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昨日，鎮(zhèn)江路13號(hào)76歲的陳炳圣老人家提前熱了起來（潘修雷 攝) |
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家中不熱要測(cè)溫
？看新規(guī)范！
今日是集中供熱第一天，室內(nèi)溫度低于16℃市民可“索賠”
“熱了，熱了……”昨日下午2時(shí)許，家住鎮(zhèn)江路13號(hào)76歲的市民陳炳圣摸著家中的暖氣片興奮地說，這是記者隨青島熱電集團(tuán)技術(shù)人員入戶調(diào)溫時(shí)看到的一幕。據(jù)市政公用局有關(guān)人員透露，截至15日傍晚，島城各大供熱公司給98％的市民家中調(diào)整完畢供熱設(shè)施，16日零時(shí)達(dá)到《青島市城市供熱條例》規(guī)定的溫度（室內(nèi)為18℃±2℃，廚房不低于10℃），個(gè)別今年新增的供熱市民家中，需持續(xù)到12月底才能逐漸送暖到家。
入戶檢測(cè)許多家庭提前熱起來
青島熱電集團(tuán)承擔(dān)市內(nèi)四區(qū)約一半的集中供熱任務(wù)，總供熱居民戶數(shù)達(dá)9.4萬戶。“你們集團(tuán)供熱工作準(zhǔn)備的怎么樣？”昨日下午1時(shí)許，正在觀象山高溫水換熱站處理故障的該集團(tuán)供熱生產(chǎn)安全部部長黃克瑤接受記者采訪時(shí)說：“由于我們負(fù)責(zé)的供熱居民戶多，從本月13日上午8時(shí)就開始逐步向用戶供熱調(diào)試了，目前已經(jīng)完成了95％以上的供熱調(diào)試任務(wù)。剩下5％用戶未能及時(shí)供熱調(diào)試的原因，是由于觀象山高溫水換熱站的換熱器出現(xiàn)了故障，集團(tuán)已經(jīng)集中技術(shù)力量全力搶修�！苯刂磷蛲�11時(shí)40分本版付印時(shí)，換熱器仍在搶修過程中。
記者另從青島高科熱力有限公司等供熱單位獲悉，他們均已提前一至兩天按照正常供熱要求給用戶提供服務(wù)，昨日經(jīng)安排技術(shù)人員入戶檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，許多居民家中超過了19℃。
供暖設(shè)施一周后才能穩(wěn)定
“由于市民家中的供暖設(shè)施經(jīng)過長期閑置后，在剛開始供熱階段很容易爆裂漏水。”有關(guān)專家向記者透露，“通常需要持續(xù)供暖一周左右，市民家中的供暖設(shè)施才能趨于穩(wěn)定�！�
供熱期間，市民家中若出現(xiàn)漏水、漏汽等問題，可立即撥打供熱單位的24小時(shí)服務(wù)熱線。如果感覺室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，可撥打供熱單位的24小時(shí)服務(wù)熱線要求測(cè)溫，供熱單位應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間入戶免費(fèi)測(cè)溫，測(cè)溫記錄由居民和測(cè)溫人員簽字認(rèn)可。記者潘修雷
低于14℃全額退費(fèi)
據(jù)介紹，根據(jù)《供熱條例》規(guī)定，以下情況可以索賠：在供熱期間，供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)（因用戶裝修、裝飾等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)）；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50％。對(duì)采暖期內(nèi)未供熱的，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際未供天數(shù)全額向用戶退還熱費(fèi)。供用熱雙方發(fā)生供熱爭議的，可以申請(qǐng)城市供熱管理部門調(diào)解，也可依法申請(qǐng)仲裁或者提起民事訴訟。禁止市民以下行為：擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥，改動(dòng)和增設(shè)散熱器、供熱管道等；擅自擴(kuò)大用熱、改變用熱性質(zhì)；擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水；其它危害供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。
靠近暖氣片測(cè)溫不算數(shù)
《青島市居民住宅供熱室內(nèi)溫度測(cè)量規(guī)范》昨起施行
“靠近暖氣片測(cè)溫不算數(shù)”昨日，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量所專家告訴記者，我市各供熱單位入戶測(cè)溫時(shí)，必須按照市質(zhì)量監(jiān)督局和市政公用局聯(lián)合發(fā)布的《青島市居民住宅供熱室內(nèi)溫度測(cè)量規(guī)范》規(guī)定執(zhí)行，此規(guī)范從昨日起施行。
據(jù)介紹，《規(guī)范》要求，測(cè)量溫度用計(jì)量器具最小分度值應(yīng)不大于0.1℃，選用的數(shù)字溫度測(cè)量儀在（9－21）℃范圍的最大允許誤差應(yīng)小于等于±0.3℃。測(cè)溫用的計(jì)量器具必須按規(guī)定的周期到法定技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)），保證檢定（校準(zhǔn)封記）完好。不得使用紅外線測(cè)溫儀、激光測(cè)溫儀等需要通過探頭或其它方式獲取物體表面溫度的計(jì)量器具。測(cè)量點(diǎn)應(yīng)處于被測(cè)房間的中央，具體位置按以下規(guī)定確定：單個(gè)房間以距實(shí)際空間的地面對(duì)角線交匯點(diǎn)正上方（1.00±0.03）米處為測(cè)量點(diǎn)，實(shí)際測(cè)量點(diǎn)偏離測(cè)量點(diǎn)的水平距離誤差不大于5厘米；如果所測(cè)房間與走廊等處相連，應(yīng)以主房間的中央位置為測(cè)量點(diǎn)；特殊形狀的房間，需根據(jù)幾何平面圖的中心點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確定中央位置；中央位置難以準(zhǔn)確確定的，可不受以上條件的限制，在不違背《青島市城市供熱條例》相關(guān)規(guī)定的前提下，采用雙方認(rèn)可的簡易方法共同確定測(cè)量點(diǎn)位置。(潘修雷)
測(cè)溫可找“第三方”
市民如果感覺家中供熱溫度不夠，又不相信供熱單位測(cè)量出的溫度，請(qǐng)撥電話83872782、83884166,向市社會(huì)公用稱重計(jì)量站提出測(cè)溫申請(qǐng)，交納測(cè)量費(fèi)后由他們作出權(quán)威測(cè)量。據(jù)了解，這是質(zhì)監(jiān)部門首次受理對(duì)溫度測(cè)量有異議的測(cè)溫申請(qǐng)。從今天起，由所長“掛帥”，與6名工作人員一起，首次受理市民對(duì)溫度測(cè)量有異議的測(cè)溫申請(qǐng)。
另據(jù)了解，島城新購進(jìn)的3套測(cè)溫設(shè)備調(diào)試完畢，可隨時(shí)為市民提供服務(wù)。(記者 段海鷹 潘修雷)
相關(guān)鏈接
青島市區(qū)供熱單位服務(wù)電話
●青島熱電集團(tuán)有限公司12319
●青島焦化制氣有限責(zé)任公司熱電公司12319
●青島開源集團(tuán)有限公司東部熱力：85731408、85731408
后海熱電：84695111、84628292
●青島浮山新區(qū)熱力股份有公司88756162（公司）
●青島亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司熱力廠85821724
●青島岳海熱力有限公司三江站：82729392岳海站：83648208
●青島雙星集團(tuán)熱力廠82671377
●青島海天聯(lián)片供熱站83866552
●青島大學(xué)后勤集團(tuán)供熱服務(wù)中心85951363
●青島金湖熱力公司85810404
●青島鐵路建安實(shí)業(yè)總公司供熱分公司82979666
●青島堿業(yè)股份有限公司熱電分公司88082457
●青島魯青熱力有限公司81853847
●中國海洋大學(xué)后勤集團(tuán)供熱中心82032485
●青島山花園供熱站（熱電集團(tuán)接管）12319
●青島新興換熱公司（熱電集團(tuán)接管）12319
●青島染織一廠換熱站（華電委托熱電管理）12319
●青島高科熱力有限公司（屬嶗山區(qū)城管局）88903112
