劉女士的母親在朝陽醫(yī)院做過一次手術(shù)，當她因病再次入院時卻發(fā)現(xiàn)她的病歷上蓋著“死亡”的印章！由于朝陽醫(yī)院只表示了歉意而沒有給予精神賠償，劉女士昨天表示，她已準備聘請律師，將此事訴諸法律。
老人健在病歷蓋著“死亡”章
劉女士的母親今年70歲，5月份因癌癥住進朝
陽醫(yī)院，隨后進行了手術(shù)。7月12日，劉母腰部疼痛難當，第二次住進朝陽醫(yī)院。7月13日，當劉女士為其辦理住院手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)病歷右上方赫然印著鮮紅的“死亡”二字。
劉女士立即去了朝陽醫(yī)院病案室，負責人吳主任承認“死亡”章的確只有病案室才有，并為此表示了歉意。但劉女士認為，這不是道歉就能解決的，于是在母親出院的前一天即7月26日，她又找到了醫(yī)院的院長代表。經(jīng)過交涉，吳主任答應(yīng)調(diào)研后給劉女士回復(fù)。
分歧較大
家屬索賠萬元精神費
一周后，醫(yī)務(wù)處一位自稱“負責協(xié)調(diào)此事”的江醫(yī)生與劉女士取得了聯(lián)系。劉女士說，她當時提出了兩個要求，一是希望醫(yī)院提供書面道歉，二是要求獲得1萬元的精神賠償�！拔覀冊诘诙䲢l上產(chǎn)生了較大分歧，醫(yī)院方的解釋是‘沒有先例’。”劉女士說。
8月11日，劉女士拿到致歉信，她發(fā)現(xiàn)信的落款是朝陽醫(yī)院病案科整理裝訂組，而且沒有醫(yī)院的公章，“再說，信也沒有給我送上門，還是讓我妹妹去領(lǐng)回來的。從這封信上，我們感受不到對方的誠意。”
不是為錢
想要在母親生前解決
劉女士告訴記者，母親至今還不知道自己的病因，“死亡章”一事發(fā)生后，劉母開始拒絕治療，還要拔掉輸液管。為此，劉女士和幾個妹妹只能24小時輪流看護。
“我在乎的不是這一萬元錢，這段時間，我和家人承受的壓力太大了。”劉女士黯然地說，“其實我母親的胸椎和腰椎都已經(jīng)有了癌細胞，一位醫(yī)生曾告訴我，老人最多只能維持兩三個月的時間了。無論如何，我要讓這件事在母親生前得到解決。如果沒有一個滿意的答復(fù)，我將訴諸法律�！�
院方致歉
更改“死亡章”外殼
昨天，記者來到朝陽醫(yī)院。病案室負責人吳主任和病案裝訂組徐組長一再誠懇表示，這次失誤完全是他們的過失，并表達了對病人及其家屬的愧疚。
據(jù)吳主任介紹，病人的病案匯總到病案室之后，工作人員會根據(jù)門診病歷首頁上的標注加蓋“住院”或“死亡”章，“這兩個章外形十分相似，工作人員一時疏忽蓋混了。為杜絕類似誤蓋發(fā)生，病案室現(xiàn)在已經(jīng)給‘死亡’章加了紅色外殼，以示區(qū)別。”
對于致歉信中“病案科整理裝訂組”的落款，吳主任的解釋是：現(xiàn)在醫(yī)院事務(wù)都落實到科室，這個落款沒有錯。
扣發(fā)獎金
不會考慮精神賠償
在采訪過程中，徐組長的情緒一直很低落：“我從事這項工作20多年，從來沒有遇到這樣的情況。我能理解家屬的心情，我自己心里也很難受�！�
隨后，記者采訪了醫(yī)務(wù)處負責協(xié)調(diào)糾紛的江醫(yī)生。江醫(yī)生表示，醫(yī)院已經(jīng)責成相關(guān)負責人對病人家屬誠懇致歉，并扣發(fā)了負責人當月的獎金。但由于誤蓋印章并未對病人本身造成直接的傷害，所以不會考慮劉女士提出的1萬元精神賠償。如果劉女士對醫(yī)院的做法仍感到不滿意，尤其是涉及經(jīng)濟賠償問題，可以通過法律途徑與院方交涉。
“死亡章”事件全程記錄
今年5月，劉母因癌癥住進朝陽醫(yī)院，隨后進行了手術(shù)。
7月12日，劉母腰部疼痛難當，第二次住進朝陽醫(yī)院。
7月13日，劉女士在辦理住院手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)劉母病歷上方蓋著鮮紅的“死亡”章。
7月26日，經(jīng)過交涉，病案室吳主任答應(yīng)調(diào)研后給劉女士回復(fù)。
8月11日，劉女士拿到致歉信，但信的落款是朝陽醫(yī)院病案科整理裝訂組。
8月17日，朝陽醫(yī)院表示歉意，但不考慮精神賠償。劉女士準備聘請律師，將此事訴諸法律。 實習記者 龔寒
