新華網(wǎng)北京２月１２日電（記者 丁海軍）中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，２００４年農(nóng)用生產(chǎn)資料類的投訴比上年上升了１０.７％。
這位負(fù)責(zé)人說，農(nóng)資質(zhì)量好壞，直接影響到農(nóng)民一年的收入甚至日常生計，尤其是種子、化肥、農(nóng)藥涉及的面廣、農(nóng)戶多，如果出現(xiàn)問題，往往容易演變成群體投訴，影響農(nóng)村的社
會穩(wěn)定。農(nóng)村消費(fèi)者投訴反映的主要問題有：
農(nóng)機(jī)質(zhì)量差。多次修理不好，耽誤農(nóng)時。去年５月，新疆維吾爾自治區(qū)塔城、額敏兩縣的９戶農(nóng)民投訴反映某品牌的拖拉機(jī)質(zhì)量問題頻出，給他們造成了很大損失。
化肥、種子、農(nóng)藥魚龍混雜、隱患多。主要表現(xiàn)在：標(biāo)注虛假成分，產(chǎn)品包裝和說明書不規(guī)范；進(jìn)貨渠道來源不明，質(zhì)量低下；市場經(jīng)營混亂，違規(guī)生產(chǎn)和銷售現(xiàn)象普遍；消費(fèi)者得不到所購商品的正確使用方法或根本得不到真實(shí)信息。去年內(nèi)蒙古自治區(qū)卓資縣消協(xié)連續(xù)接到３８００多名農(nóng)民投訴，反映他們購買當(dāng)?shù)胤N子公司的玉米種,造成４５００多畝土地顆粒無收,經(jīng)調(diào)查,系種子裝袋時“張冠李戴”，致使農(nóng)戶利益受損，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)與經(jīng)銷商和生產(chǎn)商多次協(xié)調(diào)，最終達(dá)成賠償受損農(nóng)民人民幣１００萬元。
舉證難、鑒定難、索賠難、訴訟難困擾農(nóng)村消費(fèi)者。出現(xiàn)問題后，產(chǎn)生的原因難以確認(rèn)，而對實(shí)物檢測或到現(xiàn)場鑒定費(fèi)用大，加上訴訟周期長、成本高，以及消費(fèi)者信息上處于嚴(yán)重不對稱、專業(yè)知識匱乏等因素，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失不易得到賠償。
農(nóng)民自我保護(hù)意識不強(qiáng)。由于農(nóng)民自身掌握文化水平和科學(xué)知識有限，加之警惕性不高，很容易上當(dāng)受騙。購買農(nóng)資往往到當(dāng)?shù)責(zé)o資質(zhì)、無質(zhì)量保證的經(jīng)營者手中購買，又不注意索要說明書、發(fā)票等憑據(jù)，致使維權(quán)時舉證艱難。
農(nóng)資經(jīng)營者的誠信度不高。經(jīng)營農(nóng)資的人很多就是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，缺乏合法經(jīng)營的主體資格，加上其小本經(jīng)營，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，難以承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)和損害責(zé)任。農(nóng)機(jī)生產(chǎn)商數(shù)量多、規(guī)模小，在售出產(chǎn)品后出現(xiàn)問題往往采取推諉、躲避的辦法，造成農(nóng)民間接損失擴(kuò)大。
特約編輯：舒薇霓
