醫(yī)生，病人看了一會(huì)兒收費(fèi)單就變成這樣了！陳春鳴畫(huà)
查房費(fèi)、接瓶費(fèi)，醫(yī)院竟自立名目超標(biāo)收費(fèi)！8元膠布錯(cuò)按800
0元導(dǎo)管收費(fèi)！近來(lái)有多位讀者反映遭遇住院收費(fèi)問(wèn)題。住院清單動(dòng)輒幾尺長(zhǎng)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)羅列似“天書(shū)”，有無(wú)亂收費(fèi)求證難，住院清單難讓患者明白消費(fèi)！
五百元清單近半屬亂收費(fèi)
一位李先生反映，近日他因發(fā)燒在廣州天河區(qū)某醫(yī)院住院一天，僅做了一些簡(jiǎn)單的檢查和輸液治療，竟花費(fèi)500多元。愛(ài)較真的他想方設(shè)法找到本《廣州市醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》與自己的住院清單認(rèn)真核對(duì)，竟發(fā)現(xiàn)：這家醫(yī)院是一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻按二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)收費(fèi)；大便檢查根本沒(méi)有做，卻照樣收費(fèi)；最離譜的是“查房費(fèi)”、“接瓶費(fèi)”、“送檢費(fèi)”，這些是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根本沒(méi)有的項(xiàng)目……
記者拿著李先生的住院清單到廣州市物價(jià)局向有關(guān)專業(yè)人士咨詢，僅僅從這張清單本身就可看出醫(yī)院收費(fèi)存在許多問(wèn)題：自立項(xiàng)目亂收費(fèi)，多處重復(fù)收費(fèi)，如已經(jīng)收取了注射器費(fèi)又收取輸液貼費(fèi)等，這還不包括有些收費(fèi)材料和服務(wù)項(xiàng)目與患者實(shí)際消費(fèi)的數(shù)量不等。
這家醫(yī)院負(fù)責(zé)人的解釋是，醫(yī)院開(kāi)業(yè)僅一年，收費(fèi)電腦軟件是從其他醫(yī)院直接復(fù)制過(guò)來(lái)，還存在一些不足之處，現(xiàn)在他們已經(jīng)把“接瓶費(fèi)”等取消了。經(jīng)過(guò)交涉，醫(yī)院以“補(bǔ)貼”的形式退給李先生200元。
幾元變幾千太離譜才發(fā)現(xiàn)
另一位凌女士反映，日前她在某省級(jí)醫(yī)院做腹腔鏡手術(shù)每天均收到一張收費(fèi)清單，手術(shù)康復(fù)期某一日的收費(fèi)竟高達(dá)1.3萬(wàn)元。據(jù)她住院前了解，整個(gè)腹腔鏡手術(shù)也不過(guò)幾千元，而且她已進(jìn)入康復(fù)期并沒(méi)特別搶救或用藥，緣何有如此高的消費(fèi)？醫(yī)務(wù)人員給她的解釋是，手術(shù)費(fèi)用未必一次性收取，可能分?jǐn)傇谛g(shù)后的幾天內(nèi)收取。凌女士提出打印詳細(xì)的明細(xì)清單，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是有兩根導(dǎo)管的費(fèi)用高達(dá)8000多元，醫(yī)院這時(shí)又解釋，當(dāng)班護(hù)士在電腦輸入時(shí)出了錯(cuò)誤，把兩個(gè)8元錢的膠布錯(cuò)輸為8000元的導(dǎo)管了。
錯(cuò)誤得到了糾正，凌女士心中的結(jié)卻解不開(kāi)。她說(shuō)，住院收費(fèi)說(shuō)是“透明”，明細(xì)清單上密密麻麻羅列的都是專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，甚至英文名稱，就連她這個(gè)碩士生都看不明白。至于什么費(fèi)用該收什么不該收，這些羅列的藥物、服務(wù)有沒(méi)有真正用在自己身上，無(wú)從核對(duì)；就算是有了疑問(wèn)也不知向誰(shuí)提出。這次收費(fèi)錯(cuò)誤如果不是太離譜，就算8元錯(cuò)收為800元可能她都不會(huì)發(fā)現(xiàn)。
現(xiàn)有《標(biāo)準(zhǔn)》醫(yī)院也不多見(jiàn)
廣州市物價(jià)局有關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)說(shuō)，現(xiàn)在各醫(yī)院使用的《廣州市醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，即俗稱“黃皮書(shū)”為1999年制定發(fā)行的，使用至今數(shù)量已很少，連醫(yī)院里都不多，很難廣泛提供給市民核對(duì)，而且也沒(méi)有電子文本，核對(duì)起來(lái)非常不方便。由于制定較早，該《標(biāo)準(zhǔn)》已明顯落后，暴露出許多局限性，這也是造成住院收費(fèi)亂的原因之一。2001年國(guó)家醫(yī)療服務(wù)規(guī)范出臺(tái)后，全國(guó)有25個(gè)省區(qū)已出臺(tái)了新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，廣東省略顯落后，但新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。
這位負(fù)責(zé)人介紹，市民如果遭遇醫(yī)療收費(fèi)糾紛，可向物價(jià)局信訪辦或物價(jià)監(jiān)督分局投訴。 □本報(bào)記者 陳輝 通訊員 張積慧
責(zé)任編輯：屠筱茵
