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自動(dòng)收款機(jī)有語(yǔ)音提示會(huì)更便利 |
昨日，市民于先生向早報(bào)
服務(wù)熱線82881515反映說(shuō)，他是一名老年人，最近我市的多家銀行啟用了收取水、電和燃?xì)獾荣M(fèi)用的自動(dòng)收款機(jī)，他也學(xué)著使用銀行卡去繳費(fèi)，但他發(fā)現(xiàn)這些收款機(jī)上都沒(méi)有語(yǔ)音提示，往往反復(fù)幾次也繳不上。“能不能給這些收款機(jī)裝上語(yǔ)音提示功能，方便老年人�！庇谙壬f(shuō)。
昨日，記者分別來(lái)到我市的幾家商業(yè)銀行，發(fā)現(xiàn)各家銀行在營(yíng)業(yè)大廳里都設(shè)有自動(dòng)收款機(jī)。記者試探著將銀行卡插入機(jī)器，發(fā)現(xiàn)操作起來(lái)的確需要很多程序。正準(zhǔn)備繳水費(fèi)的仇大娘找出老花鏡戴上，一個(gè)鍵一個(gè)鍵地慢慢按下，最終還是沒(méi)有成功。得知記者正在做這方面的調(diào)查時(shí)，就向記者“訴苦”說(shuō)，實(shí)行銀行卡繳費(fèi)后，她每次都要拖著鄰居一起來(lái)，鄰居搬家走了，這事就愁著了。仇大娘也認(rèn)為，要是收款機(jī)上有語(yǔ)音提示功能，就會(huì)給老年人提供很多便利。
記者將此事分別反映給我市的各家商業(yè)銀行，他們都認(rèn)為這是一個(gè)不錯(cuò)的建議，但需要上報(bào)給銀行的技術(shù)部門(mén)來(lái)具體解決。記者張建華攝影報(bào)道
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