時(shí)間延長(zhǎng)價(jià)格調(diào)整服務(wù)提速今年供熱變化不少
晚報(bào)訊 從下周開(kāi)始，集中供熱的前期工作將相繼展開(kāi)，各供熱單位將為市民家中的供暖設(shè)施充水，同時(shí)開(kāi)始收取供熱費(fèi)。記者從有關(guān)方面獲悉，2005至2006年度冬季集中供熱與以前相比，有許多新變化。
供熱時(shí)間增加
我市以前的冬季集中供熱時(shí)間為每年11月21日至次年3月31日。去年在調(diào)整供熱價(jià)格時(shí)，根據(jù)市民要求和青島冬季氣候，將供熱時(shí)間調(diào)整為每年11月16日至次年4月5日，與以前相比延長(zhǎng)10天。
供熱價(jià)格調(diào)整
從今年1月1日起我市調(diào)整了集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)四區(qū)居民類用熱為每平方米使用面積24元（含室內(nèi)設(shè)施維修費(fèi)0.75元）。
今年7月1日起實(shí)施的新的供熱條例中規(guī)定，采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度為18℃±2℃、但不得低于16℃。廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。供熱合同另有約定的，從其約定。屬于供熱單位原因，對(duì)室溫供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50％；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。
供熱服務(wù)提速
新的條例規(guī)定，供熱單位應(yīng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，公開(kāi)供熱投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。對(duì)供熱設(shè)施漏水投訴，必須在接到投訴后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開(kāi)始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期其他時(shí)間，必須在接到投訴后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（記者蘆智峰）
