數(shù)據(jù)上收提升服務 青島農(nóng)行完善金融服務體系
本報訊記者近日從農(nóng)行青島分行獲悉，為了使廣大客戶享受到更方便、更快捷、更全面、更貼心的金融服務，農(nóng)業(yè)銀行啟動數(shù)據(jù)上收工程，把各省域數(shù)據(jù)中心集中的賬戶和客戶信息等核心業(yè)務數(shù)據(jù)，全部遷移到全國數(shù)據(jù)處理中心的大型
計算機系統(tǒng)內(nèi)。農(nóng)行青島市分行在今年10月中旬順利完成數(shù)據(jù)上收工作，這對于加強服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將產(chǎn)生重要影響。 據(jù)介紹，農(nóng)行此次進行的數(shù)據(jù)上收，不是簡單地把數(shù)據(jù)搬到一起，而是對各類信息資源進行有效整合，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，真正形成農(nóng)業(yè)銀行一個法人、一個版本、一個網(wǎng)絡、一個中心的系統(tǒng)優(yōu)勢，從而能夠更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品和服務的需求。客戶辦理業(yè)務將更加快捷。數(shù)據(jù)大集中后，全國農(nóng)行“一個網(wǎng)絡”，徹底取消了數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了無縫對接的數(shù)據(jù)傳輸方式，將保證客戶辦理銀行卡、折、對公賬戶跨區(qū)域通存通兌業(yè)務暢通無阻；同時，通過進行大規(guī)模的網(wǎng)絡改造，網(wǎng)絡速度大幅提升，業(yè)務辦理速度將明顯加快。同時客戶可選擇的金融產(chǎn)品和服務功能更加齊全。在數(shù)據(jù)上收過程中，通過對業(yè)務系統(tǒng)進行更新升級，可以為客戶提供更全面的產(chǎn)品和服務，并針對重點客戶個性化需求，增加了許多新產(chǎn)品和個性化功能，客戶可享有更多的選擇空間和更個性化的服務。另外，客戶將在更大范圍內(nèi)享受到農(nóng)業(yè)銀行的統(tǒng)一、規(guī)范服務。新系統(tǒng)涵蓋了全國農(nóng)行的全部業(yè)務品種，可在更大范圍內(nèi)對業(yè)務規(guī)范和網(wǎng)點服務進行統(tǒng)一和提高。
據(jù)悉，數(shù)據(jù)上收工程將進一步提高農(nóng)業(yè)銀行風險控制水平。全國數(shù)據(jù)上收后，數(shù)據(jù)集中處理，可以統(tǒng)一核算方法和標準，為信息披露奠定了基礎，同時，在全行形成了一致的運行服務承諾，統(tǒng)一的操作平臺實現(xiàn)了對重要交易風險點的固化和對運行風險的有效控制，提高了通過技術手段防范操作風險的能力。
農(nóng)行有關人士介紹說，由于數(shù)據(jù)上收工程龐大、涉及面廣，農(nóng)行青島市分行提前進行了充分、穩(wěn)妥的業(yè)務、技術準備，經(jīng)過緊張有序的工作，終于完成了數(shù)據(jù)上收工作，形成了可持續(xù)發(fā)展的平臺。青島分行將在此基礎上，進一步加強產(chǎn)品、業(yè)務和科技手段的創(chuàng)新，不斷滿足客戶深層次、多元化的金融需求。（本報記者）
