早報訊 昨天,市民孫先生撥打早報消費維權熱線2882315反映,去年他買的康佳T606手機壞了以后,一直等了3個月還沒有維修好,康佳手機青島維修部稱,康佳總部已經(jīng)不生產(chǎn)該款手機,所以沒有配件供應。 翻蓋手機突然斷裂 孫先生告訴記者,去
年5月份,他在膠州亞馬遜廣場花1500元購買一部康佳T606手機。去年11月份,手機的翻蓋軸突然斷裂。孫先生趕緊去找膠州亞馬遜廣場,膠州亞馬遜廣場讓他去找售后服務中心做一下檢測!敖(jīng)過檢測后,工作人員說,手機翻蓋軸斷裂是人為原因造成的,不是質(zhì)量問題。”膠州亞馬遜廣場告訴他,可以去找康佳特約維修點宏景通訊公司維修。 維修苦等三個多月 孫先生找到宏景通訊公司,對方又拿著他的康佳T606手機到青島售后服務中心做了一遍檢測,“宏景告訴我,還是人為原因造成的,不是質(zhì)量問題。”孫先生有些奇怪,“我也沒有隨便翻折,也沒有擠壓手機,怎么會是人為原因呢?”宏景通訊公司提出,如果維修手機,孫先生需要交80元維修費,孫先生只好同意交錢,讓宏基通訊公司給換個零件。 “去年12月份,我又去找宏景通訊公司,工作人員告訴我,因沒有配件,所以無法維修。原因是康佳總部已經(jīng)不生產(chǎn)T606手機了,這是不是意味著我的手機就要報廢了呢?”孫先生氣憤地說。 該款手機已經(jīng)停產(chǎn) 昨天上午,記者電話聯(lián)系了膠州宏景通訊公司,一位姓袁的工作人員稱,康佳總部已經(jīng)與孫先生取得聯(lián)系,初八上班后就給解決。 隨后,記者撥通了康佳總部服務熱線8008302234,118號接線員告訴記者,康佳T606手機是一種串貨,沒有在青島賣過,現(xiàn)在康佳總部已經(jīng)不生產(chǎn)了,因此也沒有配件維修,具體情況要等初八上班后才能處理。(記者陳勇)
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