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據(jù)中國保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)，2004年全國保險(xiǎn)監(jiān)管系統(tǒng)收到的5247起書面信訪件中，合同糾紛類投訴有2403起，占45.8％，比上年提高5.8％個(gè)百分點(diǎn)，仍是投訴最多事項(xiàng)。 統(tǒng)計(jì)還顯示，去年，向各級保險(xiǎn)信訪機(jī)構(gòu)反映違規(guī)類問題的書面投訴為1254起，占23.9％；反映保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理問題的 書面投訴為864起，占16.46％．上述兩項(xiàng)分別比上年下降了6.1％和10.7％．保監(jiān)會分析，2004年，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，由于新“道路交通法”配套強(qiáng)制保險(xiǎn)條例沒有銜接，導(dǎo)致機(jī)動車第三者責(zé)任險(xiǎn)糾紛急劇增加。
統(tǒng)計(jì)還顯示，去年，向各級保險(xiǎn)信訪機(jī)構(gòu)反映違規(guī)類問題的書面投訴為1254起，占23.9％；反映保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理問題的
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