| 早報(bào)訊 年過(guò)完了，昨天第一天上班，職能部門的服務(wù)熱線還靈不靈呢？昨日下午，記者撥打了部分職能部門的熱線電話，發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上無(wú)人接聽(tīng)。
這些電話打不通
昨日下午5時(shí)8分，記者撥打稅務(wù)熱線12366
,其中，國(guó)稅熱線稱“人工話務(wù)忙、暫時(shí)不能為您服務(wù)”；5時(shí)10分，地稅熱線則稱“話務(wù)員已下班，請(qǐng)使用自助語(yǔ)音服務(wù)”。
下午5時(shí)10分，記者撥打勞動(dòng)維權(quán)電話5719191,咨詢“討要被拖欠工資”事宜，接電話的宋女士讓記者撥打“討薪電話3820111”，記者馬上打過(guò)去已無(wú)人接聽(tīng)，5時(shí)13分，記者再次撥通5719191,宋小姐的解釋是“可能下班了”；下午5時(shí)18分，記者撥通了交通委熱線2817777,咨詢繳納養(yǎng)路費(fèi)事宜，126號(hào)接線員讓記者撥打養(yǎng)路費(fèi)管理處電話3081393,記者打過(guò)去時(shí)已無(wú)人接聽(tīng)。
這些熱線挺耐心
下午5時(shí)13分，工商熱線12315,7號(hào)服務(wù)員接聽(tīng)電話，記者詢問(wèn)了一個(gè)有關(guān)發(fā)票的問(wèn)題，她耐心聽(tīng)完后，提示記者該撥打稅務(wù)12366。
下午5時(shí)15分，記者撥通了環(huán)保熱線12369,反映鞍山一路某羊肉湯館“氣味難聞”，接線員留下了記者電話，表示次日將回復(fù)處理結(jié)果；下午5時(shí)20分，記者撥通市衛(wèi)生監(jiān)督所舉報(bào)熱線5788111查詢某科室電話，接線員耐心地查找號(hào)碼后告訴了記者。（本報(bào)記者）
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