| 北京青年報從周四就貼出“內(nèi)部盤點暫停營業(yè)一天”的普爾斯馬特旗艦店到昨天已經(jīng)關(guān)張三天了，很多顧客認(rèn)為普馬總關(guān)門，且店內(nèi)貨物匱乏，因而要求退卡。 旗艦店“暫停營業(yè)” 昨天下午4點，記者趕到普爾斯馬特旗艦店，很多顧客或開車或騎車，有的
還在門口推了輛購物車，但當(dāng)大家到了門口才看到“內(nèi)部盤點暫停營業(yè)一天”的通知，只得悻悻離去。由于這張“暫停營業(yè)一天”的通知沒有時間落款，造成很多顧客誤以為明天開張。實際上這張通知已經(jīng)貼了3天了，不少顧客來了不止兩趟。 顧客想退會員卡記者發(fā)現(xiàn)，前來購物的顧客很多都是普馬的會員。據(jù)普馬統(tǒng)計，北京共有超過5萬會員。然而現(xiàn)在普馬旗艦店總是開開停停，貨品也日漸稀少，顧客的會員卡效用甚少。因此不少顧客希望退卡還錢。 律師有不同觀點 徐晨迪律師說，顧客在購買會員卡的時候就承擔(dān)了公司經(jīng)營的風(fēng)險，而顧客很難證明普馬的現(xiàn)狀是公司故意的，或者說普馬有主觀欺詐的成分。而朱公衛(wèi)律師則認(rèn)為，會員應(yīng)該享受各種店方給予的服務(wù)，而現(xiàn)在店方無法提供服務(wù)了，應(yīng)視作違約，“辦卡須知”所強調(diào)的一個月后不退卡只是《合同法》所謂的格式合同條款，如果合同對消費者不利，司法機關(guān)應(yīng)做有利于消費者的解釋。
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