本報記者樊澤順
相信許多人曾經(jīng)為“無私奉獻(xiàn)、追求卓越”和“敬業(yè)報國、追求卓越”這兩句話而感動過———因為海爾的這兩個一脈相承的企業(yè)精神表達(dá)了一個民族企業(yè)的追求，也表達(dá)了海爾前20年發(fā)展的全部。所以，當(dāng)張瑞敏于昨日在北京宣布對海爾企業(yè)精神和工作作風(fēng)進(jìn)行
調(diào)整，將全球化品牌戰(zhàn)略階段的海爾精神框定為“創(chuàng)造資源，美譽全球”時，幾乎所有人眼前都為之一亮。人們從海爾三個10年企業(yè)精神的變遷中，讀到了一個不變的精神內(nèi)涵：求變創(chuàng)新。 每年的12月26日，都是海爾創(chuàng)業(yè)史上的標(biāo)志性時刻。而今年的12月26日，則更具有不同尋常的意義———創(chuàng)業(yè)21年，已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的階段———全球化品牌戰(zhàn)略階段，它標(biāo)志著海爾一個全新追求的開始，也標(biāo)志著海爾人的目標(biāo)視野進(jìn)入一個更為開闊的領(lǐng)域。也就是在這種視野下，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標(biāo)，需要一種全球視野的共享價值追求，而遍布全球的5萬海爾員工，也需要一種創(chuàng)業(yè)精神導(dǎo)向的全新升級———新的海爾精神，新的海爾作風(fēng)，這是海爾新企業(yè)精神和作風(fēng)調(diào)整的溯源。
張瑞敏詮釋了新的海爾精神———“創(chuàng)造資源，美譽全球”和新的工作作風(fēng)———“人單合一，速決速勝”：創(chuàng)造資源，本質(zhì)上是創(chuàng)新，就像德魯克所說的“創(chuàng)新是創(chuàng)造了一種資源”。與所有的跨國巨頭相比，現(xiàn)在的海爾還不具備與他們相當(dāng)?shù)馁Y源，但海爾可以在創(chuàng)新的旗幟下，不斷創(chuàng)造出新的資源，并在一個新的資源平臺上，創(chuàng)造自己的核心競爭力，盡早趕上或超越跨國巨頭�！懊雷u全球”則體現(xiàn)著海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)，即通過不斷豐富海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，來豐富海爾世界名牌的內(nèi)涵，直達(dá)世界頂級品牌的巔峰。而作為海爾新的工作作風(fēng)———“人單合一，速決速勝”，則解說著海爾人實踐新企業(yè)精神的全部：通過“人單合一”，來不斷創(chuàng)造和實現(xiàn)有競爭力的定單，通過“速決速勝”之下每一個SBU與市場的零距離接觸，以“速度致勝”，來實現(xiàn)自己和企業(yè)的共同目標(biāo)。
創(chuàng)民族自主品牌的不懈追求、沖刺世界級名牌的精神，無疑是5萬海爾人所擁有的最大的資源。所以，當(dāng)我們站在2005年與2006年相互交匯的時間節(jié)點上，去回顧和留意海爾企業(yè)精神的變化歷程時，會對海爾的創(chuàng)新發(fā)展有更清晰的時間感悟。
從1984年到1995年，作為國內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項目的工廠，海爾實施了早期10年的創(chuàng)業(yè)嘗試———一群樸素的中國工人，在張瑞敏的帶領(lǐng)下，喊出了“無私奉獻(xiàn)，追求卓越”的心聲，這是一個民族企業(yè)的心聲，更是一個民族的心聲。伴隨著這種動人的心聲旋律，在時間和空間上沒有任何資源優(yōu)勢的海爾人，以“迅速反應(yīng)，馬上行動”的工作作風(fēng)佐證了這種精神：中國第一家電名牌在海爾誕生。
從1995年開始，創(chuàng)業(yè)10年首戰(zhàn)告捷的海爾，開始實施二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌的嶄新戰(zhàn)略。作為中國民族企業(yè)第一次真正意義上的跨國戰(zhàn)略嘗試，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為此后海爾人最執(zhí)著的追求。而具有民族意義的企業(yè)精神———“敬業(yè)報國，追求卓越”成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊，具有海爾人獨特文化基因的工作作風(fēng)———“迅速反應(yīng)，馬上行動”也成為這一階段海爾人的行動準(zhǔn)則……
所以，海爾企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)的不斷調(diào)整，海爾新企業(yè)精神和作風(fēng)的確立，體現(xiàn)著海爾創(chuàng)新發(fā)展的一種軌跡。但正像張瑞敏經(jīng)常強調(diào)的那句話———市場不變的法則就是永遠(yuǎn)在“變”一樣，海爾的企業(yè)精神在變化升級，但海爾的核心價值觀沒有變，海爾人追求一個根本目標(biāo)的自信沒有變。就是在這種“變”與“不變”的上升中，我們看到了過去的海爾、今天的海爾，更看到了未來的海爾。
