|
筆記本廠商稱改裝CPU由英特爾提供，并稱使用改裝CPU是業(yè)內(nèi)“公開的秘密”
電腦芯片市場主要的供應(yīng)商英特爾日前被媒體曝出芯片改裝“造假”，英特爾則在本周二發(fā)布聲明稱“造假”消息是“為了打擊英特爾在該領(lǐng)域的信心”，撇清了與造假事件的關(guān)系。然而目前這一事件正呈現(xiàn)著更多新的內(nèi)情。
記者近日采訪產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)多方當(dāng)事者，在產(chǎn)品測試中出現(xiàn)問題的筆記本廠商新藍(lán)稱，“改裝CPU”采購自英特爾公司。而這批改裝CPU并不只用于一家廠商的產(chǎn)品。
![]()
在筆記本電腦價格猛降和芯片供應(yīng)不足的雙重壓力下，一些廠商不惜鋌而走險。
貨源
“英特爾主動提供”，還是供貨商行為？
在最早被測出CPU問題的筆記本中有來自新藍(lán)的產(chǎn)品。記者昨日聯(lián)系到該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，該人士并沒有回避評測產(chǎn)品中既存在工程樣品又有改造CPU的情況。
“當(dāng)初我們提供給評測人員的機(jī)器有兩種CPU，一片是工程樣機(jī)，一片是經(jīng)過改造的。經(jīng)過我們調(diào)查，裝了工程測試樣品的那臺筆記本是我們員工的違規(guī)的個人行為。當(dāng)時送測之前我們沒貨，他私自從深圳賽格電子城拿了一塊測試樣品，自己安裝了上去，然后送給了北京的媒體評測。現(xiàn)在我們已經(jīng)把他開除了�！�
而對于另外一種改造后的CPU，該負(fù)責(zé)人則聲稱，“在CPU方面，其他人沒有這個改造能力，只有英特爾可以做，是他們主動給我們的改造產(chǎn)品”。
事實上，新藍(lán)在今年初曾經(jīng)宣稱獨家獲得了英特爾大批量的迅馳ⅡCPU供貨支持，而在當(dāng)時，國內(nèi)的幾大主流品牌尚未得到及時供貨。“四五月份時迅馳芯片十分缺貨，產(chǎn)量不足，英特爾便把給韓國最大的一家筆記本廠商訂做的一批貨拿給了我們�！�
該公司的這一說法與IT168透露的信息也吻合。
此前IT168方面表示，他們在發(fā)現(xiàn)問題后與英特爾的工程人員取得聯(lián)系后，被告知改裝CPU本是英特爾為韓國某知名品牌定制的特殊產(chǎn)品。但是英特爾公司已經(jīng)針對“工程人員”之說表示了否認(rèn)。
但上述新藍(lán)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，“直接給我們CPU的實際上是他們的渠道人員”，據(jù)稱供貨方是香港的一家英特爾的代理商，但他拒絕透露具體的公司名字。
禍害
“散熱性差一點”，還是“可能直接損毀CPU”
對于這種芯片的品質(zhì)，上述負(fù)責(zé)人稱，除了散熱性的確要差一些，其他方面和正品芯片在性能、質(zhì)量上沒有太大的區(qū)別。他表示這種CPU“價格方面甚至還要貴一些”。但是IT168的技術(shù)人員則稱，使用改裝產(chǎn)品的筆記本有可能導(dǎo)致散熱器安裝錯位，并有可能直接擊碎CPU.至于采用了這種改裝CPU的產(chǎn)品已經(jīng)賣出了多少，上述廠商負(fù)責(zé)人不愿透露具體數(shù)字，僅表示“量非常小，只有幾款機(jī)器，本身市場銷量也比較小”。至于年初大張旗鼓宣傳的“獲得英特爾大批量供貨”，他此時則解釋為“當(dāng)初的數(shù)量只體現(xiàn)了英特爾對我們的支持，不一定是真實銷量”。
余波
部分廠商已經(jīng)開始自檢
與此同時，上述負(fù)責(zé)人在采訪中還表示，其他品牌也有這種現(xiàn)象，并稱“此種現(xiàn)象在行業(yè)里是‘公開的秘密’”，在他指出的品牌中，包括國際大品牌惠普、三星，也有國內(nèi)的品牌微星、同仁等。但是這幾家公司昨日就此都作出否認(rèn)。
由于傳聞向英特爾單獨定制了改造CPU的訂貨方是三星，三星方面昨日也對此做出表態(tài)。三星中國公司筆記本市場總監(jiān)張劍稱，“公司所有CPU都要從韓國運來，其他的部件在蘇州組裝。我們的CPU產(chǎn)品從來沒有從中國購買過。而三星韓國方面的產(chǎn)品也不太可能串貨到中國來�！爸劣谟⑻貭柺欠裼幸慌难b的CPU供給三星，他表示目前在中國無法核實。
另一方面，國內(nèi)各大廠商此前都對此事擺出了“明哲保身”的態(tài)度。聯(lián)想、方正、紫光、神舟等廠商都表示產(chǎn)品中沒有這樣的問題，對于英特爾是否涉嫌造假一事不便評論。但是隨著事件的深入，國內(nèi)各重要的筆記本廠商紛紛開始擔(dān)心起自己的產(chǎn)品，“已經(jīng)有不少廠商拿自己的筆記本自行檢測了，想看看他們品牌中的CPU是否也存在改造的問題�！盜T168評測人員告訴記者。
-焦點對話
檢測方IT168：“我們使用的是Intel官方檢測軟件”
作為此次“英特爾問題CPU”事件的最初發(fā)現(xiàn)者，IT168網(wǎng)站評測室成為事件的關(guān)鍵方。記者昨日特意采訪了該評測室的幾名主要成員，對此事件的來龍去脈做了全面的了解。
問題芯片共三種
新京報：這次發(fā)現(xiàn)的英特爾問題CPU有幾種？
IT168評測室：一共有三種。第一種，用英特爾工程樣片經(jīng)過打磨Remark的造假CPU.第二種：改裝CPU，由uFCBGA封裝的CPU重新加工，改造成為uFCPGA封裝。第三種，英特爾工程樣片直接流向零售市場。
新京報：改裝CPU對產(chǎn)品來說意味著什么？
IT168評測室：這種改裝是極其粗糙的，CPU與插針的連接部分使用類似膠水的物質(zhì)連接，插針PCB板的顏色也與正常CPU不同。這樣的拙劣改裝導(dǎo)致該處理器整體高度比正常產(chǎn)品高出將近1mm，這將會造成CPU散熱部分的問題，如果散熱器安置不當(dāng)，則會在使用過程中直接壓碎CPU核心。
工程樣片流入零售市場
新京報：出現(xiàn)問題的筆記本電腦的制造廠商怎么解釋這個問題的？
IT168評測室：對于Remark造假CPU，筆記本廠商的解釋是，該CPU來源于深圳賣場的一個小商販，送來作為測試樣品的，不小心被裝入給媒體送測的機(jī)器中。對于改裝CPU，該廠商的解釋是，這是一個非常普遍的現(xiàn)象，確實有筆記本電腦的代工廠或者品牌廠商會向英特爾提出這類的改裝需求。
我們親往深圳賣場進(jìn)行暗訪，據(jù)我們暗訪的情況來看，工程樣片這種本不應(yīng)在市場上流通、本應(yīng)由英特爾收回銷毀的測試專用處理器，居然在深圳的賣場非常普遍。
新京報：那你們怎么確定這些CPU跟英特爾公司有直接關(guān)系呢？
IT168評測室：在我們與拆開的這臺筆記本的公司人員聯(lián)系后證實，該品牌筆記本的處理器是經(jīng)過官方改造的。而隨后我們立即與英特爾中國公司一位工程師取得聯(lián)系，他也證明了這批改造過的CPU產(chǎn)品是為韓國一家客戶的ODM訂單而特殊定制。按照英特爾技術(shù)人員的解釋，這種改裝CPU不應(yīng)歸為造假的范疇，因為它是英特爾認(rèn)可的ODM產(chǎn)品。用軟件檢測這樣機(jī)器的處理器，既不會報告出原始的封裝形式，也不會報告出造假機(jī)器使用怎樣的方式安裝CPU.
檢測結(jié)果是否有公信力
新京報：你們評測使用的軟件和程序是什么樣的？
作為一家媒體，而不是專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，怎么保證測試結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，以及對公眾的公信力？
IT168評測室：我們使用的是各專業(yè)評測機(jī)構(gòu)都在使用的軟件，在我們的評測文章中都有提及。這次事件是在常規(guī)測試中，發(fā)現(xiàn)該筆記本性能偏低，與同樣CPU規(guī)格的其他機(jī)器相比有較大差距，已超過了正常的測試誤差。在排除了其他原因之后，使用Intel官方的CPU檢測軟件“IntelProcessorI鄄dentificationUtility2.5”及第三方軟件檢測，發(fā)現(xiàn)該CPU與廠商宣稱標(biāo)配不符。
-相關(guān)回應(yīng)
英特爾：從未進(jìn)行官方改裝
本周早些時候，身處事件中心的英特爾中國公司也就此事召開了緊急會議，并在隨后發(fā)布的一份官方聲明中稱：“英特爾一貫把保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位，并高度重視保護(hù)消費者權(quán)益�！�
英特爾建議“消費者去英特爾正規(guī)銷售渠道，如英特爾專賣店購買英特爾處理器產(chǎn)品……英特爾也為消費者提供網(wǎng)站，即英特爾處理器身份識別使用網(wǎng)站，消費者可以下載識別軟件，對已購買的產(chǎn)品作真?zhèn)巫R別的驗證。如果消費者認(rèn)為已購買的英特爾產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定向銷售者要求三包服務(wù)。”
而最早報出“造假”消息的IT168評測人員稱，英特爾的工程師經(jīng)過產(chǎn)品核定之后，曾表示評測人員手中的處理器為某一級廠商批量采購的產(chǎn)品，該工程師也承認(rèn)是遵循該廠商的ODM要求，英特爾為其提供了改裝服務(wù)。但英特爾對此予以否認(rèn)。
該公司公關(guān)經(jīng)理劉婕表示，“英特爾從來不知道這位工程師是何許人，我們內(nèi)部也沒有這方面的信息……英特爾沒有為這些處理器產(chǎn)品進(jìn)行官方改裝�！�
-評論
勿以惡小而為之
縱觀今年的筆記本市場，5999、4999、3999……
連續(xù)的價格比拼迫使代工廠商不斷壓縮成本的同時，英特爾年初又供貨不足，于是乎一批改造過的CPU粉墨登場。
一個是從年初號稱獨家獲得英特爾10萬片迅馳Ⅱ芯片供貨，之后搶在神舟之前推出的3999元筆記本，繼而蓄謀推出2999元筆記本，再到不久前被業(yè)界傳言欲放棄筆記本業(yè)務(wù)的本土公司。如今被曝出產(chǎn)品存在缺陷，為了逞一時風(fēng)光，難道就不惜一切以次充好妄圖瞞天過海？
另一個則是一貫注重品牌形象的國際大公司。
我們可以相信它的技術(shù)實力和品牌信譽(yù)，而從目前的事實來看，造假CPU可能與之確實沒有直接瓜葛。但是對于那些筆記本里裝著改裝芯片的消費者來說，CPU出自英特爾也是不爭的事實。
不管該品牌的改造CPU是從韓國串貨而來，還是香港的經(jīng)銷商另由他途獲得，英特爾對之都將負(fù)有一定責(zé)任———英特爾對渠道的監(jiān)管是否應(yīng)該更嚴(yán)密一些？
到目前為止，承認(rèn)使用改裝CPU的只有一家廠商，卻難保其他的品牌都一干二凈，畢竟此批訂制的改造芯片數(shù)量很大，光一家小品牌的量肯定吃不下來。
更令人驚奇的是，從上游到下游廠商，產(chǎn)業(yè)鏈中的每個環(huán)節(jié)對改裝CPU的使用都心知肚明，卻以“問題不大”為由敷衍了事，終于導(dǎo)致了此次事件的發(fā)生。
筆記本CPU畢竟不是菜市場的青菜，好壞一眼可鑒。如果廠商在這種事情上不能恪守“勿以惡小而為之”的商業(yè)操守，在技術(shù)上處于弱勢的消費者，還能相信誰？
本版撰文/本報記者 焦集瑩 | 
