新華社上海１１月２３日專電（記者姜微、高路）上海通用汽車有限公司２３日宣布：自當(dāng)日起對部分別克君威２.０升轎車實施召回。
此次召回行動只針對２００２年１２月１７日至２００４年９月２８日上海通用汽車生產(chǎn)、具有缺陷的排量為２.０升的別克君威車型，涉及的車輛共有２７１６８輛。其它兩款別克君威
的２.５升Ｖ６和３.０升Ｖ６車型，以及上海通用汽車生產(chǎn)的其它車型，由于產(chǎn)品設(shè)計不同，不存在此缺陷，因而不在召回之列。
據(jù)悉，上海通用汽車按照國家頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，已于２２日向國家有關(guān)部門遞交了召回申請。
此次召回的別克君威２.０升轎車，由于真空軟管走向布置和連接方式不盡合理，在使用過程中因頻繁震動，可能導(dǎo)致真空軟管與制動真空助力器連接松動，極端情況下真空軟管會從真空助力器上脫離，造成真空助力失效，從而導(dǎo)致駕駛員需要加大制動踏板力才能達(dá)到制動效果。該缺陷是上海通用汽車通過對市場信息整理、研究及工程試驗分析、論證后認(rèn)定的。據(jù)上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心收集的反饋信息，別克君威２.０升轎車用戶由于此缺陷引發(fā)的輕微交通事故迄今共有３起，未發(fā)生任何人員傷亡事故。上海通用汽車將對召回的別克君威２.０升轎車的真空軟管增加固定卡箍，從而杜絕松脫現(xiàn)象的發(fā)生。
據(jù)了解，上海通用汽車將通過其ＣＲＭ（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）通知屬于召回范圍的用戶，并實施全方位的客戶服務(wù)跟蹤和記錄。上海通用汽車免費客戶服務(wù)熱線８００８２０２０２０和各地的上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心熱線電話則提供召回征詢服務(wù)。同時，上海通用汽車別克特約售后服務(wù)中心將主動與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排召回免費維修事宜。別克君威２.０升轎車用戶也可在上海通用汽車的公司網(wǎng)站上獲取此次召回的相關(guān)信息。
