G35和FX以后加了一款重量級(jí)的車(chē)型,現(xiàn)在中國(guó)豪華車(chē)消費(fèi)者價(jià)值取向還是希望舒適性強(qiáng)一些、空間大一些、商務(wù)性能強(qiáng)一些,M35彌補(bǔ)了G35運(yùn)動(dòng)車(chē)的不足,從這點(diǎn)來(lái)講我們對(duì)M35的引入對(duì)銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)是非常有希望的。
???????另外,經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)也在不斷擴(kuò)大,我相信明年的銷(xiāo)售量就會(huì)上去。
???????杭州日?qǐng)?bào):據(jù)我知道,英菲尼迪原計(jì)劃在年底開(kāi)出10家4S店,目前是6家。什么原因?qū)е略繕?biāo)沒(méi)有達(dá)到?單店預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售量是多少?
???????上遠(yuǎn)友貴彥:因?yàn)榭焖匍_(kāi)店會(huì)影響質(zhì)量,這個(gè)質(zhì)量包括軟件、硬件,軟件是指人員的工作質(zhì)量,硬件是指建筑質(zhì)量。英菲尼迪有全球統(tǒng)一的零售環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),美國(guó)是它的創(chuàng)立地。而中國(guó)在建店方面走在美國(guó)前面,每家經(jīng)銷(xiāo)店建成,都要請(qǐng)國(guó)際審核小組進(jìn)行審核,有很多項(xiàng)目要審核,如果一些項(xiàng)目不能通過(guò)審核,還要第二次再審核,這么嚴(yán)格的審核制度,使原計(jì)劃今年開(kāi)張的另外幾家要到明年才開(kāi)。我們這樣做是本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,把美國(guó)的質(zhì)量搬到中國(guó)來(lái),如果有一點(diǎn)不符合全球標(biāo)準(zhǔn),我們都不會(huì)讓這家經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)。
???????在北京、上海、深圳三地,單店每年銷(xiāo)量預(yù)計(jì)是500輛,這個(gè)數(shù)量是相對(duì)保守,因?yàn)檫@是個(gè)新品牌,我們希望讓經(jīng)銷(xiāo)店穩(wěn)扎穩(wěn)打把銷(xiāo)量做上去,首先讓品牌深入人心。
???????另外的城市,單店每年銷(xiāo)量是300輛,這個(gè)數(shù)字也是跟經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商以后,根據(jù)不同市場(chǎng)對(duì)豪華品牌和新品牌的認(rèn)知度和接受度,定出來(lái)的數(shù)字。
???????杭州日?qǐng)?bào):姚明的新座駕QX56明年會(huì)引入中國(guó)嗎?
???????上遠(yuǎn)友貴彥:這個(gè)我目前還沒(méi)有很好的答案。不過(guò),明年英菲尼迪至少會(huì)帶來(lái)兩款最新型號(hào)的豪華車(chē)。
???????新聞背景
???????盡管“杭州的豪華汽車(chē)多”是頗有名氣的,但英菲尼迪在街頭并不多見(jiàn),它是日系三大豪華車(chē)中最后一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌:今年7月才正式開(kāi)始在中國(guó)銷(xiāo)售,而杭州的標(biāo)準(zhǔn)4S店預(yù)計(jì)在春節(jié)前開(kāi)張,城市展示廳已經(jīng)接受訂單。由于英菲尼迪的到來(lái),日系三大豪華車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)的較量拉開(kāi)了帷幕。
???????與其他兩大日系豪華車(chē)?yán)卓怂_斯、謳歌一樣,英菲尼迪是正宗的“美籍日裔”車(chē)。上個(gè)世紀(jì)八十年代,日產(chǎn)汽車(chē)公司進(jìn)入眾多高端品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的北美市場(chǎng)。短短十幾年時(shí)間,英菲尼迪已成為世界知名豪華車(chē)品牌。
???????如今,中國(guó)快速發(fā)展的汽車(chē)市場(chǎng)已成為全球汽車(chē)廠商覬覦的大蛋糕,英菲尼迪早在2005年底就開(kāi)始在中國(guó)主要城市招募經(jīng)銷(xiāo)商,去年7月開(kāi)始建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),今年7月正式在中國(guó)銷(xiāo)售的是G35豪華轎動(dòng)車(chē)和FX豪華SUV,憑借出色的性能表現(xiàn)和卓越的設(shè)計(jì)水準(zhǔn),每月的銷(xiāo)售量翻倍上升。
???????12月12日,英菲尼迪又在中國(guó)市場(chǎng)推出了它的重量級(jí)車(chē)型——全新08款M35高端豪華轎車(chē):標(biāo)準(zhǔn)版售價(jià)人民幣54.8萬(wàn)元,尊尚版59.3萬(wàn)元。此車(chē)今年8月剛剛在美國(guó)上市,由于運(yùn)輸?shù)仍颍?2月中旬在中國(guó)上市,幾乎可說(shuō)是全球同步。