開(kāi)欄的話
市民朋友，你到政府部門(mén)辦事遭遇過(guò)“冷臉”嗎？你和公共服務(wù)行業(yè)打交道，受到過(guò)不公平待遇嗎？你在生活中遇到什么難題嗎？你可以找我們。從今天起，市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局與青島早報(bào)聯(lián)辦的“糾風(fēng)在行動(dòng)”專(zhuān)題欄目與讀者見(jiàn)面了。將通過(guò)政府部門(mén)監(jiān)督
、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)和部門(mén)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益。
日前，市政府糾風(fēng)辦和市監(jiān)察局下發(fā)了關(guān)于在《青島早報(bào)》開(kāi)辦“糾風(fēng)在行動(dòng)”專(zhuān)題報(bào)道的通知，要求各有關(guān)單位要把辦好《糾風(fēng)在行動(dòng)》專(zhuān)題報(bào)道，作為一項(xiàng)保持同人民群眾血肉聯(lián)系、加強(qiáng)輿論監(jiān)督的重要舉措，高度重視，認(rèn)真對(duì)待，擺上重要議事日程。開(kāi)辦《糾風(fēng)在行動(dòng)》的目的在于解決問(wèn)題，促進(jìn)工作，要求各有關(guān)單位對(duì)專(zhuān)題報(bào)道中反映的問(wèn)題認(rèn)真整改，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、服務(wù)政府建設(shè)。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局將監(jiān)督整改情況。
市民可以通過(guò)以下途徑反映問(wèn)題：早報(bào)熱線電話2881515；通過(guò)青島新聞網(wǎng)（www．qingdaonews．com）專(zhuān)題頁(yè)面直接發(fā)帖子；發(fā)送短信參與，移動(dòng)用戶(hù)請(qǐng)發(fā)送到08532011,聯(lián)通用戶(hù)請(qǐng)發(fā)送到9160532011,小靈通用戶(hù)請(qǐng)發(fā)送到16532011；也可發(fā)送郵件至jiufeng＠qingdaonews．com。從今天起，“糾風(fēng)在行動(dòng)”欄目將圍繞市民關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)追蹤報(bào)道，請(qǐng)市民結(jié)合自己的經(jīng)歷，反映政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的典型事例和存在的問(wèn)題，并提出的具體意見(jiàn)和建議。
糾風(fēng)，就是要解決群眾困難
市政府糾風(fēng)辦：有條件解決而拖延不辦，將追究相關(guān)責(zé)任人
為什么要搞“糾風(fēng)在行動(dòng)”？市民怎樣參與“糾風(fēng)”？昨天，記者采訪了市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局的主要負(fù)責(zé)人。
問(wèn)：這次糾風(fēng)為何由市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島早報(bào)三家聯(lián)辦？
答：這樣可以發(fā)揮政府部門(mén)和新聞媒體各自的監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，形成一股職能部門(mén)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的合力。通過(guò)這個(gè)欄目，可以使政府部門(mén)能夠傾聽(tīng)群眾的呼聲，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，架起政府部門(mén)和群眾之間溝通的橋梁。市民可以通過(guò)新聞媒體行使監(jiān)督權(quán)，而政府的政策措施也可以通過(guò)這個(gè)渠道及時(shí)傳達(dá)給市民。這樣可以把政府部門(mén)和壟斷行業(yè)置于陽(yáng)光之下，接受監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
問(wèn)：“糾風(fēng)在行動(dòng)”將通過(guò)哪些渠道來(lái)“糾風(fēng)”？
答：市民可以通過(guò)電話、短信、電子郵件的方式投訴或建議，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用；新聞媒體可以對(duì)群眾反映的和政風(fēng)行風(fēng)有關(guān)的問(wèn)題傳遞給相關(guān)單位，由各相關(guān)單位及時(shí)處理或督辦，媒體將做跟蹤報(bào)道，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；政府部門(mén)和新聞媒體將通過(guò)明查暗訪，督促單位盡快解決市民的問(wèn)題，發(fā)揮政府監(jiān)督作用。
問(wèn)：如果被投訴單位拒絕采訪怎么辦？
答：市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局已下發(fā)通知，要求各有關(guān)部門(mén)和單位積極配合做好“糾風(fēng)在行動(dòng)”專(zhuān)題報(bào)道的采編工作，對(duì)不配合或設(shè)置障礙阻撓采訪的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。
問(wèn)：如果有的單位對(duì)群眾反映的問(wèn)題處理不及時(shí)，有什么處罰措施？
答：解決群眾提出的問(wèn)題有三個(gè)原則，有條件解決的要立即解決；一時(shí)解決不了的要向群眾做出解決的承諾，并承諾時(shí)限；確實(shí)有困難無(wú)法解決的，要向群眾解釋清楚。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局會(huì)抽查和督辦群眾反映問(wèn)題的處理情況。一旦發(fā)現(xiàn)有條件解決而找理由不解決，或超時(shí)限解決群眾問(wèn)題的部門(mén)和單位，將按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)和單位的責(zé)任。
關(guān)鍵詞
糾風(fēng)
糾風(fēng)糾的是政風(fēng)和行風(fēng)，糾“政風(fēng)”是針對(duì)政府部門(mén)，比如市民反映集中的教育亂收費(fèi)，醫(yī)藥采購(gòu)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，報(bào)刊亂攤派，增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，向企業(yè)亂收費(fèi)、亂攤派、亂辦班、亂發(fā)證等，也包括政府部門(mén)是否廉潔行政、高效行政、依法行政，各部門(mén)的服務(wù)紀(jì)律、工作效能等。
糾“行風(fēng)”是針對(duì)帶有壟斷性的公共服務(wù)行業(yè)，其中包括服務(wù)水平差、違反職業(yè)道德和行業(yè)服務(wù)規(guī)范等。
糾風(fēng)在行動(dòng)
主辦：市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局、
青島早報(bào)熱線電話：2881515
