“顧客購物時在收銀臺交了款開了發(fā)票，商品就已經(jīng)成了顧客的私人物品，出門時工作人員憑啥還要檢查一遍才讓出門？”近日，市民高女士對麥德龍商場的做法表示質(zhì)疑，認為店方的這種做法，侵害了消費者的合法權(quán)益。
投訴：私人物品隨便查
高女士說，她近日與朋友到重慶路上的麥
德龍購物，由于第一次來這家商場，一下子買了一大堆東西。她們在收銀臺交了錢后，拿著工作人員開的發(fā)票往外走。這時，一名女工作人員攔在商場門口，讓她們出示發(fā)票，并伸手到購物車內(nèi)核查翻看。她對此表示不滿，可對方也不說話，看完后在發(fā)票上蓋了一個章，才放她們離開。
她認為，自己在收銀臺交了錢，對方也開了發(fā)票，商品已經(jīng)變成了自己的私人物品，商場方面再隨便動手檢查是不應該的，侵害了自己的合法權(quán)益。其次商場此舉將每一位顧客假想成了賊，是對顧客人身權(quán)利的不尊重。
調(diào)查：蓋了章才讓出門
接到高女士反映后，記者來到麥德龍商場，以顧客的身分買了一些東西后，來到收銀臺交了錢，對方給打印出了一張正規(guī)的大發(fā)票，上面印有稅務章和麥德龍的章。記者來到商場門口時，果然有一名女工作人員攔在門口，對每一位顧客進行檢查。輪到記者后，對方要過記者的發(fā)票，看了一下車內(nèi)的東西，用手中的章在發(fā)票上蓋了一個十分模糊的章。消協(xié)服務設(shè)計不合理
昨天，市消費者協(xié)會副秘書長郭海源對此認為，這家商場的這一服務設(shè)計不合理，容易讓消費者感到不受尊重。其實，其他的大超市收銀也有這么一道“關(guān)”，只不過對方用電子手段，麥德龍用的是人工檢查，前者容易讓人接受，后者讓人有種不被尊重的感覺。他表示，將就此向麥德龍?zhí)岢鼋ㄗh，修改這種容易讓人產(chǎn)生不悅的做法。
律師：侵犯消費者權(quán)益
山東中苑律師事務所陳永亮律師認為，顧客向商場交錢并得到發(fā)票后，所購商品的所用權(quán)已發(fā)生轉(zhuǎn)移，成為顧客的個人財產(chǎn)，顧客完全可以拒絕商場檢查，如果對方阻攔顧客強行檢查，不準顧客離開，涉嫌限制人身自由，顧客必要時可報警解決。記者雷林相關(guān)鏈接
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第七條：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
第十四條：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
