昨日，為加強(qiáng)對全市家居裝飾行業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范家裝企業(yè)市場行為，同時(shí)培養(yǎng)家裝行業(yè)自律意識(shí)，維護(hù)行業(yè)整體形象，青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)倡議島城各家裝企業(yè)遵守《
家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，以期在島城家裝行業(yè)內(nèi)部形成一股遵守職業(yè)道德、嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)行為的良好風(fēng)氣，為更多家裝消費(fèi)者提供放心滿意服務(wù)。 此倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到海爾家居、東易日盛、拜占庭、業(yè)之峰、元洲、好易居、基鴻、星藝、百安居裝潢中心、大有同人、美寶、東方家園、松澤、雅之韻、領(lǐng)先、德麗、日興家居、等島城36家品牌家裝企業(yè)的積極響應(yīng)。
36家品牌家裝企業(yè)一致表示，他們將嚴(yán)格遵守市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)倡議發(fā)起的《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，從自身做起規(guī)范企業(yè)行為，為島城整個(gè)家裝行業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�！白屛覀円黄饋硪�(guī)范市場”，也由此成為島城家裝行業(yè)很多有識(shí)之士的共同心聲。
市場應(yīng)共同維護(hù)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前“馬路游擊隊(duì)”猖獗以及小公司經(jīng)營不規(guī)范成為家裝行業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。
為改變這種現(xiàn)狀，一些品牌家裝公司加大服務(wù)力度，從設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。這也是眾多品牌家裝公司積極響應(yīng)《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》的原因所在。
“市場是需要大家共同維護(hù)的，如果因?yàn)槟承┢髽I(yè)的不規(guī)范行為影響了整個(gè)行業(yè)的形象，不僅僅對整個(gè)行業(yè)造成傷害，也傷害了所有信任家裝企業(yè)的消費(fèi)者。”青島拜占庭裝飾設(shè)計(jì)有限公司副總經(jīng)理劉百成這樣說道。
遵守規(guī)范服務(wù)消費(fèi)者
《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》的倡議發(fā)出后，記者分別采訪了一些家裝企業(yè)。東易日盛、業(yè)之峰、元洲、星藝、百安居裝潢中心、同濟(jì)居家等一些外地家裝企業(yè)表示，作為在全國擁有多家分公司的家裝企業(yè)，目前對青島市場已經(jīng)基本適應(yīng)�！拔覀兿Ｍ鄭u市場是個(gè)規(guī)范性市場，這樣對行業(yè)發(fā)展有利，對消費(fèi)者更有利。為此我們也有責(zé)任通過自身的提高促進(jìn)青島家裝行業(yè)的規(guī)范發(fā)展�！�
而拜占庭、基鴻、美寶、好易居、東方家園、大有同人等島城本土企業(yè)的代表品牌則表示，作為整個(gè)行業(yè)的帶頭企業(yè)，他們理應(yīng)致力于在行業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)自律，通過加強(qiáng)自身設(shè)計(jì)、施工各個(gè)方面的服務(wù)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
“青島市場是我們企業(yè)的生存土壤，只有行業(yè)規(guī)范了，企業(yè)才能得到好的發(fā)展，消費(fèi)者也才能得到更好的家裝服務(wù)。因此我們會(huì)嚴(yán)格遵守《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，通過大家共同的努力帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！焙芏嗉壹已b企業(yè)的負(fù)責(zé)人如此表示。
專訪
規(guī)范市場促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展
辛克麗（青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長）
《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》得到了眾多家裝企業(yè)的支持，由此可見，大部分品牌裝飾公司對于維護(hù)自身企業(yè)形象，提高客戶服務(wù)質(zhì)量都是十分看重的。首批積極響應(yīng)的這36家家裝企業(yè)大都是島城一些優(yōu)秀企業(yè)，不管從企業(yè)資質(zhì)、技術(shù)力量還是工程業(yè)績等方面都是島城家裝企業(yè)的佼佼者，為青島市整個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
近年來，島城家裝市場的競爭越來越激烈，在經(jīng)歷了多次洗牌和優(yōu)勝劣汰之后，一些不具競爭力的家裝公司紛紛淡出市場。同時(shí)，隨著近年來本地大型裝飾公司的實(shí)力逐漸增強(qiáng)以及外地家裝品牌的不斷發(fā)展壯大，青島家裝市場也正在走向一個(gè)越來越成熟的階段。
雖然目前選擇“馬路游擊隊(duì)”裝修的消費(fèi)者依然不在少數(shù)，但對個(gè)性化裝修的需求讓品牌家裝公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。但是由于個(gè)別小企業(yè)受利益驅(qū)使，通過偷工減料等手段嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也使得整個(gè)行業(yè)的形象受到一定影響。
作為青島市的裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)，我們理應(yīng)提出相應(yīng)措施規(guī)范企業(yè)行為，讓整個(gè)行業(yè)的發(fā)展更加健康、有序。這也是我們本次倡議各家裝企業(yè)遵守《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》倡議的初衷所在。
特別提示
早報(bào)家裝投訴熱線
幫你放心選家裝
為維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)島城家裝行業(yè)健康發(fā)展，本報(bào)于前日起開通家裝投訴熱線8258599,以加大對家裝行業(yè)不規(guī)范行為的監(jiān)督力度。兩天以來，百余名消費(fèi)者打來電話，投訴家裝過程中出現(xiàn)的地板鋪裝、空氣質(zhì)量不合格、追加款項(xiàng)嚴(yán)重、材料以次充好等焦點(diǎn)問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)此類問題的裝修工程多為馬路游擊隊(duì)及一些沒有資質(zhì)或?qū)嵙Σ粡?qiáng)的小裝飾公司所為。
向本報(bào)反映完問題之后，很多消費(fèi)者都表示：“以后再也不能信任那些游擊隊(duì)或小公司了，我們本來是為省錢，誰知裝修完出現(xiàn)的所有問題都不到解決。到頭來根本省不了多少錢，還浪費(fèi)了很多精力。”
同時(shí)，本報(bào)家裝投訴熱線也得到了很多品牌家裝企業(yè)的認(rèn)可和支持，一些企業(yè)表示，希望能通過早報(bào)家裝投訴熱線的開通打擊行業(yè)的那些“害群之馬”，絕不允許因個(gè)別企業(yè)的不規(guī)范行為破壞了整個(gè)家裝行業(yè)的形象。
另外，品牌家裝公司希望通過本報(bào)投訴熱線的開通，對本企業(yè)的所有工作人員起到一個(gè)更好的監(jiān)督作用，激勵(lì)他們以更加誠信的姿態(tài)對待所有消費(fèi)者。
眾多消費(fèi)者到市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)和本報(bào)聯(lián)合主辦的市民裝修大集上選擇品牌家裝公司林慶勝攝
本版撰稿霍萍
