您想在旅游的時候充當“臥底”嗎?省旅游局將繼續(xù)招募春節(jié)黃金周“眼線”,監(jiān)督旅游服務質(zhì)量。
此次招募的“眼線”,主要面向旅行社組織的出游旅游團隊,作為臨時義務監(jiān)督員,“眼線”們將在自己的旅游過程中,全程監(jiān)控旅游服務質(zhì)量,協(xié)助旅游質(zhì)監(jiān)部門搜集情報,為規(guī)范和整頓旅游市場秩序,優(yōu)化旅游環(huán)境,
提供有價值的動態(tài)信息。
本次招募的“眼線”僅限濟南地區(qū),每一旅游團隊1名,共招20名!把劬”以暗訪的形式,不公開其身份,行程中不干預團隊活動。“眼線”出游前將接受短期培訓,旅游行程結(jié)束后向投訴中心書面反饋在旅游過程中出現(xiàn)的旅游服務質(zhì)量等問題,以便于總結(jié)經(jīng)驗,糾正存在的問題。山東省旅游投訴中心對該項活動擁有最后解釋權(quán)。
根據(jù)報名條件,只要是報名參加旅行社組織的出境旅游、國內(nèi)旅游(以省內(nèi)旅游為主),已交清團款并與旅行社簽訂旅游合同的游客,都可以參加。而且要具有較強的原則性,關(guān)心旅游事業(yè),有較強的維權(quán)意識,能真實反映團隊服務質(zhì)量。
報名工作從2日開始,截止到2月6日。報名地址:經(jīng)十路86號山東省旅游投訴中心,電話:0531-2963423、5883423。 (實習生 郄麗寧 記者
溫濤)
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