炸彈勒索：商場(chǎng)面臨新考驗(yàn)
有關(guān)專家稱深圳的賣場(chǎng)目前重防盜輕防“恐”，應(yīng)完善設(shè)施加強(qiáng)監(jiān)控
- 引言
上個(gè)月深圳連續(xù)發(fā)生炸彈勒索商場(chǎng)事件，6月11日和6月25日，寶安區(qū)民治村南康百貨接連被人放置定時(shí)炸彈，6月29日
寶安區(qū)天虹商場(chǎng)遭“炸彈”勒索，6月30日龍崗一商場(chǎng)又被勒索。炸彈襲擊、恐怖威脅，這些平時(shí)只在影視劇中出現(xiàn)的場(chǎng)景，漸趨頻繁地在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生。面對(duì)潛在的威脅，商場(chǎng)該如何保障顧客的安全？當(dāng)事件發(fā)生，市民又該如何自保？如今，如何防范應(yīng)對(duì)炸彈勒索已是不容回避的話題。
【問題】
炸彈恐嚇商場(chǎng)漸“流行”
深圳市公安局前天公布的警情通報(bào)指出，深圳最近連續(xù)發(fā)生幾宗炸彈恐嚇案件，犯罪分子企圖利用個(gè)別事主膽小怕事的心理勒索錢財(cái)，警方特別提醒市民，切勿答應(yīng)犯罪分子的要求，以免助長(zhǎng)他們的囂張氣焰。警方并承諾，將在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)排除險(xiǎn)情，對(duì)犯罪分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
在公共場(chǎng)合遭遇炸彈威脅，在深圳并非今年才有。去年6月，深圳市寶安區(qū)和龍崗區(qū)兩家超市同時(shí)被放炸彈，而在同月，羅湖區(qū)一間的士高在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)遭遇炸彈恐嚇，歷經(jīng)數(shù)小時(shí)，拆彈專家才將炸彈拆除。去年12月，寶安西鄉(xiāng)一商場(chǎng)再次被放炸彈。一名辦案民警憂心忡忡地說，現(xiàn)在歹徒放炸彈恐嚇商場(chǎng)竟已漸流行。
一名曾多次處理炸彈險(xiǎn)情的刑警介紹，目前深圳市發(fā)生的炸彈恐嚇案大多為兩種類型：一是為敲詐錢財(cái)，二是為報(bào)復(fù)，其中敲詐勒索占大部分。由于商場(chǎng)、超市人流密集，場(chǎng)所開放監(jiān)控困難，于是成為了歹徒勒索的主要對(duì)象。
歹徒大多放置“土炸彈”
據(jù)了解，目前在公共場(chǎng)合設(shè)置的爆炸裝置包括電觸式、觸摸式和拉索式等，“慶幸的是，目前在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所發(fā)生的炸彈恐嚇案中，大多是些設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、威力較小的‘土炸彈’，因?yàn)橐阅壳按跬降乃刭|(zhì)，還不具備制造出具有一定殺傷力的炸彈，而且大多數(shù)歹徒以恐嚇求財(cái)為動(dòng)機(jī)，也不至于故意傷人”。但是，有些歹徒使用的炸彈也含有高科技成分，6月28日剛剛破獲的南康百貨炸彈恐嚇案中，歹徒就使用了帶有定時(shí)裝置的炸彈，有民警透露說，南康百貨被投放的兩枚炸彈都有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)含量。
商場(chǎng)設(shè)施普遍僅重防盜
據(jù)知情者透露，6月11日，歹徒第一次到南康百貨時(shí)，把炸彈投放在入口處的儲(chǔ)物柜中，因?yàn)檫@片區(qū)域當(dāng)時(shí)沒有監(jiān)控設(shè)備。事發(fā)后不久，商場(chǎng)在儲(chǔ)物柜區(qū)域增添了兩臺(tái)監(jiān)視器。但到6月25日，這名歹徒再次來到南康百貨時(shí)，則把定時(shí)炸彈丟在了停車場(chǎng)內(nèi)，這片區(qū)域同樣缺乏監(jiān)控設(shè)備。
朱平是深圳一商業(yè)安全設(shè)備公司的安防專家，深圳市眾多商場(chǎng)和連鎖超市的安保解決方案都出自他之手。他接受記者采訪時(shí)坦言，目前許多商場(chǎng)的安保監(jiān)控系統(tǒng)存在空白區(qū)，歹徒投放炸彈，恰恰就是利用了商場(chǎng)的這些漏洞。
“歹徒之所以能連連得手，與我們商場(chǎng)的短視行為是有關(guān)系的。”朱平告訴記者，目前深圳大量商場(chǎng)的安保設(shè)施都著眼于防盜防損，而對(duì)于防范威脅公共安全的安保措施卻投入很少。零售行業(yè)是微利行業(yè)，深圳市的商場(chǎng)管理人員在設(shè)計(jì)賣場(chǎng)安保網(wǎng)絡(luò)時(shí)，都會(huì)嚴(yán)格控制成本。朱平說，一些商場(chǎng)和超市在與他討論安保布局方案時(shí)，都非常重視有關(guān)防盜防損，商場(chǎng)在商品貨架、收銀臺(tái)等區(qū)域，會(huì)投入足夠資金設(shè)置監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)；但儲(chǔ)物柜、商場(chǎng)大門、電梯間等較少發(fā)生偷盜行為的區(qū)域，則很少會(huì)被納入到商場(chǎng)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中去。
“商家的短視行為，給歹徒趁虛而入留下了‘后門’！”朱平評(píng)價(jià)說。
【破解】
變被動(dòng)補(bǔ)救為主動(dòng)防御
據(jù)警方透露，兩次炸彈恐嚇事件，把南康百貨的老總攪得十分難受，記者前日前往商場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)里面生意也是十分冷清。深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人表示，多次發(fā)生的“炸彈驚魂”事件，肯定會(huì)對(duì)商場(chǎng)的購物環(huán)境和市民的購物信心大有影響，而長(zhǎng)此以往，還會(huì)使深圳市的整體商業(yè)氛圍受到打擊。
有沒有什么辦法能夠使商場(chǎng)變被動(dòng)補(bǔ)救為主動(dòng)防御？“有，但這需要商家加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安保力度�！卑脖＜抑炱礁嬖V記者，只要在整個(gè)商場(chǎng)布置足夠的安保設(shè)備，并培訓(xùn)專門的安保人才，是可以預(yù)防歹徒攜炸彈恐嚇商場(chǎng)的�，F(xiàn)在商場(chǎng)都設(shè)有專門的監(jiān)控室，當(dāng)商場(chǎng)出現(xiàn)可疑人士或可疑物品時(shí)，監(jiān)控人員就有可能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理。
朱平說：“更重要的是，監(jiān)控系統(tǒng)還將起到取證作用，歹徒只要放炸彈就會(huì)被拍到，這將為公安機(jī)關(guān)日后破案提供非常重要的線索�！倍峡蛋儇泝纱卧庥稣◤椑账饕部梢宰C明，商場(chǎng)門口在事后補(bǔ)裝的電子眼，已經(jīng)把歹徒逼退到了停車場(chǎng)。
多裝探頭加強(qiáng)人員訓(xùn)練
深圳市公安局危險(xiǎn)品管理科科長(zhǎng)、排爆專家朱振海說，商場(chǎng)一定要加強(qiáng)賣場(chǎng)監(jiān)控，多安裝探頭，如果發(fā)現(xiàn)有不明包裹等物品，商場(chǎng)管理人員要盡快進(jìn)行檢查，在存包處等區(qū)域，如果發(fā)現(xiàn)有物品隔夜都沒人提取，商場(chǎng)就應(yīng)該進(jìn)行檢查或報(bào)告派出所處理。
據(jù)了解，目前深圳市面積在7000平方米左右的商場(chǎng)或超市，一般會(huì)設(shè)置40個(gè)左右的監(jiān)視器，而這些大都集中在賣場(chǎng)核心區(qū)域。但從安保原則來說，要預(yù)防歹徒侵入商場(chǎng)，就要實(shí)行“管好門”政策，在商場(chǎng)出入大門、廣場(chǎng)、儲(chǔ)物柜以及廁所區(qū)域都要有完善的監(jiān)控設(shè)備，這樣歹徒一進(jìn)入商場(chǎng)范圍，就會(huì)置于商場(chǎng)的監(jiān)控范圍之內(nèi)。這樣做的好處在于，商場(chǎng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商場(chǎng)內(nèi)的可疑人員和任何角落的可疑物品，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑情況，商場(chǎng)保安就可以在第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)和報(bào)警。
除開完善、統(tǒng)一的監(jiān)視系統(tǒng)外，目前深圳的零售機(jī)構(gòu)的保安員普遍缺乏處理公共危機(jī)的技能，當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)可疑人物或物品時(shí)，只有那些接受過專門訓(xùn)練的安保人員才能勝任。
相關(guān)法規(guī)
在公共場(chǎng)合故意投放炸彈，觸犯了《中華人民共和國(guó)刑法》中的危害公共安全罪。如果投放人的行為尚未造成嚴(yán)重后果的，可處三年以上十年以下有期徒刑；如果其行為致人重傷、死亡或者使公私財(cái)產(chǎn)遭受重大損失的，則可處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
應(yīng)對(duì)危機(jī)四注意
1 切勿圍觀
6月25日警方在南康百貨的廣場(chǎng)排爆時(shí)，記者看到有上百名群眾圍在警戒線外看熱鬧，盡管民警數(shù)次勸阻市民遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，但是仍有一批一批的市民趕來圍觀。辦案民警告訴記者，其實(shí)排爆現(xiàn)場(chǎng)非常危險(xiǎn)，因?yàn)檎◤楇S時(shí)都有可能發(fā)生爆炸，所以市民應(yīng)該盡量遠(yuǎn)離出事現(xiàn)場(chǎng)�！�
2 不要觸摸
民警提示說，如果顧客或管理人員發(fā)現(xiàn)可疑物品，所有人員千萬不要觸摸或試圖移動(dòng)它，而是要盡量遠(yuǎn)離可疑物品現(xiàn)場(chǎng)，商場(chǎng)管理人員則應(yīng)在疏散人流后劃出封鎖線，并等待排爆專家前來處理，因?yàn)槟承╊愋偷恼◤椌褪峭ㄟ^觸摸或移動(dòng)來引爆的。
3 劃警戒線
據(jù)有關(guān)安全條例稱，隔離炸彈的警戒線分為中心現(xiàn)場(chǎng)警戒和外圍警戒線。在警察趕到現(xiàn)場(chǎng)處理前，公共場(chǎng)合的管理人員應(yīng)該首先劃出中心警戒線，以防止不知情市民誤入其內(nèi)。一般來說，外圍警戒線與爆炸物的距離至少在30米以上，警戒線的距離應(yīng)該盡量擴(kuò)大。
4 保持鎮(zhèn)定
市公安局危管科科長(zhǎng)朱振海說，一旦在商場(chǎng)等公共場(chǎng)合發(fā)現(xiàn)有炸彈等危險(xiǎn)品，市民千萬不要慌張，而要服從現(xiàn)場(chǎng)警方指揮長(zhǎng)的指揮，在民警的安排下盡快有序地撤出商場(chǎng)、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物品現(xiàn)場(chǎng)。朱科長(zhǎng)說，在排爆現(xiàn)場(chǎng)，警方會(huì)設(shè)置警戒線，市民絕對(duì)不能擅自穿過警戒線。
你言我語
防炸彈主要靠警方
深圳市某知名商場(chǎng)經(jīng)理：我們只是普通的商業(yè)人士，我和商場(chǎng)的保安人員不可能有專業(yè)的防恐、防炸彈的能力。即使是懷疑某人，我們商場(chǎng)的工作人員也沒有權(quán)力去搜查他的包裹，所以我一直認(rèn)為，如果要防止歹徒繼續(xù)投放炸彈，公安機(jī)關(guān)應(yīng)該管好危險(xiǎn)物品的來源，并嚴(yán)懲這些敢于危害公共安全的犯罪分子。
商家只是輔助力量
國(guó)美電器深圳店負(fù)責(zé)人：商家需要安定的社會(huì)環(huán)境，只有這樣我們才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。作為商場(chǎng)，我們自身的力量有限，只能是警方的輔助力量。在出現(xiàn)炸彈等危險(xiǎn)狀況下，我們堅(jiān)決聽從政府和警方的指揮，如果情況危急，即使是警方要求我們暫停營(yíng)業(yè)，我們也堅(jiān)決同意，因?yàn)轭櫩偷纳踩�，�?duì)我們來說是最重要的。
商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控
深圳市公安局危管科科長(zhǎng)朱振海：商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控，多安裝探頭監(jiān)視賣場(chǎng)，并提高保安員及其他員工的警惕性和防爆能力，多檢查存包處等危險(xiǎn)區(qū)域，一旦發(fā)現(xiàn)有不明包裹等物品，就應(yīng)該在第一時(shí)間檢查處理或向警方報(bào)告。
招聘專業(yè)人士防爆
深圳市某公司安防專家：目前大量商場(chǎng)的保安員都普遍缺乏發(fā)現(xiàn)和處理危險(xiǎn)品的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)可疑人物或物品時(shí)，只有那些接受過公安機(jī)關(guān)專門訓(xùn)練的安保人員才能勝任，我覺得一些大商場(chǎng)有必要聘用這樣的專業(yè)人士。
商場(chǎng)有義務(wù)保護(hù)顧客
市民劉小姐：我經(jīng)常去商場(chǎng)購物，以前在商場(chǎng)也丟過錢包、手機(jī)等物品，這些有我們自己不小心的原因，商場(chǎng)也不會(huì)理賠。但如果商場(chǎng)里面被人放了炸彈，這完全就是商場(chǎng)本身的安保措施沒有做到位，一旦爆炸受害人卻會(huì)是我們。如果作為商家，連一個(gè)安全的購物環(huán)境都無法提供，我很難想象以后還會(huì)有誰去那家商場(chǎng)購物。
驚魂一刻
●去年6月24日，某連鎖超市沙井分店三樓的餅干柜臺(tái)發(fā)生爆炸。經(jīng)警方勘察，歹徒放置在沙井店餅干柜臺(tái)的爆炸物品只有雷管被引爆，炸藥幸未被引爆。同時(shí)，警方在商場(chǎng)的一個(gè)儲(chǔ)物柜內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一封恐嚇信。信中揚(yáng)言已經(jīng)在這家超市的多家分店內(nèi)放置了炸彈，總部如果不拿出10萬元，就讓這些商場(chǎng)的人、貨灰飛煙滅。龍崗分店也發(fā)現(xiàn)兩枚同樣的炸彈，警方及時(shí)排爆，并抓獲犯罪嫌疑人。
●去年中秋節(jié)晚上(9月11日)，羅湖區(qū)838迪廳被人放置炸彈，民警緊急疏散場(chǎng)內(nèi)1000多名市民，市公安局特警支隊(duì)攜專業(yè)設(shè)備前去緊急排爆4個(gè)小時(shí)，才將這枚貨真價(jià)實(shí)的炸彈成功排爆。據(jù)調(diào)查，這枚炸彈由引信和炸彈組成，一旦被引爆就會(huì)發(fā)生劇烈燃燒，并引燃整個(gè)迪廳。
●今年6月11日和25日，寶安區(qū)南康百貨民治店連續(xù)兩次被歹徒投放炸彈和定時(shí)炸彈，民警緊急疏散數(shù)千名顧客，兩次排爆都耗時(shí)5個(gè)小時(shí)。很快警方就將放置炸彈的歹徒抓獲。據(jù)了解，歹徒制造炸彈的手法很專業(yè)，而他的目的只是勒索商場(chǎng)的錢財(cái)。
(本報(bào)記者 付可)
