無名紙條顯示———
中學(xué)生需要有效的溝通手段
“我不知道在媽媽心中我究竟是個(gè)怎樣的女兒？”“跟男同學(xué)一起喝杯汽水又怎么？”“母親為什么要跟蹤我？”“難道我的生活只剩下考試？”“父親有了外遇，我該怎么辦？”……這是記者從無名紙條
上摘抄的部分內(nèi)容。
尹鄧安是武漢華中師范大學(xué)第一附中的高級(jí)心理教師。他的辦公桌上，存著足有兩尺厚的一沓紙條，總數(shù)有上萬張。中學(xué)生在上面傾吐心跡、傾訴成長(zhǎng)的煩惱，不需具名，尹老師則會(huì)在心理輔導(dǎo)課上給予解答。
青春是快樂的，也充滿了煩惱和壓力。調(diào)查表明，我國(guó)有情緒障礙的青少年達(dá)3000萬人。而只因小小的挫折而選擇輕生者也時(shí)有耳聞。心理咨詢和疏導(dǎo)正越來越受到學(xué)校和家長(zhǎng)的重視。尹老師一直從事中學(xué)心理學(xué)教育工作。他親身經(jīng)歷了心理咨詢逐年升溫的過程，受邀前往上百所高中對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。其間遇到的最大困難就是如何能夠聽到孩子們的心聲，找到一條有效的溝通渠道。他在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，匿名的方式最受歡迎。
溝通的前提是理解。中學(xué)生為何要用匿名紙條寫出心中的疑惑與苦惱？尹鄧安這樣理解學(xué)生們既渴望心理支持又渴望保護(hù)隱私的心態(tài)。他說孩子們有四怕：一怕別人知道內(nèi)心的秘密；二怕學(xué)校老師追究；三怕遭到同學(xué)取笑；四怕學(xué)�；蚶蠋煂⑿畔⒎答伣o家長(zhǎng)。
“這個(gè)階段的學(xué)生，心中藏著太多的問號(hào)，遞紙條是他們最易接受的方式。”尹老師說。通過對(duì)上萬張紙條的收集與整理，他對(duì)中學(xué)生的心理問題有了一個(gè)總體的分析和把握。
心理問題表明———
中學(xué)生與家庭的矛盾高于師生矛盾
尹鄧安作的統(tǒng)計(jì)表明，61％的中學(xué)生認(rèn)為自己與父母存在矛盾；82％的中學(xué)生認(rèn)為家中有一個(gè)人最啰嗦；認(rèn)為自己在家得不到尊重、父母經(jīng)常不與自己交流的中學(xué)生有15.2％，遠(yuǎn)高于學(xué)生認(rèn)為與教師有矛盾的1.7％。
華師一附中高三年級(jí)學(xué)生小高，本來臨近高考學(xué)習(xí)壓力就大，可母親還在強(qiáng)迫他學(xué)習(xí)，每天都詢問他的考試和作業(yè)完成情況，使小高思想壓力日漸增大。在心理輔導(dǎo)課堂上，他把心里的苦衷寫在紙條上反映給尹老師。尹老師了解到，這位母親因?yàn)榭吹街車碌暮⒆佣伎忌狭撕么髮W(xué)，心里非常著急，怕孩子考差了沒面子……于是尹老師找到小高，幫他分析了母親過分關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)的原因，并希望他理解母親，把學(xué)習(xí)情況主動(dòng)向母親匯報(bào)，學(xué)會(huì)關(guān)心和贊揚(yáng)母親……
小高已對(duì)母親的說教有了厭煩感，對(duì)尹老師說的這一切他不知所措。尹老師教給他溝通的技巧，給他編了個(gè)善意的謊言：回去后對(duì)媽媽說，她被評(píng)為全班最好的媽媽，而班長(zhǎng)的媽媽被評(píng)為最啰嗦的媽媽，因?yàn)樗炀蛧Z叨著學(xué)習(xí)。小高試著照辦了，果然靈，媽媽非常高興，小高還按照尹老師設(shè)計(jì)的方法，每次吃飯時(shí)就稱贊媽媽做的菜好吃。很快，母子倆交流的時(shí)間多了，小高委婉地提出了媽媽以前的不足；媽媽也道出了自己的心里話……隔閡消除了，小高又以愉悅的心情投入到高考復(fù)習(xí)中。去年高考，他以高分被上海交通大學(xué)錄取。
尹鄧安說，家長(zhǎng)與孩子的溝通，“態(tài)度決定一切”。只要是家長(zhǎng)態(tài)度好，所有的矛盾都是可以解決的。父母要學(xué)會(huì)尊重孩子，不要被好奇心、猜疑心所左右，更不要把自己的意愿強(qiáng)加于孩子身上；而子女則要理解父母的苦心，即使父母在某些方面令自己反感，也不要出言不遜，激化矛盾，雙方可用心設(shè)計(jì)一些輕松、有趣的話題加強(qiáng)溝通。
尹老師每年都要在本市或附近省份的學(xué)校作50多場(chǎng)以上的心理輔導(dǎo)報(bào)告，接受咨詢1000余人次。據(jù)介紹，接受心理咨詢的家長(zhǎng)或?qū)W生，溝通后都取得明顯效果。
“U”型結(jié)構(gòu)印證———
家長(zhǎng)普遍不懂得如何教育子女
尹鄧安曾對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)做過深入調(diào)查。結(jié)果讓他吃驚：有76％的中學(xué)生家長(zhǎng)沒看過心理學(xué)方面的書籍。家長(zhǎng)普遍不懂得如何教育子女。作為一名心理課教師，他認(rèn)為這也是社會(huì)長(zhǎng)期忽視心理科學(xué)所付出的代價(jià)。
在與學(xué)生、家長(zhǎng)的直接接觸中，尹鄧安總結(jié)出學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾最為集中地體現(xiàn)在如下幾方面：一是家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)期望值過高，讓學(xué)生感到太大壓力；忽視孩子其他素質(zhì)的提高，特別不注重孩子情緒、情感的變化。二是家庭不和睦，孩子與父母一方感情疏遠(yuǎn)，長(zhǎng)期不說話，甚至產(chǎn)生反感。三是父母對(duì)孩子的交往，尤其是與異性同學(xué)的交往干涉較多，習(xí)慣于盤查對(duì)方的情況。四是家長(zhǎng)對(duì)孩子過分關(guān)愛或者對(duì)孩子評(píng)價(jià)不妥，從而引發(fā)親子矛盾。五是家長(zhǎng)對(duì)孩子的行為進(jìn)行干涉，比如限制外出和活動(dòng)，家長(zhǎng)往往是害怕孩子學(xué)壞了，但孩子認(rèn)為自己要出去接觸社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)。六是家長(zhǎng)與孩子缺乏溝通，有的甚至是把雙向溝通變?yōu)楦改竼蜗虻挠?xùn)斥。
同時(shí)，尹鄧安還得出一個(gè)有意思的結(jié)論：高學(xué)歷、知識(shí)水平高的家長(zhǎng)與文盲家長(zhǎng)更懂得怎樣與孩子相處。前者接受過高等教育，明白交流和溝通的重要性；后者因?yàn)槿狈χR(shí)而十分尊重知識(shí)，更能理解孩子。而初等文化程度的家長(zhǎng)最不易與孩子進(jìn)行交流，總用自己的思維方式要求孩子，結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生分歧。這就是尹鄧安研究得出的“U”型理論，把“U”從中分?jǐn)啵厦孀筮呉徊糠执砦幕潭雀叩募议L(zhǎng)，右邊則是文盲家長(zhǎng)；“U”的底部表示有初中文化程度的家長(zhǎng)。
尹鄧安對(duì)處于“U”型底部的家長(zhǎng)更為關(guān)注，指出這些家長(zhǎng)普遍存在對(duì)孩子施教方法簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象，命令式多于商量口氣；加上學(xué)校對(duì)學(xué)生與家長(zhǎng)的教育指導(dǎo)滯后也是產(chǎn)生矛盾的主因之一。
針對(duì)學(xué)生存在的心理問題，專家們呼吁學(xué)校和社會(huì)應(yīng)重視心理學(xué)知識(shí)的普及，建議不把心理健康教育課當(dāng)理論課來教；學(xué)校應(yīng)開設(shè)心理咨詢室、心理活動(dòng)室、心理熱線電話；社會(huì)上應(yīng)設(shè)立心理咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開設(shè)心理咨詢網(wǎng)站，以此建起學(xué)校、社會(huì)相互配套的心理健康教育體系。(
本報(bào)記者 杜若原)
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