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業(yè)主和物業(yè)公司之間似乎存在著天然的矛盾，在島城，若想找出一家業(yè)主和物業(yè)公司從沒紅過臉的小區(qū)，可能要費很大的勁。既然小區(qū)由物業(yè)公司管理產生了很多矛盾，干脆業(yè)主自己管理得了。在島城的一些小區(qū)里，業(yè)主自治形式的物業(yè)管理模式逐漸多了起來，不管這是業(yè)主的主動行為，還是
無奈的選擇，這種嶄新的管理模式總是讓人產生了一種期望。自治式物業(yè)能走多遠？不僅是參與小區(qū)自治的市民關心的話題，同樣也是其他小區(qū)業(yè)主關注的焦點。
業(yè)主自治：
主動選擇或無奈之舉
一年前，鎮(zhèn)江路44號的居民在炒掉物業(yè)公司之后，成立了業(yè)主自治管理委員會，由小區(qū)里的熱心人組成，對小區(qū)實行管理。昨天，當記者來到這個小區(qū)里，院內整潔的環(huán)境讓人過目難忘。居民胡兆遠告訴記者，1998年小區(qū)建成，共有三棟樓，158戶人家。那時，小區(qū)由一家物業(yè)公司管理，但環(huán)境卻不能讓人滿意。小區(qū)里雜草叢生，垃圾成堆。久而久之，居民們也不再交納每月二十多元的物業(yè)費。最后物業(yè)公司撤走了，幾位熱心的居民決定自己來管理小區(qū)�，F在，每戶每月收取4元錢的費用，聘用了一名保潔員，平時進行小區(qū)環(huán)境的保潔，每周清掃樓道一次。自委會的委員們還發(fā)動居民自己動手整理小區(qū)的環(huán)境，為了美化小區(qū)，他們把樓前的花壇重新進行了整修，有的居民自費去花卉市場買回了花木種上，很快小區(qū)的環(huán)境煥然一新。
與之相比，陽光地帶小區(qū)的業(yè)主自我管理卻有幾分無奈。據小區(qū)居民介紹，先后有兩家物業(yè)公司來管理小區(qū)，但都先后離去。至今，小區(qū)里新的業(yè)主委員會還沒成立起來。目前對小區(qū)實行管理的是業(yè)主委員會的籌備組，所謂的管理也只是打掃一下小區(qū)的衛(wèi)生�！靶^(qū)今后還面臨著房屋的維修、綠化的管理等方面的問題，
業(yè)主自我管理完全是一種無奈�！币晃痪用裾f。
自我管理：
困難比想像的多
記者從市物業(yè)辦了解到，根據我市的物業(yè)管理條例，在小區(qū)管理的方式上規(guī)定為，業(yè)主可以自我管理小區(qū)，也可以聘請物業(yè)公司或專業(yè)的管理公司來管理。因此，從法律上來講，業(yè)主自治是一種被允許的小區(qū)管理方式，但在實際操作中，面臨的困難卻很多。
以鎮(zhèn)江路44號為例，小區(qū)每戶每月收取4元的物業(yè)費，從目前來看業(yè)主的支出減少了許多，但他們享受到的服務也縮水了不少，業(yè)主自我管理的內容只有保潔一項，小區(qū)內缺少公共性的健身器材，綠化憑借的是業(yè)主的熱情和額外的支出�！坝袩崆槭请y能可貴的，但這些熱心人的付出卻沒有任何的回報，他們的熱情能堅持多久？”人們不由得產生了這樣的疑問。業(yè)主自治需要業(yè)主有高度的自治意識，還要有高度的自治能力。
業(yè)主自治面臨的還不只是捉襟見肘的資金問題，據物業(yè)界的人士分析，如果小區(qū)實行物業(yè)管理，物業(yè)公司作為一個管理機構，它可以承擔責任。業(yè)主自治后，由物業(yè)公司承擔的責任就變成了由業(yè)主自治委員會來承擔，而業(yè)委會僅僅是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，也就是說要由每個業(yè)主來承擔。這就存在每個業(yè)主能不能承擔，愿不愿意承擔的問題，從而會產生一系列的問題�！皹I(yè)主自治的方式可以減少很多物業(yè)管理中的矛盾，有利于小區(qū)的民主管理，但其本身也有很大的局限性�！笔形飿I(yè)辦副主任王西濤認為，業(yè)主自治還需要相應的法規(guī)來支持。
業(yè)主自治之路
到底能走多遠
業(yè)主自治之路能走多遠？這是不少人關心的問題。鎮(zhèn)江路44號的業(yè)主自治經過一年的試驗，目前仍然在正常地運轉。而在外地，已出現了業(yè)主入股物業(yè)公司的新事，這為業(yè)主自治注入了新的活力。
據介紹，在北京的一個小區(qū)，開發(fā)商在項目出售的同時，將物業(yè)管理公司以股權的形式配送給小區(qū)的業(yè)主，然后讓業(yè)主自己參與到物業(yè)管理中，通過聘請專家團，建立系統的物業(yè)管理機制。在執(zhí)行層面上，將物業(yè)管理公司以股權的形式，按照業(yè)主購買值的比例將股權無償配送給業(yè)主，讓業(yè)主自己做物業(yè)管理公司的老板。在青島，業(yè)主自治的方式還很原始，但如果能夠解決資金問題，以現有的管理方式，也可能取得更好的結果。比如，業(yè)主自治委員會負責小區(qū)日常的保潔，但一些其他事務可以請社會上的專業(yè)公司來辦。“但向業(yè)主收費將會成為另一個焦點，因為多數業(yè)主認為物業(yè)費交得越少越好，豈不知物業(yè)服務是一種有償的服務，付多少費，就能享受到多少服務�！�
業(yè)主自治，如果始終維持在現有的水平，那么這種管理方式能存在多久，確實令人擔憂。 記者
蘆智峰
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