|
水母網(wǎng)10月9日威海訊 “新買(mǎi)的衣服回家穿著小了，回去不給退！”“在商店里穿還不磨腳，回家就磨腳了，這鞋咋穿？”“買(mǎi)新電視交了款了，又相中別人家的那一款，可商家說(shuō)啥也不給退�！秉S金周結(jié)束，記者在威海市12315投訴中心了解到，因消費(fèi)者購(gòu)物“反悔”投訴的可真不少。
威海市12315申訴舉報(bào)指揮中
心國(guó)慶期間共受理電話220個(gè)，其中咨詢電話110個(gè)。
記者翻看了一下投訴記錄，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者買(mǎi)了東西反悔的特別多。比如說(shuō)鞋號(hào)買(mǎi)小了，回去發(fā)現(xiàn)磨腳；外套小了一碼，回去不給退；買(mǎi)桌子給了定金退不了了等等。商家對(duì)此大呼“冤枉”，鞋子磨腳，是因?yàn)橄M(fèi)者本身購(gòu)買(mǎi)的尺碼不對(duì)，不是鞋的質(zhì)量問(wèn)題。買(mǎi)完?yáng)|西沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者還要退，都這樣買(mǎi)賣(mài)還怎么干？對(duì)此，工商局工作人員說(shuō)，消費(fèi)者在買(mǎi)東西之前一定要試好、看好，像自己的尺碼一定要弄清楚之后再買(mǎi)。《消法》對(duì)于沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，沒(méi)有規(guī)定可以退貨。所以要看好了再買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)之前最好預(yù)約一下能否退貨，或是何種情況可以退貨，達(dá)成書(shū)面協(xié)議。否則發(fā)生問(wèn)題不好解決，只能調(diào)解，或走訴訟的程序。(鄒春霞)
責(zé)任編輯：林彥婷
| 
