早報訊昨天，記者從市12315指揮中心了解到，近日消費者對網(wǎng)上購物的申訴舉報呈上升趨勢。從消費者申訴舉報的內(nèi)容來看，網(wǎng)上購物主要存在以下問題：網(wǎng)上產(chǎn)品與廣告宣傳不符，網(wǎng)上交易誠信度低，網(wǎng)上任意開店隨意定價，商家不履行售后服務承諾。 市12315指揮中心昨日發(fā)出維 權提示，提醒消費者在網(wǎng)上購物時，可先向網(wǎng)站涉及區(qū)域的通信管理部門查詢，核實該網(wǎng)站是否具有經(jīng)營許可證。然后可以通過對方提供公司地址，通過銀行了解對方賬戶所在城市和公司地址是否一致。此外，市民在進行網(wǎng)上購物時，應把網(wǎng)頁上對商品描述、送貨時間、退貨辦法等有關消費保證的事項打印出來，并保留對方聯(lián)系電話及姓名。（段海鷹王曉燕劉巖）
市12315指揮中心昨日發(fā)出維
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