| 主持人 |
隨著我國(guó)人民群眾生活日益的提高，用藥需求不斷增長(zhǎng)，藥品質(zhì)量及濫用問(wèn)題更加突出，已經(jīng)成為影響公眾健康和安全的重要因素。值此“3．15”消費(fèi)者健康維權(quán)日，特邀請(qǐng)青島市食品藥品監(jiān)督管理局楊局長(zhǎng)做客青島新聞網(wǎng)，就藥品和食品投訴等相關(guān)問(wèn)題，與市民進(jìn)行網(wǎng)談 ，歡迎廣大市民踴躍參與。 |
| 主持人 |
各位網(wǎng)友大家好，我們今天的嘉賓青島市食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人楊志武已經(jīng)來(lái)到了網(wǎng)談的現(xiàn)場(chǎng)，解答大家關(guān)心的藥品和食品投訴等相關(guān)問(wèn)題，歡迎大家提問(wèn)，謝謝 |
| 政策研究室 |
我投訴陜西君碧莎制藥有限公司和臺(tái)東眾生大藥房
一、過(guò)程
2004年9月下旬及此后幾個(gè)月，經(jīng)貴局及相關(guān)單位批準(zhǔn)的克百靈白癜風(fēng)膠囊廣告在晚報(bào)刊登，廣告稱白癜風(fēng)5個(gè)療程基本痊愈，到期未痊愈者，廠家找專家給與免藥費(fèi)治療，并稱活動(dòng)期間買3療程送2療程。
2004年10月初，我到臺(tái)東眾生大藥房，一位姓延的大夫（現(xiàn)在還在）負(fù)責(zé)賣藥，我當(dāng)面再次詢問(wèn)政策，答復(fù)是一次買足3療程（送2療程）后，如果不好，就可以來(lái)免費(fèi)用藥，免費(fèi)用的藥藥效更好。不用再花錢，并稱給出信譽(yù)卡。我一次花了1800多元買了3療程（送2療程），我要求在出具的信譽(yù)卡上面寫明免費(fèi)用藥事宜，對(duì)方說(shuō)不用寫，到時(shí)候直接來(lái)就行。
2005年2月底，5療程結(jié)束，效果不明顯，找到臺(tái)東眾生大藥房，延大夫說(shuō)可以給藥，但要再交錢！還說(shuō)送的2個(gè)療程不能算在5療程之中，因?yàn)槭撬偷模儋I2療程后才能免藥費(fèi)治療。
并且說(shuō)是免藥費(fèi)治療，不是免費(fèi)治療，免藥費(fèi)治療的時(shí)候每療程要付費(fèi)120元，“天下沒(méi)有免費(fèi)的好事，你們愛哪兒告就哪兒告去。廣告是他們嚴(yán)格考慮后發(fā)的，沒(méi)有漏洞。”
二、投訴內(nèi)容
在此投訴臺(tái)東眾生大藥房欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者；夸大藥品療效！
夸大藥品療效倒在其次，起碼沒(méi)有出現(xiàn)身體不適；但陜西君碧莎制藥有限公司和臺(tái)東眾生大藥房玩文字游戲，并且公然欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的做法太過(guò)卑劣！
期待執(zhí)法部門給個(gè)答復(fù)！
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| 嘉賓 |
你好，首先藥品廣告的審批在省一級(jí)的食品藥品管理監(jiān)督部門，據(jù)我們了解，該廣告未經(jīng)我局審批。其次該產(chǎn)品擴(kuò)大對(duì)療效宣傳，違反了有關(guān)法律法規(guī)。你反映的問(wèn)題，我們非常重視，近日，我們將安排有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理。我們的舉報(bào)電話是2899050。 |
| feifei20000 |
個(gè)別生活用品是否作為醫(yī)療器械管理 |
| 嘉賓 |
你好，這個(gè)問(wèn)題帶有一定的普遍性，在這里給你解釋一下有關(guān)規(guī)定。國(guó)家在2001年規(guī)定日常生活用品不作醫(yī)療器械管理，比如衣服、被子、襪子等這些產(chǎn)品，無(wú)論采用何種材料，都不能作為醫(yī)療器械，不得宣傳產(chǎn)品的治療診斷功能。如果你發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有這類產(chǎn)品作為醫(yī)療器械銷售宣傳，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們的舉報(bào)投訴電話是2899050。 |
| 粉色的魚 |
同事在報(bào)紙上看到關(guān)于吸油基可以減小腹。就買了一個(gè)療程，吃了也沒(méi)什么效果。并不像報(bào)紙說(shuō)的吃過(guò)一個(gè)星期就有同樣的療效。他們?cè)趫?bào)紙上說(shuō)到不是減肥藥。但也沒(méi)說(shuō)是保健品。買回來(lái)看到盒子上寫的是保健品。如果是保健品那療效也夸太大了。我覺得是誤導(dǎo)消費(fèi)者， |
| 嘉賓 |
你好，你的問(wèn)題現(xiàn)答復(fù)如下：現(xiàn)在的減肥保健食品有幾種識(shí)別辦法。第一，減肥保健食品必須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局和衛(wèi)生部審批注冊(cè)為國(guó)食健字G和衛(wèi)食健字。第二，在購(gòu)買時(shí)請(qǐng)認(rèn)清產(chǎn)品有無(wú)注冊(cè)@商標(biāo)、生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品名稱。第三，不要輕信未經(jīng)審批的減肥保健食品和所謂的祖?zhèn)鳒p肥秘方。 |
| liuhaiyan |
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| 嘉賓 |
你好，你反映的這個(gè)問(wèn)題很重要也很常見，也是社會(huì)比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。首先，建議到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和取得合法資格的藥店購(gòu)買藥品。其次，購(gòu)藥時(shí)應(yīng)該注意藥品的包裝完整，印刷規(guī)范，國(guó)家規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容齊全，例如有效期、產(chǎn)品批號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、藥品通用名稱等等。現(xiàn)在常見的假藥一般都不注明生產(chǎn)地址，聯(lián)系電話多為手機(jī)號(hào)。最后，建議消費(fèi)者平時(shí)注意一些醫(yī)藥方面的有關(guān)知識(shí)，提高鑒別能力。一旦發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量可疑，請(qǐng)及時(shí)把情況反映給我局，我局將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。 |
| xian123 |
近期出現(xiàn)的＂蘇丹紅一號(hào)＂,具體是一種什么物質(zhì) |
| 嘉賓 |
你好，你的問(wèn)題很好，也是目前我們市民所關(guān)注的問(wèn)題。蘇丹紅一號(hào)是一種人造化學(xué)制劑，這種染色劑是常用于溶解劑、機(jī)油和鞋油等產(chǎn)品的染色，分為蘇丹紅一號(hào)至八號(hào)，共八種。研究表明，蘇丹紅一號(hào)至四號(hào)都是致癌物質(zhì)。一旦食用，可能導(dǎo)致不良后果。 |
| feifei20000 |
購(gòu)買醫(yī)療器械應(yīng)注意什么？ |
| 嘉賓 |
你好，首先感謝你的提問(wèn)，你的問(wèn)題我想可以從這兩個(gè)方面回答。一是，必須要到合法的單位去購(gòu)買，所謂合法，就是有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。二是，購(gòu)買時(shí)要看一下這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有注冊(cè)證，注冊(cè)證過(guò)沒(méi)過(guò)期，產(chǎn)品過(guò)沒(méi)過(guò)期，有沒(méi)有合格證，如果包裝上標(biāo)明了是“無(wú)菌醫(yī)療器械”，那么其包裝不應(yīng)該破損。購(gòu)買時(shí)注意這幾個(gè)方面的問(wèn)題，應(yīng)該就可以購(gòu)買到合法的醫(yī)療器械了。 |
| liuhaiyan |
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| 嘉賓 |
你好，你可以到食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，我們的投訴舉報(bào)電話是：2899050。 |
| 玻璃心2 |
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| 嘉賓 |
你好，根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)食品監(jiān)管的職能是：綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、依法組織查處重大事故。 |
| 留言板 |
我要是有個(gè)秘方，想生產(chǎn)，可以到你們局嘛？怎么申請(qǐng)哪？ |
| 嘉賓 |
你好，你反映的這個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題，經(jīng)常有市民到我局反映類似的情況。遇到類似的情況可以這樣處理：首先，到我局咨詢相關(guān)政策以及注冊(cè)程序，然后按照藥品注冊(cè)的有關(guān)規(guī)定組織相關(guān)材料，到省食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行申報(bào)即可。你也可以登錄青島食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，網(wǎng)址： |
| luohuayouyi |
昨天因?yàn)檠屎硌兹ニ幍曩I消炎藥，可營(yíng)業(yè)員說(shuō)瓶處方購(gòu)買，我以前一直用，而且也是醫(yī)生推薦的，如果我再去醫(yī)院開處方，豈不是又麻煩又浪費(fèi)嗎？ |
| 嘉賓 |
目前我國(guó)濫用抗菌藥物的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，國(guó)家從2000年1月1日開始推行藥品分類管理制度，目的是合理用藥。2004年7月1日起，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，未列入非處方藥目錄的抗菌藥物必須憑處方購(gòu)買和使用。大多數(shù)抗菌藥物屬于處方藥，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購(gòu)買，目的是避免抗菌藥物的濫用，造成更大的危害。為了您的健康，請(qǐng)憑醫(yī)生處方購(gòu)買處方藥。 |
| 東來(lái)東往 |
藥店買的那些“潤(rùn)潔”、“潤(rùn)舒”“真視明”等眼藥水是不是藥？能經(jīng)常用嗎？ |
| 嘉賓 |
你好，你所說(shuō)的這三種產(chǎn)品是否是藥品，主要是看包裝上是否有國(guó)家藥品批準(zhǔn)文號(hào)，即“國(guó)藥準(zhǔn)字”，有，就是藥品。藥品應(yīng)該在醫(yī)師的指導(dǎo)下或依照藥品說(shuō)明書使用。 |
| 不干事的總監(jiān) |
現(xiàn)在據(jù)說(shuō)在青島做所謂會(huì)議營(yíng)銷的有370家，而做的好的有170家，他們常年在各個(gè)老年人居住和進(jìn)行活動(dòng)的地方進(jìn)行所謂的查體，然后組織他們?nèi)ベe館開會(huì)，據(jù)我所知在郵電賓館、海療、湛山賓館等從周一到周五的會(huì)議室都是滿的，他們打著專家講座和免費(fèi)查體的名義賣一些保健品，還有所謂的醫(yī)療儀器和什么離子水等等，動(dòng)則就上千上萬(wàn)的，據(jù)說(shuō)一場(chǎng)會(huì)下來(lái)一般銷售好的在7-8萬(wàn)以上，一般的也有1-2萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)藥監(jiān)局對(duì)這些保健品什么的進(jìn)行審批了嗎？
有沒(méi)有一個(gè)部門來(lái)管理這些廠家呢？因?yàn)槲矣X得是不是還涉及到逃稅這個(gè)問(wèn)題
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| 嘉賓 |
你好，你所提的這些問(wèn)題，我認(rèn)為，像這樣的行為，沒(méi)有得到有關(guān)部門的批準(zhǔn)和許可，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。以所謂的查體的名義銷售保健品，有的是以保健品的名義代替了藥品來(lái)治療，有一部分中老年人缺乏這方面的知識(shí)，容易受到欺詐，類似這樣的事情我們多次接到舉報(bào)，同時(shí)提醒大家，不要聽所謂的專家講座（忽悠）、免費(fèi)查體而購(gòu)買他們的產(chǎn)品，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)也希望大家發(fā)現(xiàn)這樣的事情及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào)，電話：2899050。 |
| 兜兜506 |
您好
我想問(wèn)一下，外地藥品要進(jìn)入青島市場(chǎng)，是否要經(jīng)過(guò)我們青島藥品監(jiān)督局，我在3月10日半島都市報(bào)A24版，看到一種藥品叫[金骨蓮]，說(shuō)治療腰椎間盤突出，骨質(zhì)增生、很有效，通過(guò)了國(guó)藥準(zhǔn)字Z20025102 OTC認(rèn)證，我不知道這種藥能否放心的買，真的象他們說(shuō)的那樣有效嗎？ |
| 嘉賓 |
你好，外地藥品進(jìn)入青島市場(chǎng)不需要經(jīng)過(guò)我局的審批。您所說(shuō)的金骨蓮這種藥品是不是取得了國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào)和OTC認(rèn)證，其宣傳內(nèi)容是否經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，功效是否與國(guó)家批準(zhǔn)的內(nèi)容一致，可以到國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢 |
| 嘉賓 |
感謝各位網(wǎng)友對(duì)食品藥品監(jiān)督管理工作的支持和關(guān)心，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，問(wèn)題未能一一回答，我們已將所有的問(wèn)題整理帶回進(jìn)行研究，如果網(wǎng)友還有其它問(wèn)題，可直接登錄我們的網(wǎng)站www.sfda-qd.gov.vn 與我們聯(lián)系，再見。 |
| 主持人 |
各們網(wǎng)友，今天的網(wǎng)談到此結(jié)束了，感謝大家的參與，下次再見。 |
