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百名市民昨熱撥“12345”
市政公用局和市供熱辦分管局長(zhǎng)（主任）承諾將監(jiān)督跟蹤落實(shí)市民反映的難題
早報(bào)訊 昨天上午9時(shí)，12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話局長(zhǎng)（主任）接話日在12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話接話間舉行，市市政公用
局和市供熱辦分管局長(zhǎng)（主任）接聽(tīng)市民電話，
為市民在集中供熱中遇到的問(wèn)題答疑解難。在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，139名市民打進(jìn)電話求助、投訴和建議。
康儲(chǔ)山莊元旦前供熱
昨天，一名住福州北路康儲(chǔ)山莊的居民打進(jìn)電話反映，2004年10月房屋就交付了，現(xiàn)在已經(jīng)是第三個(gè)供暖季，但昨天小區(qū)里貼出通知說(shuō)，今年冬天又不能供暖了。居民了解到，開(kāi)發(fā)商欠了供暖公司的配套費(fèi)。市政公用局分管局長(zhǎng)表示，康儲(chǔ)山莊和對(duì)面的金嶺二期供熱的問(wèn)題，供熱辦一直很重視，正在協(xié)調(diào)之中，涉及到大約1500戶居民，爭(zhēng)取在元旦之前，讓這些居民家里通上暖氣。
分戶計(jì)量省內(nèi)在試點(diǎn)
許多居民昨天打進(jìn)電話建議用熱分戶計(jì)量，市民建議，“現(xiàn)在很多家都是雙職工，白天不在家的時(shí)候，熱量白白浪費(fèi)了，就像離開(kāi)家時(shí)要關(guān)掉水龍頭，關(guān)掉電燈一樣，也應(yīng)該關(guān)掉暖氣閥門(mén)�！笔姓镁址止芫珠L(zhǎng)表示，供熱“一戶一表”分戶計(jì)量既能節(jié)能，又能方便用戶。目前我省兩個(gè)城市德州、威海已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)，我市已出臺(tái)政策，先實(shí)現(xiàn)分戶控制，再實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量。新建住宅必須安裝相應(yīng)的設(shè)備，可以達(dá)到分戶控制。但目前老房改造的難度很大，外地也無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。分戶計(jì)量是一個(gè)大的趨勢(shì)，但現(xiàn)在無(wú)法列出一個(gè)具體的時(shí)間表。
“意外”停熱要退費(fèi)
住洪澤湖路19號(hào)的居民反映，上一個(gè)供暖季，有兩天突然停熱了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)是供熱管網(wǎng)維修造成的。市政公用局分管局長(zhǎng)表示，供熱不達(dá)標(biāo)或者停熱，都應(yīng)該給居民退費(fèi)。另外，如果是供熱管網(wǎng)維修造成停熱，應(yīng)該提前告訴居民。如果是管道搶修，應(yīng)該邊修邊通知居民。
市市政公用局和市供熱辦分管局長(zhǎng)（主任）表示，就市民反映的這些問(wèn)題，他們將在局長(zhǎng)（主任）接話日活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)監(jiān)督跟蹤落實(shí)，給市民一個(gè)滿意的答復(fù)�；顒�(dòng)結(jié)束后，市民遇到什么難題仍然可以打12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話求助。（記者
閔妤）
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