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“海爾——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“買(mǎi)家電，到三聯(lián)”、“結(jié)緣貴和，品味生活”……提起這些品牌，人們首先想到的是服務(wù)。今天，代表山東省服務(wù)業(yè)最高水平的38個(gè)服務(wù)品牌獲得2005年山東服務(wù)名牌稱號(hào)。
這38個(gè)服務(wù)品牌分別屬于38家企業(yè)，其中濟(jì)南品牌(包括駐濟(jì)企業(yè))11個(gè)，青島品牌13個(gè)，煙臺(tái)、濰坊各3個(gè)，威海、日照
各2個(gè)，濟(jì)寧、泰安、東營(yíng)、淄博各1個(gè)。
服務(wù)名牌是服務(wù)方為顧客所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)被社會(huì)各界普遍認(rèn)可和肯定，從而形成的社會(huì)知名或著名品牌。2005年10月底，山東省在交通運(yùn)輸，通信，郵政，商業(yè)零售，餐飲，售后服務(wù)等六個(gè)行業(yè)進(jìn)行了服務(wù)名牌的評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，截至10月底，經(jīng)各市質(zhì)監(jiān)局、有關(guān)部門(mén)初選推薦，共申報(bào)服務(wù)品牌105個(gè)，經(jīng)用戶滿意度調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，并經(jīng)山東省名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)審議，山東省最終確認(rèn)了38家企業(yè)的38個(gè)服務(wù)品牌為2005年山東省服務(wù)名牌。
目前山東省制造業(yè)已擁有中國(guó)世界名牌產(chǎn)品2個(gè)，居全國(guó)第一位，中國(guó)名牌產(chǎn)品119個(gè)，居全國(guó)第三位，還有山東名牌產(chǎn)品941個(gè)，形成了省級(jí)、國(guó)家級(jí)、世界級(jí)的名牌梯隊(duì)。
(記者 李紹慶)
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