??? 理念人性化功能社會化內容多樣化手段專業(yè)化收費低償化

??? 四方區(qū)“愛心加盟服務”造福流動人口

????本報訊隨著市場經濟的迅速發(fā)展和政府職能轉變步伐的不斷加快，流動人口的計劃生育管理與服務也走出了政府“包打天下”的局限。近年來，四方區(qū)計生部門確定了“政府牽頭組織、社會廣泛參與、拓展服務空間、維護合法權益”的新思路，在對流動人口實施有效管理的同時，努力探索工作方法，開展了服務理念人性化、服務功能社會化、內容多樣化、手段專業(yè)化、收費低償化的“愛心加盟服務”，為流動人口營造了溫馨的家園。

????服務理念人性化。為使流動人口“愛心加盟服務”具有較強的針對性，區(qū)人口計生局通過對社區(qū)、市場、企業(yè)、繁華路段等多渠道進行調查，確定了從流動人口需求最為集中的就業(yè)、居住、職業(yè)培訓、法律維權、生殖保健、日常生活、文化娛樂等方面開展服務。通過這種人性化的服務，不但使流動人口感受到了城市的溫暖，也使流動人口計生管理工作由被動變主動，呈現(xiàn)出廣大流動人口欣然享受服務、自覺接受管理的工作局面。

????服務內容多樣化。區(qū)人口計生局與區(qū)內21家從事職業(yè)介紹、房屋中介、法律維權、生殖保健、技能培訓、文化娛樂、日常消費等服務項目的社會單位簽訂了四方區(qū)流動人口“愛心加盟服務”協(xié)議書，確定了服務項目、服務標準、優(yōu)惠額度，并由區(qū)人口計生局統(tǒng)一頒牌，正式啟動流動人口“愛心加盟服務”，由加盟單位向流動人口提供房屋中介、職業(yè)介紹、技能培訓、法律援助等七大系列的優(yōu)惠服務。

????服務手段專業(yè)化。流動人口“愛心加盟服務”，是一項以政府導向為主要手段，以社會參與為主要特征的流動人口服務新舉措。區(qū)人口計生局在選擇加盟單位時嚴格把關，精心選擇具有較高信譽度和知名度的企業(yè)加盟，為流動人口提供高品質的誠信服務，保證了流動人口合法權益免受侵害，為流動人口的衣食住行提供了方便條件，真正實現(xiàn)了流動人口與戶籍人口同服務、同受益。

????服務功能社會化。通過開展加盟連鎖服務，流動人口不僅在管理上積極配合，而且還主動以一技之長回報社會。海倫路街道成立了全市第一個外來務工青年志愿者服務隊，利用雙休日、節(jié)假日到各社區(qū)巡回開展了家電維修、鐘點服務、美容美發(fā)等服務，并全部實行了無償服務，形成了管理者與被管理者雙向服務、互促互進的工作局面。

????收費服務低償化。由于流動人口的服務需求與企業(yè)的經營方向相一致，且許多加盟服務單位的法人也是流動人口，他們對流動人口懷有較深的感情，樂意為更多流動人口提供服務。區(qū)人口計生局積極協(xié)調、合理引導使企業(yè)在對流動人口服務收費方面進行了較大幅度的優(yōu)惠。

????據(jù)不完全統(tǒng)計，自開展流動人口“愛心加盟服務”以來，四方區(qū)已為6.5萬多名流動人口免費辦理了《流動人口優(yōu)質服務手冊》，接受加盟服務的流動人口已達55000多人次，其中提供職介5000多人次、房介4000多人次、維權6000多人次、法律咨詢8000多人次，提供電腦、外語、家電維修等熱門專業(yè)的技能培訓20000多人次；提供圖書閱覽、電影放映等文化項目500余次；提供洗衣、購物、婚紗攝影等服務優(yōu)惠300余人次。另外，還開辦了法律維權、青春期保健、性病艾滋病預防知識等專題講座、舉辦了“愛心加盟鵲橋聯(lián)誼會”、“外來家庭聯(lián)誼會”等，滿足了流動人口不同層次的需求，受到了廣大流動人口的普遍歡迎，四方區(qū)已經成為外來務工人員的“溫馨家園”。（姜慧麗黃文輝）