一些代理商違背企業(yè)規(guī)定故意擴大宣傳
送上門電話卡貓膩多
一些電話卡代理商在包銷過程中故意夸大宣傳，致使不少消費者上當受騙。杭州路一家無照銷售電話卡的黑公司近日受到了查處。
上門推銷電話卡投訴多
消費者王女士投訴稱，她在家中接待了一名自稱是某通訊公司的工作人員，上門推銷長途電話卡業(yè)務(wù)。這名戴著“某某通訊”胸卡的工作人員介紹，他們公司的電信網(wǎng)絡(luò)正在升級，需要辦理有關(guān)手續(xù)，否則，以后就不能打長途電話。家里有正在外地上大學(xué)的孩子和有不少外地親戚的王女士一聽，有些急了。工作人員隨即介紹說：現(xiàn)在公司正在開展預(yù)付話費優(yōu)惠活動，只要交300元的預(yù)付話費，就可以打500元的長話。王女士感到很劃算，當即填了標有“某某電信”字樣的受理單，業(yè)務(wù)員也在上面簽了字。
但后來王女士打電話一查，卻發(fā)現(xiàn)卡上的話費只有300元。便立即給某公司打電話詢問，結(jié)果被告知：此業(yè)務(wù)只有在第二次交費時才能得到贈送的200元話費，并要王女士直接與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。王女士便找到業(yè)務(wù)員要求退卡，卻又被告知：售出概不退。
像王女士這樣買電話卡受騙的投訴，工商部門近期受理不少。一位年逾七旬的司老先生反映，他家來了一名某通訊公司工作人員，稱這是專為老年人辦理市話和長途電話及手機統(tǒng)繳業(yè)務(wù)的。司先生一看能省卻每月跑腿繳電話費之苦，就決定預(yù)繳1000元話費。為慎重起見，老人在兩青年的指導(dǎo)下，親自用家里電話操作驗證了存入的固話和手機費共1000元，還索要了發(fā)票。但后來，司先生仔細查看“通信卡長途業(yè)務(wù)受理單”上的內(nèi)容和印章都與兩青年說的不符。司先生預(yù)感自己上當了，幾經(jīng)周折打電話到某通訊公司才得知，此費用只能繳長話費，且只有在兩年之內(nèi)有效�！拔覀兙蛢蓚�老人，兩年哪能打1000元的長途電話？”司先生到四方消協(xié)投訴。
工商人員展開查處
工商執(zhí)法人員接報后立即展開調(diào)查，根據(jù)各種線索，終于在杭州路找到了這家無照經(jīng)營電話卡的黑公司，據(jù)當事人交代，她手里的電話卡實際上是一個做代理商的親戚轉(zhuǎn)給她的，而她在沒辦理營業(yè)執(zhí)照的情況下，就到處招募人員進行銷售，并有意夸大、虛假宣傳，蒙騙消費者。執(zhí)法人員責令其立即退還消費者購卡費，并取締該無照經(jīng)營黑公司。業(yè)內(nèi)人士：為完成計劃虛假宣傳
某通訊公司負責人稱，現(xiàn)在發(fā)行的長途卡是由幾個代理商對外辦理業(yè)務(wù)，電信公司對他們提出了嚴禁虛假宣傳的要求，但有的代理商為了增加銷售量和利潤，把只能打長途電話的長途卡夸大為打市話也可優(yōu)惠，有的把買300打500活動也夸大宣傳等。在對代理商進行調(diào)查時，該負責人承認，他們?yōu)榧霸鐚㈦娫捒撌郑谏鐣险衅笜I(yè)務(wù)員，只進行象征性的“培訓(xùn)”，就匆忙上陣。這些業(yè)務(wù)員素質(zhì)良莠不齊，為完成計劃指標，對電話卡業(yè)務(wù)隨便進行夸大或虛假宣傳，引誘消費者購買，因此出現(xiàn)了許多消費者投訴的現(xiàn)象。因為業(yè)務(wù)員流動性大，一旦出了問題，很難找到當事人。格寧永惠邱順
工商提醒
執(zhí)法人員提醒廣大消費者，購買電話卡，最好到正規(guī)的電信營業(yè)廳或信譽好的網(wǎng)點購買；而對上門推銷的，一定要提高警惕。
