晚報(bào)訊 據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李坤興介紹,去年一年,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到市區(qū)消費(fèi)者有關(guān)裝修的投訴八百多起,其中有關(guān)裝修材料質(zhì)量問(wèn)題658起,裝修工程質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題208起。他認(rèn)為,裝修市場(chǎng)有五大問(wèn)題困擾著消費(fèi)者。 一是格式合同不規(guī)范。不少裝修公司自己印制的合同
,設(shè)置了大量對(duì)自己有利的條款,讓自己規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),一有問(wèn)題往往將責(zé)任推給消費(fèi)者;二是工程造價(jià)先低后高。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些裝修公司為了攬到工程,往往先開(kāi)出一個(gè)低價(jià),等工程開(kāi)工拿到錢后,往往不經(jīng)客戶同意,擅自添加項(xiàng)目,最后逼客戶拿錢;三是裝飾材料魚(yú)目混珠。不少裝修公司工程開(kāi)始還能用一些“環(huán)!薄懊啤辈牧,可客戶不在時(shí),立即用劣質(zhì)材料充數(shù),以降低成本;四是裝飾工程隨意轉(zhuǎn)包。不少裝修公司除了幾名設(shè)計(jì)人員外,自己并無(wú)施工人員,攬到工程后再轉(zhuǎn)包給包工頭,對(duì)方找來(lái)干活的有不少是馬路游擊隊(duì)。五是裝修質(zhì)量無(wú)保障。由于上述種種原因,加上市場(chǎng)不合格裝修材料大量存在,使得裝修公司承諾的工程質(zhì)量和最后的結(jié)果相差很大。(記者閻格寧)
|