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早報(bào)訊
最近鐵道部發(fā)布消息稱(chēng)，春運(yùn)期間火車(chē)晚點(diǎn)，車(chē)站和列車(chē)要向旅客道歉。記者昨日在采訪(fǎng)中獲悉，從武昌、廣州和蘭州的開(kāi)往青島的三趟列車(chē)因?yàn)榉N種原因沒(méi)有按點(diǎn)正常到達(dá)，因此從青島發(fā)車(chē)的時(shí)間也延遲了，為此，火車(chē)站通過(guò)廣播向旅客道歉。
記者昨日在青島火車(chē)
站看到，進(jìn)入候車(chē)室的門(mén)口處立著一塊醒目的牌子，上面寫(xiě)著：當(dāng)天開(kāi)往武昌的火車(chē)因故不能正常開(kāi)出，具體開(kāi)行時(shí)間要注意車(chē)站的廣播�；疖�(chē)站的工作人員介紹，武昌至青島的火車(chē)原定是下午2時(shí)54分到站，晚上7時(shí)39分發(fā)車(chē)，但現(xiàn)在因?yàn)樘鞖庠�，這趟火車(chē)要晚點(diǎn)到達(dá)青島，具體時(shí)間還得等通知。獲得這一情況后，火車(chē)站立即通過(guò)廣播不間斷地告訴旅客這一消息，并向旅客表示道歉。
記者采訪(fǎng)了一名準(zhǔn)備去武昌的旅客，他說(shuō)，火車(chē)晚點(diǎn)挺讓人心煩的，但火車(chē)站通過(guò)廣播道歉體現(xiàn)了一種人性化，旅客們都會(huì)理解的。
昨晚7時(shí)，記者撥打火車(chē)站的電話(huà)了解到，昨日武昌到青島火車(chē)大約晚上10時(shí)到，而廣州和蘭州到青的火車(chē)也會(huì)“遲到”7個(gè)小時(shí)以上。昨晚11時(shí)，記者再次與火車(chē)站取得聯(lián)系，工作人員介紹，三趟列車(chē)都已經(jīng)到達(dá)青島并已分別發(fā)出。對(duì)于火車(chē)晚點(diǎn)給乘客造成的不便，他們都會(huì)向乘客表示道歉。
（本報(bào)記者）
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