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早報(bào)訊 遇到商品有缺陷需要鑒定時(shí)，消費(fèi)者經(jīng)常被高于商品價(jià)格的鑒定費(fèi)嚇退，選擇自認(rèn)倒霉。市民吳女士140元錢的新鞋穿了兩個(gè)小時(shí)，鞋頭就塌陷下去，吳女士花費(fèi)270元錢鑒定，成功維權(quán)。昨天，在泰山路工商所的調(diào)解下，商家為吳女士退貨并承擔(dān)鑒定費(fèi)。
吳女士3月30日在泰山路一家鞋店購(gòu)買一雙
羊皮單靴，4月2日上午，吳女士穿上新鞋不到兩小時(shí)，鞋頭就出現(xiàn)塌陷情況，感覺難看的吳女士找到鞋店退貨，鞋店負(fù)責(zé)人卻稱“你腳趾再長(zhǎng)一點(diǎn)，就不會(huì)這樣”，稱鞋的質(zhì)量沒有問題，拒絕退貨。
為證明鞋的質(zhì)量確有問題，吳女士花費(fèi)270元錢，將鞋送至質(zhì)監(jiān)部門鑒定，發(fā)現(xiàn)鞋頭塌陷的原因是缺少一道工序。吳女士帶著鑒定報(bào)告將此事投訴至泰山路工商所，經(jīng)調(diào)解，商家為吳女士退貨并承擔(dān)270元的鑒定費(fèi)。
“像吳女士這樣的消費(fèi)者非常少見�！睋�(jù)市北工商人員介紹，他們遇見的消費(fèi)者在遇到類似消費(fèi)糾紛時(shí)，往往因?yàn)殍b定費(fèi)要高于商品本身的價(jià)格，擔(dān)心鑒定不出問題而放棄�！叭绻J(rèn)為質(zhì)量確有問題，我們鼓勵(lì)消費(fèi)者大膽去做鑒定�！惫ど倘藛T表示。（段海鷹
陳松濤 王玉）
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