| 中新網(wǎng)北京1月22日電 (記者
劉育英)中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通今天承諾，將于2007年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)向用戶提供市話詳單查詢服務(wù)。
多年來(lái)，源于技術(shù)原因，電話用戶只能查詢到長(zhǎng)途通話詳單，而市話詳單則不可查詢，由此也引發(fā)和消費(fèi)者的許多糾紛。
近兩年由于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商紛紛
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能化改造，查詢市話清單成為可能。
電信和網(wǎng)通今天是在信息產(chǎn)業(yè)部召開的2007年“誠(chéng)信服務(wù)，放心消費(fèi)行動(dòng)電信服務(wù)專題研討會(huì)”上做出上述承諾。
今天的承諾還有，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通承諾用戶裝機(jī)實(shí)行預(yù)約服務(wù)；中國(guó)網(wǎng)通承諾2007年3月起在北方10省提供同城移機(jī)不改號(hào)服務(wù)；中國(guó)移動(dòng)提出2007年2月1日全網(wǎng)啟用新版入網(wǎng)協(xié)議，在營(yíng)業(yè)廳提供“一臺(tái)清”和相關(guān)“免填單”服務(wù)，以及“全面實(shí)施‘收費(fèi)誤差，雙倍返還’”等八項(xiàng)服務(wù)承諾；中國(guó)聯(lián)通將對(duì)違規(guī)業(yè)務(wù)實(shí)行“先取證屏蔽，后違約處理”；中國(guó)鐵通在全國(guó)300多個(gè)地市提供本地市話詳單查詢服務(wù)；中國(guó)衛(wèi)通開通7*24小時(shí)熱線電話服務(wù)。
責(zé)任編輯 劉楠
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