| 買(mǎi)了兩部“托普”牌手機(jī)，結(jié)果不到兩個(gè)月就相繼出現(xiàn)了問(wèn)題。近日市民辛先生撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線82882315反映，兩部手機(jī)需一個(gè)月才能修好，維修單位卻不提供備用機(jī)。 3月28日，市民辛先生購(gòu)買(mǎi)了一部“托普”S518手機(jī)。由于妹妹也喜歡手機(jī)的樣式，便托他買(mǎi)了一部同型號(hào)的
手機(jī)。結(jié)果用了一個(gè)多月后，兩部手機(jī)均出現(xiàn)了通話時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)和待機(jī)時(shí)間只有一上午的毛病。辛先生送去維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩部手機(jī)均需更換主板。維修人員說(shuō)，手機(jī)維修約需一個(gè)月時(shí)間。辛先生索要備用手機(jī)，卻被告知廠家沒(méi)有提供給備用機(jī)。 5月20日，記者聯(lián)系了托普手機(jī)青島售后處。對(duì)方表示，“托普”在青島沒(méi)設(shè)立獨(dú)立的售后維修點(diǎn)，業(yè)務(wù)委托給了另一品牌手機(jī)的售后公司。記者從這家售后公司了解到，廠家根本沒(méi)提供備用機(jī)。 記者從市工商局獲悉，根據(jù)手機(jī)的三包規(guī)定，手機(jī)主機(jī)在7天內(nèi)無(wú)法維修好的，手機(jī)廠家應(yīng)當(dāng)免費(fèi)給消費(fèi)者提供備用機(jī)。辛先生可向工商部門(mén)投訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。本報(bào)記者
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